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《塑造职业人专业形象――企业形象礼仪培训》 职业形象商务礼仪

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培训受众:

职业人 销售 行政 中层管理

课程收益:

上海绚炫形象中心的定制培训,区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式,在培训中不仅内容新颖、形式生动,更有大量个体互动、情景演练、案例分析;不仅使每位参训人员有高度积极的参与感,更让每位参训人员在培训中切实获得提升,在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。

上海绚炫形象中心的定制培训,根据每个受训单位的行业背景、公司特点,受训员工的职位、工作特点、服务要点、行业服务语言等,针对性为受训公司进行备课,提供高品质的专业培训课程。这种针对性的定制课程,也受到了绚炫的企业客户们高度的评价和赞扬。

课程大纲:

《塑造职业人专业形象――企业形象礼仪培训》


一、 出色的职业态度、优质的服务理念
你能代表你的公司和团队吗?
自信是职业形象的开始
职业化态度:态度〉技能
亲切的礼貌用语
职业化眼神
微笑礼仪
微笑训练
称呼礼仪――你的第一句话

二、良好的职业仪容仪态传达专业信息
T.P.O.服装礼仪
职业场合服装
男士专业着装
内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰
女士专业着装
内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰
职业套装色彩与搭配
职业装细节:配饰、香水、妆容、发型
职业仪态训练
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练
礼让手势、引领手势、递物姿势训练
职业妆容规范

三、积极沟通,以良好的结果为最终导向
沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。
沟通的语言基本功
语音、语调、语速、语气训练
描述能力训练
增加语言的力量,表示肯定和专业
柔化语言技巧,服务沟通要素
产品介绍的语言技巧训练
倾听技巧训练
面对抱怨的客户语言技巧
沟通的润滑剂――赞美

四、高品质职业礼仪细节提升专业素养
礼仪的核心概念
尊重对方、尊重自己
商务礼仪:
名字的礼仪
介绍的礼仪
交换名片的礼仪
握手礼仪
迎送拜访礼仪
电话礼仪
礼仪中的次序

五、女性职业人职业妆容技巧培训(1小时,为可选部分)
妆前步骤、化妆手法、化妆步骤、化妆工具

培训师介绍:

 
绚炫讲师 :

上海绚炫形象中心创始人、首席培训师
上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味―职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等报刊特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道

被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”;
形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景;
拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验;
拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验;
拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。

本课程名称: 《塑造职业人专业形象――企业形象礼仪培训》 职业形象商务礼仪

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