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顶尖销售人员的八大素养

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培训受众:

销售人员

课程收益:

正确认识销售人员的角色
培养销售人员正确的积极心态
培养销售人员必备的八大素养

课程大纲:

第一篇、现代市场环境下的销售人员
第一讲、现代市场环境
1、现代市场环境分析
2、社会演进对销售的影响
3、现代市场营销理念
4、销售人员对企业的意义及作用
讨论:谢绝推销的启示
第二讲、做一名顶尖的销售人员
1、销售人员的工作职责
2、顶尖销售人员的自画像
3、顶尖销售人员应具有的专业素养
4、成功销售人员的心理行为及心态调整
5、顶尖销售人员应树立的销售观念
第二篇、顶尖销售人员应具有的八大素养
第三讲、顶尖销售人员八大素养之一――强烈的内在动力
1、内在动力的类型
2、如何自我激发内在动力
3、失败与挫折的面对
4、面对压力的调节
第四讲、顶尖销售人员八大素养之二――严谨干练的工作作风
1、目标设定的SMART原则
2、制定合理的工作计划
3、时间管理三部曲
4、节约时间的好方法
第五讲、顶尖销售人员八大素养之三――先进的销售理念
1、高绩效的销售模型
2、SPIN提问式的销售方略
3、推荐产品的有效方法
第六讲、顶尖销售人员八大素养之四――无障碍沟通
1、沟通的实质
2、神经――语言程式的方法概要
3、神经――语言程式的方法原则
4、完整的沟通过程包含的七部分(信息源、编码、信息、通道、解码、接收者、反馈)
5、沟通的关键技巧
6、处理反对意见的技巧
第七讲、顶尖销售人员八大素养之五――有效处理困难局面
1、销售过程中易于出现的状况
2、客户常有的异议分析
3、处理客户异议的关键技巧和行为
4、处理真实的产品缺陷
第八讲、顶尖销售人员八大素养之六――高超的谈判能力
1、一方要求降价否则拒绝采购怎么办
2、幅度价格报价法剖析
3、让步策略与议价模型
4、蚕食策略与谈判博弈游戏
5、如何不断的创造筹码
第九讲、顶尖销售人员八大素养之七――维系与改善客户关系的能力
1、客户关系维系的重要性
2、客户维系中的有效行为
3、个性化服务的特点与技巧
4、挖掘客户的潜在需求
第十讲、顶尖销售人员八大素养之八――变客户为满意口碑的传播者
1、如何作客户满意度的提升
2、如何应对不满意的客户
3、客户口碑传递的规律
4、口碑传播的特点
5、如何让客户变成我们的业务员
第三篇、如何成为一名顶尖的销售人员
第十一讲、目标管理
1、制订目标给你带来的好处
2、订立目标的依据
3、订立目标遵循的原则
第十二讲、时间管理
1、会创造时间的销售人员
2、如何订定一天的行程表
3、业务时间减少浪费的方法
4、创造时间的良好人脉及道具
第十三讲、准确锁定客户
1、识别客户的技巧
2、准客户的行为轨迹
3、如何追踪、锁定准客户
4、寻找客户的需求
5、了解并强化顾客购买愿望的技巧
第十四讲、培养稳定的心理素质
1、自信心的培养
2、锻炼心理健康素质
3、面对失败与挫折的心理暗示
4、拓展训练法
5、魔鬼训练法
第十五讲、有意识的自我修炼
1、如何做到学以致用
2、顶尖销售人员的七项自我修炼
3、养成良好的习惯
4、重视个人形象

培训师介绍:

 
实战型咨询式销售培训专家
主讲课题:
《大客户销售与管理》《解决方案的销售技巧》 《大客户渗透策略》 《专业谈判技巧》 《推销中的异议处理》、《销售人员黄金心态》、《专业演示技巧》、《顾问式销售》、《大客户开发策略》
《大客户销售真经钢铁团队》、《销售管理七势》、《客户关系管理》、《以客户为中心的销售循环》、《双赢谈判》
个人简介
现任我高级讲师。从事营销管理工作10年,先后在多家企业担任过品牌经理、营销总监、销售副总等职务。曾率领团队完成年销售额4亿元。具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景,是全球著名训练项目的认证讲师和执行师,参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍,多家500强企业管理教练。
曾为多个行业的品牌企业,如:机械工业制造行业品牌企业、金融行业品牌企业等进行销售团队教练,训练现场促使学员获得改变,企业获得绩效增长。李老师擅长营销和管理课程,教学和实战经验丰富,功底深厚。实战性强和培训科班出身的他多以案例教学为主,注重与学员的高度互动。寓教于乐,风趣幽默。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。
10年销售管理经验,从事培训行业多年,400余场培训演讲经验,权威理念、具体技能、正确态度,讲、练、用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,使之成为最受企业主欢迎的培训师。
培训特点
1. 紧密结合一线实际工作组织编写培训内容,实用性强。10年销售管理工作经验,熟悉销售系统的各个岗位,对各岗位的素质、技能要求有系统深刻地认识,能针对各个行业,各种企业,各个岗位的具体要求,提供个性化的、实用的销售培训课程。
2. 心、体、技三层的课程结构,不但能提供理念、结构的传播,更注重技能、动作的操作训练与指导,将培训工作系统化,做到听着激动,想着冲动,课后行动,老板感动,确保培训能够提高企业的实际效益。
3. 咨询式培训,针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,高屋建瓴,系统全面,课程深入浅出,引人入胜,旁征博引,妙趣横生。

【代表客户】
曾经服务过的主要客户有:
IT、通信、制造、房地产、医药、保险、金融、保险、新闻出版、媒体、广告等行业等:
电信及通讯:黑龙江移动、河南移动、广东移动、佛山移动、网通集团北京市通信公司、巨龙集团、中国吉通、中国铁通集团、铁通广东、广西、湖南分公司、中国电信新疆分公司
IT行业:3721、8848、HP、浪潮集团、国能集团、美国北鹰、当当网上书店、华夏媒体、神州数码、中关村数据、东方集成、腾图集团、用友软件、首钢环星、艾默生电气、信天通信、kingston、重庆长丰通信股份有限公司、交大铭泰、MENTOR、东软集团、北大方正、中国华虹集团、联动优势科技有限公司、
制造业:三一重工、中联重科、首钢集团、宇通集团、湖北千里马集团、天津OTIS、杭州OTIS、APC、EPSON、TCL、康柏、好丽友食品有限公司、兆君集团、济南渗耐防水系统有限公司、北京豹驰技术发展有限公司、苏泊尔、美的空调、西门子、奥的斯、艾科泰、浙江天圣控股集团、湖南威胜、北京合纵科技有限公司、、合能集团、东风集团、清江电机、海信、四方车辆、科汉森、上汽五菱、、上海贝尔、三星、盖茨优尼塔传动
医药和化工行业:杭州北大农、河南耐火材料研究院、北京利尔耐火材料,正大集团、阿克苏化工、太诺化工、华中正大集团、中化集团、东芝三广、上海三维药业、BD,北京基恩爱生物科技有限责任公司、华南药业集团、天津健龙、瑞生药业
金融保险:友邦保险、泰康人寿、新华人寿、格林集团、中国工商银行、北京市商业银行、广发银行
房地产:中原顾问、中远房地产公司、天鸿房地产集团、宏泰房地产、京都房地产
其他行业:中华英才、科文剑桥、中国图书进出口集团、南方都市报、天意华、中国出国人员服务总公司、中国电子器材总公司、香港大昌洋行、中国航天科工集团、大业影视、时尚杂志、中国建筑材料总公司、中国出版对外贸易总公司、保定公交总公司、武汉钢铁研究院、中国福彩中心、南航俱乐部、山东三联电子、深圳沙河高尔夫球俱乐部等、凯撒旅游公司。

本课程名称: 顶尖销售人员的八大素养

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