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一线销售人员职业素养提升

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培训受众:

销售人员、销售代表、销售主管、销售经理、客户主任、客户服务人员等各级销售相关人员

课程收益:

通过本课程的学习,学员能够:

塑造最佳的职业习惯
培养责任感
拥有积极心态
掌握销售人员的职业形象
打造金牌的销售人员基础

课程大纲:

第一章: 销售人员的职业素养

销售人员的职业素养
素养与销售业绩
销售队伍的现状分析
销售人才评价标准
优秀销售职业品质


第二章: 职业素养与销售责任

销售与回报
认识销售与自己
潜能发挥
销售习惯
卓越
职业生涯
社会责任


第三章: 销售的基本认识

销售专业知识
销售要素
4P、4C、4R
九型性格
团队销售模式


第四章: 销售人员的基本礼仪

销售职业形象
电话礼仪
拜访礼仪
接待礼仪
产品介绍礼仪
就餐礼仪
送礼礼仪
客户投诉处理


第五章: 销售人员的几项基础修炼

观察客户
挖掘需求
了解客户期望
倾听
微笑
成交语言
身体语言

培训师介绍:

 
高级培训师,营销专家,管理专家
曾在财富500强企业长期从事市场营销工作,先后担任销售代表、销售经理、区域经理、市场总监等。对于开发渠道、销售代理、销售团队建设等方面有丰富的实战经验。
授课风格轻松活泼,重视理解应用,注重从实际市场形式考虑,重视实务经验。
课程研究方向:核心销售技巧、销售渠道、快速消费品分销管理、客户关系管理、
代表客户:沃尔玛、家乐福、好又多、乐购、麦德龙、华联、世纪联华、大润发、卜蜂莲花、拜耳、松下、罗技、三星电子、康明斯、海信、美的、TCL、创维、宝洁、花王、欧莱雅、威娜等

本课程名称: 一线销售人员职业素养提升

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