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有效授权与工作辅导

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培训受众:

企业中高层经理

课程收益:

有效授权工作辅导

课程大纲:

引子案例:王安电脑的败落与微软的昌盛
结论:有效授权是基业长青的关键
调查结论:中国经理人授权现状
   
一.为什么要授权?
1.高效地完成企业的工作任务
案例:中国某企业总经理的一天
2.员工的能力培养和素质提升
案例:韦尔奇的提拔政策
3.授权激励的现实必然性
案例研究:希尔顿的用人之道
案例:诸葛亮一生中的几大错误
 
二.有效授权的原则和方法
1.信任
1)授权以后不信任下属的后果
2)信任部下对双方都有利
狼的哲学
猴子哲学
案例讨论:不信任是最大的成本
案例1:中国某通信公司转卖?
案例2:美国某著名公司的振兴?
案例3:某日本公司的振兴
信任文化与绩效的关系
2.评价风险
1)经理在授权以前应充分评估风险、损失。
2)自己还有领导责任,要承担“用人不当”的责任。
3)可以先授予下属一些风险小的权力,随后逐渐加大风险和权力范围。
案例1:皇帝培养太子
案例2:公司总裁培养接班人
3.权责利对等
案例1:小希尔顿的苦恼
案例2:汉武帝登基的前十年
案例3:某民企员工为什么不愿多挑重担?
4.授权与控制的平衡
1)如果只进行授权不加控制,则会导致权力的失控和混乱。
案例:侨兴电话老板的烦恼
2)必须明确授权的范围,还必须有相应合理的目标考核制度。
3)大力健全内控体系,完善内控制度。
案例1:国家的行政监察机构
案例2:红塔集团的前总裁
案例3:中国某总裁接待美国某董事长
案例4:美国大公司系列丑闻与萨班斯法案
5.职能的重新定义
案例:欧美企业的规范化管理―职位说明书
职位说明书一般格式
范例:某公司人力资源经理的职位说明书
6.辅导与授能
1)为什么要辅导
2)领导作为辅导员角色的工作内容
3)辅导与授能的工作流程
案例:李经理如何辅导小王?

三.管理者对待授权应该有的态度
“三R”式授权
1.Respect(尊重)
(1)对受权者工作方式的尊重
(2)对受权者生活和家庭的尊重
(3)对受权者工作成就的遵重
(4)对受权者人格的尊重
2.Resource(资源)
提供资源是管理者对受权者的责任
3.Retry(重复)
再受权是对人才的尊重和继续培养
实践练习:根据授权后的效果填写如下“三R”式授权表格

四.有效授权的障碍及误区
1.怀疑下级的敬业及能力而不真正授权
案例:王经理指派小李打印文件
2.害怕失去对任务的控制
3.将授权等同于放权
案例:诸葛亮分配关云长守荆州
案例:乔兴电话集团
4.过高强调自己在组织中的重要性
5.不得重复授权
案例:张经理的授权
6.以为自己可以做得比别人好
7.只给下属责任,没给下属权力
案例:刘经理授权采购员
8.害怕削弱自己在组织中的地位
9.喜欢与部下争功
10.认为授权会降低灵活性
11.害怕影响员工的正常工作
12.他们不了解公司的发展规划
  
五.企业科学的授权方略-OPERA模型
1.Outcomer―目标说明
案例:小王和小李
2.Parameters―界定工作范围
用原则指导下属,不用具体方法指导下属
3.Effects―了解工作效益
案例:石匠砌墙的故事
4.Resources―给予资源
现代领导的服务职能
5.Accountability―让下属作出承担,负起责任
案例:现代企业项目管理
   
六.经理人时间管理与授权
1.时间管理的四象限法
2.四象限法与授权的关系
案例:王经理的时间排定与授权
    
七.授权实战案例分析讨论
1.案例研究:A公司--某民营集团公司
小组讨论:
1.此企业为什么陷入困境?
2.老板有什么错误?
3.管理层有什么错误?
4.通过此案例,我们得出了有效授权的什么启示?
2.对比案例研究:陈经理的二次授权方法
陈经理的第一次授权方法
讨论:为什么陈经理的授权无效?违反了授权模型的哪些方面?
陈经理的第二次授权方法
讨论:为什么陈经理的授权有效?遵从了授权模型的哪些方面?
 
八.附加:有效授权101招
1.通读一遍
2.具体分析
结束语:桑塔纳和奔驰

本课程名称: 有效授权与工作辅导

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