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近1个月
近1周
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卓越的客户
服
务
技巧训练
人气：
387
课程评分:
开课时间：2018-11-16 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
卓越的
,
客户服务
,
服务技巧
,
卓越的客户服务技巧训练
卓越的客户
服
务
技巧训练 课程背景 客户
服
务
已不单是售后
服
务
人员或
服
务
型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能…
IT
服
务
管
理
最佳实践【SOA、OSA、PPO、R…
人气：
307
课程评分:
开课时间：2018-11-09 09:00
已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥25000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
ie
,
设计
,
供应商
角色■角色与职责(Roles and Responsibil
it
ies)■1、
服
务
角色与职责的目标2、
服
务
目录经
理
的角色
关于举办
IT
服
务
管
理
最佳实践(
IT
IL Foun…
人气：
439
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：专家团
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
思维
,
iso
,
管理体系
；供应商
管
理
；第二天下午
服
务
转换(Service Trans
it
ion)1.
服
务
转换概述2.
服
务
转换的主要流程详解变更
管
IT
服
务
管
理
最佳实践培训班
人气：
260
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：王老师
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
iso
,
管理体系
,
需求管理
安全
管
理
；■供应商
管
理
；
服
务
转换(Service Trans
it
ion)1.
服
务
转换概述2.
服
务
转换的主要流程详解■变更
IT
服
务
管
理
最佳实践(
IT
IL)
人气：
1475
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：王老师
课程分类：
互联网/语言
关键字：
it
,
人才培养
,
管理体系
费：1500元/人(考试需提前注册，请在开班10天前付款)
it
,人才培养,
管
理
体系
IT
服
务
管
理
最佳实践
人气：
224
课程评分:
开课时间：2018-10-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：专家团
课程分类：
职业技能
关键字：
it
务
级别及
服
务
连续性
管
理
；
服
务
转换(Service Trans
it
ion)9.
服
务
转换概述10.
服
务
转换的主要流程详解变更
有效处
理
客户的不满、抱怨、投诉
人气：
433
课程评分:
开课时间：2018-10-26 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理客户的不满
,
抱怨
,
投诉
,
有效处理客户的不满
有效处
理
客户的不满、抱怨、投诉 课程特色：
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 + 基本认识清晰 +能力框架构建+ 处
理
策略…
中高层
管
理
者的职业化修炼
人气：
258
课程评分:
开课时间：2018-10-18 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：聂春明
课程分类：
领导力
关键字：
中高层
,
管理者
,
职业化
中高层
管
理
者的职业化修炼 第一部分：思维碰撞之意识改变A:
管
理
者的挑战
管
理
者最大的挑战是什么？如何改变人做事的结果？B…
卓越的客户
服
务
技巧训练
人气：
471
课程评分:
开课时间：2018-09-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
卓越的
,
客户服务
,
服务技巧
,
卓越的客户服务技巧训练
卓越的客户
服
务
技巧训练 课程背景 客户
服
务
已不单是售后
服
务
人员或
服
务
型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能…
关于举办
IT
服
务
管
理
最佳实践(
IT
IL Foun…
人气：
364
课程评分:
开课时间：2018-08-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：山东 威海市
授课讲师：专家团
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
思维
,
iso
,
管理体系
；供应商
管
理
；第二天下午
服
务
转换(Service Trans
it
ion)1.
服
务
转换概述2.
服
务
转换的主要流程详解变更
管
IT
服
务
管
理
最佳实践培训班
人气：
303
课程评分:
开课时间：2018-08-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：王老师
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
iso
,
管理体系
,
需求管理
安全
管
理
；■供应商
管
理
；
服
务
转换(Service Trans
it
ion)1.
服
务
转换概述2.
服
务
转换的主要流程详解■变更
有效处
理
客户的不满、抱怨、投诉
人气：
621
课程评分:
开课时间：2018-08-25 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理客户的不满
,
抱怨
,
投诉
,
有效处理客户的不满
有效处
理
客户的不满、抱怨、投诉 课程特色：
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 + 基本认识清晰 +能力框架构建+ 处
理
策略…
IT
服
务
管
理
最佳实践【SOA、OSA、PPO、R…
人气：
499
课程评分:
开课时间：2018-08-17 09:00
已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥25000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
ie
,
设计
,
供应商
角色■角色与职责(Roles and Responsibil
it
ies)■1、
服
务
角色与职责的目标2、
服
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目录经
理
的角色
中高层
管
理
者的职业化修炼
人气：
216
课程评分:
开课时间：2018-08-16 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：聂春明
课程分类：
领导力
关键字：
中高层
,
管理者
,
职业化
中高层
管
理
者的职业化修炼 第一部分：思维碰撞之意识改变A:
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者的挑战
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者最大的挑战是什么？如何改变人做事的结果？B…
卓越的客户
服
务
技巧训练
人气：
479
课程评分:
开课时间：2018-07-06 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
卓越的
,
客户服务
,
服务技巧
,
卓越的客户服务技巧训练
卓越的客户
服
务
技巧训练 课程背景 客户
服
务
已不单是售后
服
务
人员或
服
务
型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能…
魅力口才与高效演讲培训班
人气：
158
课程评分:
开课时间：2018-07-06 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
职业素养
关键字：
口才
,
沟通
,
心理
,
管理沟通
魅力口才与高效演讲培训班 第一讲 认识演讲1、培训目的：认识什么是演讲，什么是沟通，了解演讲在工作中的重要性，掌握演讲和…
关于举办
IT
服
务
管
理
最佳实践(
IT
IL Foun…
人气：
127
课程评分:
开课时间：2018-06-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：专家团
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
思维
,
iso
,
管理体系
；供应商
管
理
；第二天下午
服
务
转换(Service Trans
it
ion)1.
服
务
转换概述2.
服
务
转换的主要流程详解变更
管
IT
服
务
管
理
最佳实践培训班
人气：
308
课程评分:
开课时间：2018-06-28 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：
职业技能
关键字：
it
,
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,
管理体系
,
需求管理
安全
管
理
；■供应商
管
理
；
服
务
转换(Service Trans
it
ion)1.
服
务
转换概述2.
服
务
转换的主要流程详解■变更
魅力口才与高效演讲培训班
人气：
219
课程评分:
开课时间：2018-06-22 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
职业素养
关键字：
口才
,
沟通
,
心理
,
管理沟通
魅力口才与高效演讲培训班 第一讲 认识演讲1、培训目的：认识什么是演讲，什么是沟通，了解演讲在工作中的重要性，掌握演讲和…
中高层
管
理
者的职业化修炼
人气：
233
课程评分:
开课时间：2018-06-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：聂春明
课程分类：
领导力
关键字：
中高层
,
管理者
,
职业化
中高层
管
理
者的职业化修炼 第一部分：思维碰撞之意识改变A:
管
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者最大的挑战是什么？如何改变人做事的结果？B…
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公开课课程分类
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客户服务 5282 门 >
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财务管理 13970 门 >
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人力资源 29222 门 >
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培训发展 4832 门 >
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质量管理 20394 门 >
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项目管理 12514 门 >
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领导力 27763 门 >
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职业素养 26059 门 >
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职业技能 3719 门 >
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MBA/总裁班 4063 门 >
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国学/心理学 758 门 >
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互联网/语言 2660 门 >
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行政/法规 2759 门 >
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