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《上海礼仪培训》商务礼仪 职业礼仪

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培训受众:

企事业单位

课程收益:

个人形象不仅应该遵循你的职业、喜好和习惯,更应该根据你的气质、环境表现出你独特的个人魅力和品味,并在与人交往的过程中,将这种良好形象不断固化,让人留下深刻美好的印象。

课程大纲:

课程提纲:
一、 “以貌取人”
个人形象的涵义:
看上去:着装打扮
听上去:说话谈吐
感受上:行为举止
亲切的礼貌用语
职业化眼神
微笑礼仪
称呼礼仪――你的第一句话

二、 场合形象礼仪
了解场合的概念
T.P.O.场合服饰礼仪
在正式职业、半职业场合运用服装细节塑造专业形象:
男士专业着装
内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰
女士专业着装
内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰
职业着装色彩与搭配
在时尚休闲、运动休闲场合塑造轻松、靓丽的个人形象
在半正式、正式场合用服饰塑造大方、得体的高贵形象

三、 仪容仪态礼仪
仪容礼仪细节:
头发 鼻子 眼睛 嘴 手与指甲
皮肤 气味 身体 妆容
职业仪态训练:
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练
礼让手势、引领手势、递物姿势训练
礼貌姿态训练
肢体语言

四、 谈吐沟通礼仪
沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。
沟通的语言基本功
语音、语调、语速、语气训练
描述能力训练
增加语言的力量,表示肯定和专业
柔化语言技巧,友好沟通要素
倾听技巧训练
面对抱怨的语言技巧
沟通的润滑剂――赞美

五、 行为礼仪细节
礼仪的核心概念
尊重对方、尊重自己
生活礼仪:
举手投足
职业礼仪:
名片
确认姓名
握手礼仪
迎送、接待礼仪
自我介绍、介绍他人
手机礼仪
电话礼仪
商务礼仪:
邀约
赠礼
次序
社交礼仪:
口头承诺
寒暄
女士优先
用餐

培训师介绍:

 
绚炫讲师 : 胡兆磊 李 颖

上海绚炫形象中心创始人、首席培训师
上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味―职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等报刊特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道

被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”;
形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景;
拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验;
拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验;
拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。

本课程名称: 《上海礼仪培训》商务礼仪 职业礼仪

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