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销售人员心态训练

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培训受众:

企业一线销售人员

课程收益:

本课程从实用角度出发,详尽讲解,使销售人员能全面认识销售行业,强化个人心理素质、改善销售心态、提高业务素养。能使销售人员在面对多次打击,对工作失去信心且心态失衡时,能重新振作起来,实现业绩的腾飞。

课程大纲:

第一章:倾注热情、热爱销售
1.我是业务员,我自豪
2.我热爱销售事业
3.热情对待推销
4.将销售作为一生的选择
5.不折不挠,奋斗到底
6.欣赏自己的选择
7.怀抱永恒的销售之梦
8.永远做自己的信徒
第二章:树立良好的个人品牌
1.修正仪表
2.训练口才
3.重视社交
4.铸造口碑
5.展现微笑
6.丰富内涵
第三章:抓住现在,计划未来
1.事业定位
2.制定目标
3.固定目标
4.行动规划
5.持之以恒
6.动作迅速
7.提高效率
第四章:疯狂执着,激情投入
1.大量行动
2.辛勤耕耘
3.斗志旺盛
4.“勤”字千金
5.每个人都是潜客户
6.让执着成为信念
第五章:跟顾客打交道的十个诀窍
1.对顾客怀抱真诚爱心
2.与顾客交往中的“听”与“说”
3.为顾客提供最优质的服务
4.顾客总是对的
5.尊重我们的上帝
6.广泛接纳客户的意见
7.增强对顾客的亲和力
8.避免与客户争吵
9.处理顾客投诉的语言技巧
10.抓住顾客的心理
第六章:用必胜的信念对挫折说“不”
1.拥有必胜的信念
2.展现自信风采
3.将苦难变成财富
4.超越失败,争取成功
5.不达目的不罢休
6.挑战“拒绝”
7.具备坚强的意志
第七章:运用智慧的销售技巧
1.带着思考去销售
2.送礼送关怀
3.笑着推销
4.亲和力是征服客户的利器
5.用赞美敲开顾客的大门
6.培养敏锐的洞察力
第八章:摆脱不良心态的纠缠
1.跳出畏惧的心理漩涡
2.战胜胆怯
3.克服倦怠
4.冷静沉着
5.重新振作
6.一笑了之
练习与讨论

本课程名称: 销售人员心态训练

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