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中层综合素质与管理技能提升

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培训受众:

中高层管理者

课程收益:

目标一:强化提高学员的思想境界及职业素养
通过本次培训,提升全体学员的思想素质和职业素养,增进对知识经济时代市场竞争环境的充分认识,增强危机意识和压力感,振奋员工精神,调动工作热情,培养积极心态,增强敬业精神和责任感,提高服从和服务的意识,增强团队的向心力、凝聚力和战斗力,最终形成个人和团队同步发展的双赢效果。
目标二:全面提升学员综合素质及相关理论水平
通过本次培训,全面提升学员的业务素质和相关理论水平,包括个人职业生涯设计,个人工作效率提升,团队合作中沟通协调关系的技巧,个人和组织执行力提升的三维创新模型等相关理论,以及个人的新素质模型、组织执行力的五大法则等。
目标三:培养学员在工作中实际操作的执行能力
通过本次培训中大量的案例分析与练习,客观上使学员掌握相关综合技能,并能够理论联系实际,大大提升具体操作的执行能力,如工作统筹兼顾的执行技巧、加强沟通协调人际关系的实操方法、细节管理的流程操作等,从而真正能够实现团队整体执行效率的全面提升,进而推进企业人力资源管理总水平的提升,团队工作效率和经营业绩的全面提升等。

课程大纲:

第一讲:《职业生涯规划与积极心态培养》(2课时)
?课程导入
――人类因为有梦想而伟大
――享受成功是每个人的梦想和权力
――你的一生需要一个规划
?知识经济时代的生涯规划
――英雄人物与人类社会的进步
――我们所处的是什么时代?
――辉煌人生的战略规划
案例:哈佛校训及哈佛倡导的MBA精神
――个人英雄主义时代的终结
――个人与企业的三个共同体
――企业为员工设计发展规划
?我们怎样认识世界
――人类社会的发展进程
――不可不知的永恒法则
――物竞天择,适者生存
――全方位竞争时代的来临
――改革开放与中国社会的全面转型
――知识经济时代的基本特征
――增强危机意识和压力感

?我们怎样认识自我
――团队作战与Team work
――个人的SWOT分析
――个性特征测试与能力测试
――IQ、EQ、SQ等全面评估
――分析梦想与现实的距离
?积极的心态调整与自我激励
――知识经济时代员工的职业素养
――忠诚、敬业、内敛、守纪
――积极、热情、乐观、向上
――驾驭生活中的负面情绪
――现场激励: 承诺今天
?生涯决策与生涯规划
――生涯设计的黄金准则
――目标设定与职业选择
――规划设计的基本思路
――三层八步法生涯设计的步骤
?综合案例分析
――某公司为员工进行职业生涯设计

第二讲:《管理者的综合素质与角色认知》(4课时)
?课程导入
――企业竞争说到底是人的竞争
――人的竞争说到底是综合素质之争
案例:怎样理解松下幸之助的观点
?管理者的新素质模型
――五字模型:心/性/品/智/能
A、新模型之一:正其心
B、新模型之二:养其性
C、新模型之三:立其品
D、新模型之四:开其智
E、新模型之五:强其能
――各层次人员必要技能分析
?管理者的“十二力”修炼
――“十二力”修炼的三个层次
――职业素养、管理技能、领导才干
――学习力、思考力、意志力、沟通力
――策划力、组织力、执行力、控制力
――预见力、决策力、影响力、创新力
?三个层次的角色认知
――作为下级的角色认知
A、 怎么理解替身的概念?
B、 职务代理者与职责履行人
C、 怎么看待执行者与报告人角色?
D、 为什么把下级当学生?
――作为平级同事的角色
A、 什么是内部客户?
B、 怎样理解两个经营
――作为上级角色有哪三层含义?
A、 领导者/决策者/培训师角色
B、 授权者/控制者/监督者角色
C、 游戏规则的制定者/维护者角色
?角色互换及角色关系协调
――角色类型的其它特征
――角色类型的转换
――不同角色人员的工作重心
――各种角色转换中的心理反应
?案例分析
――角色错位分析的现场练习

第三讲:《高效执行力提升及六大关键》(6课时)
?课程导入
――从《水浒传》中智取生辰纲讲起
?没有执行力就没有竞争力
――什么是执行力?
――管理是一个系统工程
――足球比赛中的临门一脚
――行动-结果-执行力-竞争力
――构成执行力的四大核心要素
(心态/工具/角色/流程)
?剖析执行难的问题根源
――影响执行力的若干因素
A. 哪些个人因素影响执行力?
B. 哪些组织因素影响执行力?
C. 哪些社会因素影响执行力?
――怎样全面提升执行力?
A. 怎样提升个人执行力?
B. 怎样提升组织执行力?
C. 怎样提升领导执行力?
?执行力的三维创新模型
――高效执行的动力系统
――高效执行的能力系统
――高效执行的保障系统
――怎样全面提升执行力?
A、怎样提升个人执行力?
B、怎样提升组织执行力?
C、怎样提升领导执行力?
?领导执行力提升与授权控权的艺术
――知人用人是领导最大的学问
――用人授权:信任与责权利的结合
――管理架构与合理分权
――动态式管理的心法与控权
――下属的思想管理与精神激励
?组织执行力的五大法则
――提升执行力的组织结构法则
――提升执行力的人员流程法则
――提升执行力的战略运营法则
――提升执行力的团队建设法则
――提升执行力的企业文化法则
?综合案例分析
――趣味练习:分析人物/组织执行力
?执行力提升的六大关键
――个人执行力提升的三个关键
――组织执行力提升的三个关键
――个人和组织:天时/地利/人和
?责任感:执行力提升的关键之一
――信仰/使命/责任感
――责任感是第一执行力
A、心态的价值:态度决定一切
B、持续的积极心态引发激情
C、持久的动力源:由激情到信仰
――五种健康的执行心态
A、现实心态:信念与原则统一
B、逆飞心态:行动与设想统一
C、无过心态:自信与谨慎统一
D、弃疑心态:智慧与坚韧统一
E、预启心态:时间与空间统一
?时间管理:执行力提升的关键之二
――绩效:动作与时间的关系
――时间特性与时间管理概念
――分清工作的轻、重、缓、急
――串行与并行的工作模式
――全局思考与统筹兼顾
――常用的20种时间管理的方法
A、准备工作:四点基本准备
B、准备工作:五点临时准备
C、准备工作:培养七点好习惯
D、与外部联系时的四点应变能力
?细节管理:执行力提升的关键之三
――知识经济时代细节决定成败
――把握精细化管理的四化
――精细化管理的三个前提
――精细化管理的四个原则
――精细化管理的八大方法
――细化/量化/流程化/标准化
――协同化/严格化/实证化/精细化
――企业导入精细化管理的四个环节
――“四不”是努力的方向
?沟通管理:执行力提升的关键之四
――沟通游戏导入
――沟通管理与人际关系协调
A、加强沟通合作是提高效率的保证
B、语言沟通的四大原则
C、肢体语:非语言沟通
D、协调人际关系的五大原则
――心理学在沟通管理中的应用
?制度流程:执行力提升的关键之五
――制度流程的精细化设计
A、目标流程:执行流程的枢纽
B、战略流程:执行流程的基石
C、人员流程:执行流程的核心
D、运营流程:执行流程的体现
――企业内部的价值链管理
?组织纪律:执行力提升的关键之六
――纪律是事业成功的保征
――为什么要向解放军学习?
――解放军精神与行为准则
A、信仰/使命与目标制胜
B、责任/忠诚与对结果负责
C、服从/执行与一切行动听指挥
D、团队/协作与团结就是力量
E、能力/效率与军事技术过硬
F、美德/荣誉与优良的作风
?综合案例分析

本课程名称: 中层综合素质与管理技能提升

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