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饭店职业经理人管理实务

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培训受众:

饭店管理人员

课程收益:

为饭店创造高业绩

课程大纲:

1.《饭店职业经理人管理实务》
2.《服务质量优劣在“造”不在“管”》
3.《内部营销胜于外部营销》
4.《商务礼仪与行为规范》
5.《饭店营销工作的拓展》
6.《饭店的创新经营》
7.《餐饮服务6大控制点》
8.《如何处理好客务关系》
9.《成功的点菜师》等。

培训师介绍:

 
职 称:高级经济师 国家高级管理咨询顾问
国家注册高级职业经理人
现 任:力源饭店管理团队 CEO

曾获得的荣誉:
2001年9月获得“辽沈地区优秀企业家”的称号
2003年7月被全国商业联合会授予“全国商业服务业抗击非典先进个人”
2003年10月被中国饭店协会授予“中国饭店业经营管理大师”
2007年1月获得“2006中国十大行业培训师”
2007年2月获得“辽宁饭店与餐饮业特别贡献奖”
2007年10月获得“中外酒店白金奖十大经营人物”
本人于2008年1月1日已表明不再参加任何形式的评选活动。
社会兼职:
中国饭店业职业经理人专业委员会 理事
辽宁省饭店协会职业经理人专业委员会 副主席
辽宁中华职业教育社第一届委员会 委员
辽宁省饭店协会 特约研究员
辽宁社会科学院 特约研究员
辽宁省党的建设研究所 特约研究员
沈阳师范大学 客座教授
曾经培训过的部分单位:
沈阳师范大学 沈阳大学 辽宁华商管理学院 辽宁北方经济技术学院
辽宁友谊宾馆 辽宁大厦 沈阳金城宾馆 沈阳金辉宾馆 沈阳翔云楼宾馆
朝阳市旅游局 盘锦华锦宾馆 辽阳军营大厦 抚顺友谊宾馆
盘锦移动通讯公司 华商晨报辽宁站 华夏银行
牡丹江夏威夷国际商务酒店 云南丽江古城高尔夫 山东济南易成咨询公司 山东济南卓色酒店培训公司 河北巨力集团
辽宁省饭店与餐饮业职业经理人执业资格培训班(第一期、第二期)
全国饭店职业经理人培训班 ( 第十二期、第二十七期)
沈阳市外事干部培训班
2006年《成功无限》杂志等20家网站、30家媒体在全国举办了《中国培训师竞争力排行榜》的评选活动,在这次评选活动中,郭力源被评选为“中国十大行业培训师”,成为全国饭店业中的唯一一位代表,为饭店业职业经理人、也为辽宁赢得了荣誉。

本课程名称: 饭店职业经理人管理实务

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