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广告媒介超级销售口才训练营

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培训受众:

广告公司,传媒机构,媒体主,广告销售人员,销售经理,媒介经理,销售总监,业务人员,部门主任,广告中心主任,销售总监,营销总监,副总,总经理,副总编辑等其他相关销售及销售管理人员

课程收益:

现在最需要培训的有两大行业,保险和广告业特别是我们的广告媒介销售人员。因为中国的广告媒介市场如雨后春笋,拔地而起,大有泛滥成灾的势头,中国的广告媒介销售人员也因此在全国成千上万,不计其数,淘汰率也挺高。就是因为缺乏相应的培训。在广告媒介销售中,什么最重要,肯定是销售技巧,在销售技巧中,我们更关注的是你的口才,因为人有一张嘴,除了吃饭就是说话,但我们坚信人说话的时间绝对比吃饭的时间多

课程大纲:

一.摆正说话时的心态;
自信是最有力的说服者,积极的心态蕴含无限潜能
让客户从言谈中看出你的责任心
诚信使沟通更有效,心急吃不了热豆腐
对待拒绝也要有好的心态,谈话可尊重客户而非恭维客户
恐惧让你语无伦次
二.瞬间获得客户信赖
用开场白抓住客户,开场白的几种方式
问候客户的动作要得当,与客户保持同步心态
赞美客户有方法,做个好的聆听者
打破彼此间的心墙,善于与客户心灵沟通
寻找共同点是前进的突破口
三.让客户爱上你的产品
声情并茂的介绍产品
产品介绍要有步骤
如何使你的产品更有效
切忌不要过分夸大产品的优点
正确识别竞争对手的产品
让客户参与到其中
四.合理向客户提问
销售提问要有顺序,向客户提问的5种方式
提高客户对产品需求的紧迫感,反问客户有技巧
幽默谈吐的语言技巧,运用幽默注意的问题
有幽默化解危机,用自嘲的方式表达幽默
用幽默缓解客户情绪,用狡猾的提问吸引客户
五,实现成交讲究方法;
主动解决客户的犹豫不决
引导客户说出犹豫的原因
帮助客户排出犹豫心理
给点压力和诱惑,找到帮手与你一起谈判
利用身边的人,利用曾经合作的知名公司
拿出事实与数据证明,用激将法促进成交
提醒客户可能丧失利益
暗示客户可能的威胁或者产生的隐患
帮助客户做出决定,使用肯定成交法,
探究客户不成交的原因,假设成交的好处
识别客户成交的信号与客户双赢的成交方可成功。
让客户明白购买产品为其带来的利益
双方长期合作好处,介绍产品一定要从客户需求出发,
不给客户找借口的机会。让客户自己说出自己的需求
为客户创造需求,从客户言行举止中寻找突破口
把客户的不是转变为是的,
六,巧妙处理客户异议;
弄清客户异议的真正原因,客户担心产品质量
价格不合理,对公司不信任
服务无保障,消极心理,他人从中作梗
想办法让客户主动巧妙提问
成交机会难得,引导客户提出问题
注意对客户的倾听,利用假设营造成交情景
不能坚决否定对方,真诚能化解拒绝
慎重处理过激的异议,先处理心情后处理事情,
客户异议有真有假正确对待,不要直接反驳客户的意见,
重视客户陪同者的意见,了解陪同者的想法
给予陪同者足够的重视和尊重,征询陪同者的意见,拒绝时不要伤和气。
把拒绝看作一种常态,换位思考客户拒绝的原因
从拒绝中寻找机会,
七,有效应对讨价还价;
让客户明白一分钱一分货,搞清楚客户身份后在报价,在最佳时机报价;
不要在开始时就报价过低,分析客户后再报价
适当的让客户出价和享受优惠,以退为进谈判法,
如何打破价格谈判僵局
始终尊重客户,制造轻松的谈判的氛围,
具体问题具体解决,暂时停止谈判,
八,如何因对难缠客户;
巧妙应对总是犹豫不决的客户,利用反对意见向前迈进;
让客户了解产品的优势,如何面对固执型客户;
如何面对话痨型客户,如何面对沉默寡言型的客户;
如何面对冷漠型客户,如何面对事事皆懂的客户;
如何面对性急的客户,如何面对爱争论的客户;

培训师介绍:

 
实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练,
高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人
中国企业教育百强前十强讲师;
排名全球培训师前50名讲师
中华广告媒介行销力研究院长
中国广告媒介行销创始人
2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍,
2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;
武汉大学深圳管理研究院特邀专家(讲师)
中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座,成功营销,全球培训师等多家培训机构特邀高级资深讲师.
山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问
哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;

本课程名称: 广告媒介超级销售口才训练营

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