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卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气:
225
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:褚立欣
课程分类:
客户服务
关键字:
技巧
,
抱怨投诉
,
有效沟通
,
投诉处理
,
服务的挑战
卓越的服务技巧与投诉处理方法 【课程大纲】第一单元:客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场…
唐东方:战略选择——企业快速发展的秘诀课程
人气:
631
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥9800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:唐东方
课程分类:
战略管理
关键字:
唐东方:战略选择——企业快速发展的秘诀课程
4】第三
部
分战略目标一、战略目标是什么?二、战略目标包含哪些
内
容?三、战略目标类型:发展型、维持型和收缩型四、战略目标选
2013年度企业所得税汇算清缴操作解析
人气:
1603
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:8小时
课程价格:¥3000元
开课地点:江苏 待定
授课讲师:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
所得税
,
汇算清缴
,
苏州
汇算清缴要点—资产损失 —资产折旧与摊销—其他1)
内
跨地区经营的所得税申报(包括资产损失)2)常见税收优惠的申
薪酬体系设计、绩效管理操作实务
人气:
929
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3280元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
薪酬体系设计
,
绩效管理操作实务
价值的分析与理解---态度、意识、能力 人力资源管理的主要
内
容人力资源管理各级管理者的责任第二讲:基于岗位的薪酬设计岗
工厂5S项目推进与目视管理(高级版)
人气:
576
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3280元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:陈老师
课程分类:
生产管理
关键字:
工厂5S
,
项目推进
,
目视管理
通过5S活动养成素养素养对人的重要性5S难道只是一种公司
内
的管理?讨论5S 与安全5S 活动的深入与贯彻。安全
授课技巧
人气:
1064
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥880元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
培训发展
关键字:
技巧
,
授课
,
讲课
授课技巧 一、了解自身表达优势1、全感官特点测评2、不同感官特点培训师表达优势及训练方法二、上台基本功1、上台五步2、语…
金融服务方案定制与商务展示
人气:
1570
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:杨树峰
课程分类:
市场营销
关键字:
金融
,
销售
,
商务
金融服务方案定制与商务展示 一、金融服务方案定制化1、金融服务方案概述2、金融服务方案设计的思路3、金融服务方案设计案例…
持续成功 基业常青---基于ISO 9004的卓…
人气:
1087
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1980元
开课地点:山东 青岛市
授课讲师:全晶丽
课程分类:
质量管理
关键字:
持续成功
,
基业常青
,
基于ISO
,
9004
,
卓越绩效
持续成功 基业常青---基于ISO 9004的卓越绩效 清晰地了解ISO 9004:2009的理念及方法理清ISO 90…
温情服务--卓越客户服务技巧
人气:
802
课程评分:
开课时间:2014-04-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:刘东
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
温情服务--卓越客户服务技巧 第一章、培养积极主动的服务意识1、世界已经进入了体验经济时代1.1体验经济时代的定义1.2…
O9001:2008体系
内
部
审核员
人气:
380
课程评分:
开课时间:2014-04-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥800元
开课地点:天津 天津市
授课讲师:侯老师
课程分类:
质量管理
关键字:
ISO9001
,
体系
,
内审员
ISO9001:2008体系
内
部
审核员 第一章 概述一、质量管理体系标准介绍1、ISO9000族标准的发展2、2008…
领导力训练
人气:
320
课程评分:
开课时间:2014-04-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4500元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
领导力
关键字:
领导力
典范,通过行动展示典范作用。第五
部
分:行动计划。填写学员手册
内
提供的行动规划手册,完成真实案例演练。 领导力
职业健康及安全管理体系管理师培训
人气:
307
课程评分:
开课时间:2014-04-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1500元
开课地点:江苏 南京市
授课讲师:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
OHSAS
,
18001
,
职业健康
,
安全
,
管理体系
,
管理师
要求建立职业健康安全管理体系,应按计划的间隔实施环境管理体系
内
部
审核,而
内
审应由具有资格的
内
部
审核员来完成。本课程特别为
Excel在财务管理中的应用--综合篇
人气:
510
课程评分:
开课时间:2014-04-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:安越全职讲师
课程分类:
财务管理
关键字:
Excel在财务管理中的应用
,
excel应用
但却是许多职场人士,尤其是财务工作者最为重要的办公工具。工作
内
容对于Excel的倚赖越大,其使用技巧熟练程度最终产生的差
现场质量管理与突破性快速改善
人气:
307
课程评分:
开课时间:2014-04-17 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
质量管理
,
管理
要求4. 培训的标准化1)作业培训标准化要求2)标准操作培训
内
容与跟踪方式3)培训技能矩阵分析与应用---- 分组讨论1
业绩为王——超级卖手训练营
人气:
3257
课程评分:
开课时间:2014-04-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2980元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:贺文静
课程分类:
销售管理
关键字:
店长培训
,
店长课程
,
门店培训
,
店长学习
,
销售技巧培训
端销售天龙八步一、提高客户进店率——精心备战研讨:顾客看到店
内
什么情景进都不会进?研讨:顾客进店前的不安全感从哪里来?研
新生代主管实战技能训练与能力全面提升
人气:
1027
课程评分:
开课时间:2014-04-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:刘海霞
课程分类:
领导力
关键字:
呼叫中心培训
,
班组长能力提升
实战训练,确保所教方法技巧实用,易落地我们将要给您带来的培训
内
容:班组长的能力提升培训(领导力,执行力,沟通能力,解决
中国环境保护与安全健康法律法规
人气:
273
课程评分:
开课时间:2014-04-16 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
环境;职业健康;安全
体系。EMS、OHSMS管理体系的标准在管理思想、标准要素等
内
容上有很强的关联性,在体系的运行模式、文件的架构上是基本相
6949汽车质量管理体系
内
审员培训
人气:
339
课程评分:
开课时间:2014-04-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1680元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:李老师
课程分类:
质量管理
关键字:
TS16949
,
质量管理
TS16949汽车质量管理体系
内
审员培训 ISO/TS16949汽车配件质量管理标准是由国际标准化组织根据各国汽车行业的…
SO9001质量管理体系
内
审员
人气:
525
课程评分:
开课时间:2014-04-16 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥1800元
开课地点:辽宁 沈阳市
授课讲师:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
ISO
,
9001
,
ISO
,
9000
,
体系标准
,
内审员
,
管理师
ISO9001质量管理体系
内
审员 课程概述随着贯标认证工作的深入,企业需要一批质量管理体系的
内
审员。
内
审员按照
内
审的程序…
SO9001质量管理体系
内
审员
人气:
247
课程评分:
开课时间:2014-04-16 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥1800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
ISO
,
9001
,
ISO
,
9000
,
体系标准
,
内审员
,
管理师
ISO9001质量管理体系
内
审员 课程概述随着贯标认证工作的深入,企业需要一批质量管理体系的
内
审员。
内
审员按照
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审的程序…
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