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培训受众:

外贸销售员、信息情报人员、外贸经理、外贸企业老总等

课程收益:

1.了解大客户的特点；了解大客户沟通的注意事项；掌握获得大客户来源的方法；掌握大客户开发的技巧；
2.了解商务谈判的基本知识；学习和实践谈判的策略和技巧

课程大纲:

一、海外客户关注点的探讨与分析
二、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道
三、客户国别特征对商务谈判的影响
四、海外客户的沟通策略
五、案例评析海外客户沟通策略的具体运用
六、与海外客商沟通与谈判的重点
七、探求海外客户的底价策略与议价模型
八、国际商务谈判的阶段性渐进策略
九、国际商务沟通技巧
十、海外客户跟进策略
十一、海外大客户的开发与管理技巧
十二、海外大客户的谈判与沟通策略
十三、如何获取欧美客户的超级订单
十四、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为
十五、企业应如何参展才能获得超值客户
十六、网上挖掘客户的技巧
十七、防止现有客户的流失与叛变
十八、如何挖掘竞争对手的客户
十九、与对手客户沟通与谈判的策略
二十、外销团队的基本素质与素质培养