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客户服务的管理与投诉处置实战演练

人气： 1109

课程评分:

开课时间：2018-09-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,沟通,流程管理,设计便于质量把控 2、服务的支撑环节 (1)管理扁平化－减少内耗 (2)全员服务－建立内部客户的机制三、流程穿越－

敏捷供应链与物流管理

人气： 498

课程评分:

开课时间：2018-09-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3744元

开课地点：北京北京市

授课讲师：马晓峰

课程分类：物流管理

关键字：供应链,物料计划,客户投诉,采购成本件怎么办· 我们的条形码到底应用的合理吗，我们应该转换为信息内部编码· ----物联网的应用对仓库的帮助· ----编码

中层管理能力提升

人气： 175

课程评分:

开课时间：2018-09-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李利伟

课程分类：领导力

关键字：团队管理,李利伟,中层管理能署培育与Coaching技巧部署培育的基本训练需求的掌握企业内人才培育的方式OJT 的定义与基本精神部署的培育与指导计划

教练式HR——教练助力HR提升组织影响力

人气： 433

课程评分:

开课时间：2018-09-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴女士

课程分类：领导力

关键字：教练技术,领导力,教练式HR 色模型及其延伸思考 * 教练式HR的教练目的、教练对象、教练内容第三模块：像教练一样思考 * 4条基础教练信念第四模

全面的绩效管理

人气： 127

课程评分:

开课时间：2018-09-10 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：人力资源

关键字：绩效管理,绩效,绩效考核,目标管理全面的绩效管理 1. 为什么说绩效管理是企业管理的核心•企业管理人员在忙什么？•公司的战略制定后如何去落实•绩效管理与结…

PPT制作与高效表达、呈现技巧

人气： 1900

课程评分:

开课时间：2018-09-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘东

课程分类：拓展/其它

关键字：ppt,管理者,ceo,时间管理象说明：大学生、白领、管理者、CEO；PPT呈现的四大优势：内容简洁、表现有力、逻辑清晰、呈现高效；情景体验1：学员对象

电气安全管理

人气： 272

课程评分:

开课时间：2018-09-10 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：安全管理电气安全管理课程内容：1. 电气安全基本术语1.电气设备 2.电气装置 3.电气事故 4.电击 5.…

TRIZ创新理论与实务培训

人气： 297

课程评分:

开课时间：2018-09-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨老师

课程分类：项目管理

关键字：TRIZ TRIZ创新理论与实务培训主题一、创新不仅仅是一种思维方法1.传统创新思维方法a)横向思考法b)逆向思考法c)联想思考…

领导能力与团队管理

人气： 106

课程评分:

开课时间：2018-09-10 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥7990元

开课地点：北京北京市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：领导力

关键字：团队管理,管理者,企业文化建设领导能力与团队管理课程收益:经济学中有一个著名的二八原则，一个团队优秀的结果，来源于团队的领袖——占20%的人决定一个…

岗位分析与薪酬设计管理培训

人气： 187

课程评分:

开课时间：2018-09-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2300元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：岗位分析,薪酬设计,管理培训,绩效薪酬；岗位还是技能；业绩还是资历，还是能力；财务状况与市场水平；内部公平还是外部公平；个体还是整体与竞争还是合作；软性标准还

客户心理学与拓展技巧

人气： 415

课程评分:

开课时间：2018-09-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王建设

课程分类：客户服务

关键字：心理学客户心理学与拓展技巧第一节：成为以客户为中心的销售顾问了解客户购买过程中关注点的心理变化，从客户需要解决的问题切入，并…

项目集管理PgMP认证培训

人气： 367

课程评分:

开课时间：2018-09-08 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥9800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：林老师靳朝阳

课程分类：项目管理

关键字：认证培训,ie,管理体系课程计划课程内容学习模块美国

高效能行政管理实务暨行政管理创新工作坊

人气： 184

课程评分:

开课时间：2018-09-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：博文

课程分类：人力资源

关键字：行政管理,精细化管理,现代企业,行政政效能概述(定义、目的、意义与作用、目标)---行政管理效能内涵识别2.2现代企业行政管理的基本规范：目标提取与设立--

让业绩说话—打造游戏式积分制管理模式

人气： 273

课程评分:

开课时间：2018-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：谭文平

课程分类：领导力

关键字：课程设计让业绩说话—打造游戏式积分制管理模式第一模块管理的新挑战：传统管理模式已失效！1. 为什么8090 后花钱玩游戏上瘾，…

TSPM全面战略绩效管理—基于BSC的战略绩效管…

人气： 401

课程评分:

开课时间：2018-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋老师

课程分类：战略管理

关键字：绩效管理,bsc 究深层次原因？ 2.绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法； 3.绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理 4.绩

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 274

课程评分:

开课时间：2018-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意让卓越的服务理念能够真正地指导员工的行为如何才能以客户为中心内部客户——塑造优秀客户服务的内部环境超值服务——提升客户满

BSC平衡计分卡建设及实施

人气： 152

课程评分:

开课时间：2018-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋劝其

课程分类：培训发展

关键字：bsc,平衡计分卡探究深层次原因？2.绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法；3.绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理4.绩效管

企业关务合规管理与风险防控

人气： 276

课程评分:

开课时间：2018-09-07 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：战略管理

关键字：风险管理,海关企业关务合规过程控制6、企业关务合规信息获取7、企业关务合规内审机制8、企业关务风险处置策略…… 风险管理,海关

企业经营环境学

人气： 390

课程评分:

开课时间：2018-09-07 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥15800元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：群生

课程分类：战略管理

关键字：企业经营,性格,养生,家庭企业经营环境学序号课程内容课程简介 1 月份性格一句话就让你清楚对方的性格、喜好、身体状况，助力商业谈判…

九型人格—职场高效沟通

人气： 418

课程评分:

开课时间：2018-09-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：四川成都市

授课讲师：于红梅

课程分类：职业素养

关键字：九型人格,高效沟通,沟通,沟通技巧宁愿息事宁人---调停者3、九型人格外在行为模式4、九型人格内在心理动机5、九型与自我成长6、九型人格的变动规律7、自我

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