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客户服务与客户运营管理

人气： 568

课程评分:

开课时间：2013-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：鲁百年

课程分类：市场营销

关键字：客户服务。四、客户服务评价树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念五、回想服务经历学会打破客户交往的平衡，

新任经理全面管理技能提升训练

人气： 339

课程评分:

开课时间：2013-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：曹礼明

课程分类：领导力

关键字：新任经理,管理技能层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，

高绩效团队的胜任素质模型构建及应用研修班

人气： 891

课程评分:

开课时间：2013-04-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严正

课程分类：人力资源

关键字：团队,素质模型构建,高绩效团队得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。 “人才选拔”是人才管理的关键问题，只有构建了“岗位胜任素质模型

财务主管管理技能提升训练

人气： 557

课程评分:

开课时间：2013-04-11 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：李老师

课程分类：财务管理

关键字：财务主管管理技能提升训练 .测评：你的管理能力的长板和短板3.给力职业给力自己4.财务人才的职业生涯规划5.从优秀走向卓越的好习惯第二讲管人艺术

ona授权课程-职业经理人

人气： 292

课程评分:

开课时间：2013-04-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：职业经理人 Persona授权课程-职业经理人课程概述本课程时长为2天。该课程开发者美国博思能公司(Persona Global)…

《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》…

人气： 661

课程评分:

开课时间：2013-04-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：实操应对策略,有效调岗调薪该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？2.企业是否需要与法人代表、董事长、总经理、总裁、专职股东签订劳动合同，不签有何

武汉哪有改善人际关系的培训，提高沟通技巧武…

人气： 427

课程评分:

开课时间：2013-04-09 17:09 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥2000元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：王老师

课程分类：物流管理,质量管理

关键字：如何改善人际关系武汉哪有改善人际关系的培训，提高沟通技巧武汉卡耐基美国卡耐基教育基金会在研究中发现：在工程界，约有15%的人认为…

TWI 一线主管技能培训－JI工作指导

人气： 665

课程评分:

开课时间：2013-04-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：资深讲师

课程分类：生产管理

关键字：TWI,一线主管,JI Training Within Industry)，即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后，美国生产局重建日

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 413

课程评分:

开课时间：2013-04-02 15:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满争优势。课程目标 ★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；★能够通过客户服务沟通

新任经理全面管理技能提升训练

人气： 409

课程评分:

开课时间：2013-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曹礼明

课程分类：领导力

关键字：新任经理,管理技能层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，

行政管理者核心技能实训

人气： 1147

课程评分:

开课时间：2013-03-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：郑君

课程分类：人力资源,行政管理

关键字：行政管理心技能实训课程背景：现代企业的行政管理工作的范畴涉及企业的人、财、物，沟通上至总裁，下至普通员工，左右至各个部门，其重

《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》…

人气： 697

课程评分:

开课时间：2013-03-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：实操应对策略,有效调岗调薪该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？2.企业是否需要与法人代表、董事长、总经理、总裁、专职股东签订劳动合同，不签有何

ona授权课程-职业经理人

人气： 495

课程评分:

开课时间：2013-03-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：职业经理人 Persona授权课程-职业经理人课程概述本课程时长为2天。该课程开发者美国博思能公司(Persona Global)…

TWI 一线主管技能培训－JI工作指导

人气： 589

课程评分:

开课时间：2013-03-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：资深讲师

课程分类：生产管理

关键字：TWI,一线主管,JI Training Within Industry)，即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后，美国生产局重建日

13年03月检测校准认可准则在化学领域的应用说明

人气： 909

课程评分:

开课时间：2013-03-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：黑龙江哈尔滨市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：cl10:2012 13年03月检测校准认可准则在化学领域的应用说明一、认可准则在化学检测领域的应用说明中技术难点辅导班培训内容：1．20…

TTT企业培训师(Train The Train…

人气： 1769

课程评分:

开课时间：2013-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：天津天津市

授课讲师：待定

课程分类：培训发展

关键字：TTT,人力资源 T技能综合演练15 分钟 MINI 课程设计、讲解 TTT,人力资源

《高级文秘职业化训练》

人气： 1038

课程评分:

开课时间：2013-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：舒老师

课程分类：职业素养

关键字：文秘,行政,后台人员,职业化技巧式10. 如何辅助和配合不同性格的上司的工作11．正确面对他人的情绪12．工作中的情绪和压力管理第四章秘书/助理职业的

《优秀物流客服员》课程大纲

人气： 1337

课程评分:

开课时间：2013-03-24 11:54 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：方加弟

课程分类：物流管理

关键字：物流培训,物流技能,物流客服,物流操作,物流运营理完毕之后的工作。客户跟踪。完善服务流程。第四单元客服人员电话技巧1、电话礼仪。打电话前的准备。打电话的时间和

员工辅导与激励技术

人气： 792

课程评分:

开课时间：2013-03-24 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：胡鹏飞老师

课程分类：人力资源

关键字：管理技能 1)意志(2)途径3、乐观(1)时间维度(2)空间维度(3)人格化4、韧性(1)韧性资产(2)危害因素(3)价值观第五部

《实用采购技巧》

人气： 367

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：梁老师

课程分类：采购管理,物流管理,质量管理

关键字：实用采购,采购管理,采购防范措施5.你了解各种贸易条款吗？6.绘图话国际贸易术语7.人民币升值大背景下的采购条款怎样设定？8.怎样处理合同中的争

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