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有效的管理沟通-管理篇

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培训受众:

中高层管理者 部门经理 团队管理者

课程收益:

课程的意义
沟通能力是管理者必备的3大核心技能之一,大量的事实证明,一个优秀的管理者必须把70%的时间用于沟通,可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。
所以提升管理者的沟通效率,是每一家企业不得不考虑的问题,也是很多企业提升管理效率的瓶颈所在。
本体系课程从《有效的管理沟通-沟通篇》、《有效的管理沟通-管理篇》两个课题入手,通过系统实战的讲述,快速的提升管理者的沟通能力与管理效率。
课程的收获
◆ 沟通如何才能真正的有效 ◆ 把握人性让沟通沟而能通
◆ 有效沟通的策略与技巧 ◆ 如何让沟通富有成效
◆ 如何与上级、下级、平级有效的沟通 ◆ 如何让会议更有效
◆ 如何通过沟通提高执行力 ◆ 如何通过沟通让管理更有效
课程的特色
走访了上百家企业,进行了长时间的研究论证,再结合成功管理经验的积累和上百次的培训经历,使课程具备了很强的实战性与有效性。
提供了全套的解决方案,让学员全面掌握各种沟通技能,真正的提升管理与沟通的效率。
本课程也是非常实用的管理工具与技能,可以通过培训和日常的运用而熟练掌握,让管理者从优秀到卓越。
培训对象与形式
培训对象:中高层管理者 部门经理 团队管理者
培训形式:讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验

课程大纲:

课程收益:沟通在管理中的作用;如何有效的同上级、下级、平级进行沟通;如何让会议更有效;如何通过沟通提高执行力;如何通过沟通让管理更有效
适合对象:中高层管理人员 部门经理 团队管理者
课程时间:6个小时
前言:沟通是管理的生命线
第一部分:沟通在管理中的作用
一.管理职能意味着沟通
1、管理需要沟通 2、管理者与沟通的关系
3、管理者如何把沟通转化为行为
二.沟通对管理的推动
1、如何推动传播力 2、如何推动影响力
3、如何推动说服力 4、管理者的说服技巧
第二部分:360°全方位的有效沟通
一.如何与上级沟通
1、与上级沟通的4大原则 2、如何有效的接受任务
3、汇报工作的4个步骤 4、如何对待上级的批评
5、与上级沟通的9大策略
二.如何与平级沟通
1、平级沟通的原则 2、 平级沟通的障碍
3、平级之间如何有效的沟通 4、与平级沟通的8大策略
三.如何与下级沟通
1、与下级沟通的原则 2、如何有效的批评
3、如何化解与下级的矛盾
四.如何建立和谐的沟通氛围
1、两种沟通的氛围 2、建立和谐沟通氛围的6大方法
第三部分:高效的会议沟通
一.四种沟通的语气
二.高效会议沟通的注意事项
三.高效会议的流程
1、备好会前会 2、开好会中会
3、跟好会后会
四.会议主持人的沟通技巧
1、会议主持人的主要责任 2、会议主持人的开场白技巧
3、会议的控制技巧
第四部分:如何更具执行力-执行力沟通
一.组织执行力不佳的主要原因
二.执行力沟通的要素及步骤
1、执行力沟通的3个要素 2、执行力沟通的5个步骤
三.提高执行力的两大核心
1、发挥影响力 2、说软话,做硬事
四.如何通过沟通提升执行力
1、沟通提升执行力的5大过程 2、沟通提升执行力的3忌
3、沟通提升执行力的3不放过 4、沟通提升执行力的3问
5、真正的执行来自不断的重复
第五部分:沟通如何让管理更有效
一.沟通推动目标
1、沟通与目标 2、沟通推动目标的方法
3、沟通推动绩效
二.沟通产生激励
1、沟通与激励 2、沟通产生激励的方法
3、沟通与授权
三.沟通减少内耗
1、冲突是流动的 2、冲突的两种形式
3、沟通如何化解冲突 4、沟通减少内耗的六大策略
四.沟通达成共识
1、虚假共识 2、沟通达成共识的方法

本课程名称: 有效的管理沟通-管理篇

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