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成功管理者的权威表达

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培训受众:

企业中层以上管理人员

课程收益:

人生有不多的关键时刻,得体的交流可以获得升迁或肯定,从而一生顺遂.不得体的对话,则表现为情感、行为的冲突,造成沟通的障碍。使人们失去机会,此时,有效的对话要么解决问题,要么提出新的问题,要么直接请求一个确切的结果,只要抓住这些关键时刻,准确表达你的观点,避免被情绪和自我设限所左右,我们就会获得更多成功的机会。

课程大纲:

简介: 人生有不多的关键时刻,得体的交流可以获得升迁或肯定,从而一生顺遂.不得体的对话,则表现为情感、行为的冲突,造成沟通的障碍。使人们失去机会,此时,有效的对话要么解决问题,要么提出新的问题,要么直接请求一个确切的结果,只要抓住这些关键时刻,准确表达你的观点,避免被情绪和自我设限所左右,我们就会获得更多成功的机会。
职务突然被降,定额太高以至于你不想干了,这些事件出现的时候,如果能通过客观的直接对话技巧,避免在沉默或争论中,失去对结果的控制,有必要掌握对话的主动权,用以获得令人信任的说服力和持续的影响力。
在困难时依然保持主动和权威。但大部分人在这种对话时,都容易被情绪或问题本身所牵制或迷惑,以致最终在争论或沉默的陷阱中失去了最终的目的。这就是为什么人们总是用语言进行无休无止的交流,却行动力很差的原因。假如我们能够在每一个对话时刻,通过掌握正确的方法,我们会使每一次交流都获得期望的结果,从而树立自己的权威。
学习目标:
1、通过掌握关键对话技巧,把握关键时刻,创造成功机会;
2、通过辨别关键对话情境,了解交谈对象,实现对话目的,体现沟通的有效性;
3、通过掌握关键对话的方法,扩大影响力,增强行动力,塑造权威形象。
参加对象: 1、企业中层以上管理人员
2、职业经理人
3、任何一个有志于对他人实施影响的人
时间: 2005年7月23日
地点: 北京
精彩授教: 朱俐安:
深圳市玛思威企业管理咨询有限公司总经理,任美国国际训练协会PTT银章培训导师,香港国际管理研究学院研究员。10年大学教龄,10年企业管理经验,使朱老师具备了扎实的理论基础和丰富的实践经验。朱老师特别专注于TTT企业内训师、领导力提升、营销的培训与研究;专长于企业营销定位咨询、全程管理咨询,凭借其精练的表达、严谨的逻辑和非凡的感染力,被评为深圳市优秀培训师,并以其卓越的成绩被评为2003、2004年度深圳市十大金牌顾问。
课程内容: 第一讲:权威对话的概述
1.为什么要学习权威对话?
2.什么是权威对话?
在两人以上之间进行,在影响深远的特定事件出现时,用客观准确的语言进行,辅助以肢体语言和对对象的心理洞察,最终实现沟通目的。
3.权威对话出现的征兆!
4.权威对话的表现形式
1)形体上:专注放松
2)方法上:保持交流
3)态度上:从心开始
4)策略上:目的领先

第二讲:权威对话的影响因素及方法
1.感官感觉
1)视觉
2)听觉
3)动觉
2.外在表现
1)语言
2)情绪
3)肢体

第三讲:权威对话的态度
1.对话从心开始
2.控制你的情绪和身体
3.通过内容表现吸引力
1)准确表达主张
2)说服他人接受
3)促使他人行动
4.体现吸引力的三种方式

第四讲 权威对话的方法
1.掌握对话的方向
2.学会辨识不安全信号
1)学会观察沉默暴力
2)学会观察语言暴力
3.寻找共同点
4.阐明事实的公式

第五讲:权威对话的关键
1.对话的四种角色
1)倾听者
2)叙述者
3)感受者
4)行动者
2.对象定位―因人而异
3.对话中称呼的作用
4.关注危险时刻

第六讲:权威对话的技巧
1.交流技巧ABC
2.七种交流技巧
1)提到对方的名字
2)缓引对方的话
3)在你的话中加入大家都认同的表达
4)有焦点的让视线停在对象的身上
5)评价性语言
6)用感情语言描述设想
7)使用号召
3.权威对话的结果―行动

费用标准: 800元/人
特别提示: 凡企业网景VIP会员享受折上折的优惠服务 详情请电话咨询
汇款方式: 户 名:北京宇新互联科技发展有限公司
开户银行:工商银行北京市清河支行
开户账号:020000 46513
联系方式: 联系人: 阴先生、刘先生
电话:
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本课程名称: 成功管理者的权威表达

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