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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉救火队
人气： 154
课程评分:
开课时间：2019-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉救火队,客户投诉救火队培训,综合管理培训 客户投诉救火队 费用：2980元(含午餐上下午茶歇资料发票费用)客户投诉救火队培训目标1、了解什么是极致客服，客户需要怎…
客户投诉救火队
人气： 165
课程评分:
开课时间：2019-01-16 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉救火队,客户投诉救火队培训,综合管理培训 客户投诉救火队 费用：2980元(含午餐上下午茶歇资料发票费用)客户投诉救火队培训目标1、了解什么是极致客服，客户需要怎…
客户投诉救火队
人气： 276
课程评分:
开课时间：2019-01-10 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉救火队,客户投诉救火队培训,综合管理培训 客户投诉救火队 费用：2980元(含午餐上下午茶歇资料发票费用)客户投诉救火队培训目标1、了解什么是极致客服，客户需要怎…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 310
课程评分:
开课时间：2019-01-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理流程,服务意识,敦平 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升课程内容【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 222
课程评分:
开课时间：2019-01-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理流程,服务意识,敦平 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 【举办时间】 2019年01月08-09日…
项目集管理PgMP认证培训
人气： 207
课程评分:
开课时间：2018-12-27 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：林老师 靳朝阳
课程分类：项目管理
关键字：认证培训,ie,管理体系 项目集管理PgMP认证培训 培训模块 课程计划 课程内容 …
打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚
人气： 491
课程评分:
开课时间：2018-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：袁琪
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户服务技巧,客户投诉,心理 打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚 模块一：让卓越的服务理念深入人心■客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象■(…
涉外企业物流成本控制及数据分析
人气： 282
课程评分:
开课时间：2018-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田老师
课程分类：物流管理
关键字：成本控制,数据分析,国际贸易,制造业 析)O-D流引力预测模型时间序列预测模型回归预测模型第六章、客户信用管理(数据分析)客户信用评价的指标(粗糙集)客户等级
打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚
人气： 357
课程评分:
开课时间：2018-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：袁琪
课程分类：销售管理
关键字：员工,客户服务技巧,客户投诉,心理 打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚 1.         客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2.      …
九段经理人TM沙盘版权
人气： 370
课程评分:
开课时间：2018-12-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：廖斌
课程分类：领导力
关键字：角色转换,德鲁克,心理,客户投诉 管理协同篇 1、案例：西南航空协同前后数据对比2、如何看待客户投诉与部门协作的关系3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域
项目集管理PgMP认证培训
人气： 671
课程评分:
开课时间：2018-12-08 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：林老师 靳朝阳
课程分类：项目管理
关键字：认证培训,ie,管理体系 项目集管理PgMP认证培训 培训模块 课程计划 课程内容 …
赢在服务—客户投诉与危机处理
人气： 945
课程评分:
开课时间：2018-12-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：颜玉
课程分类：销售管理
关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理 赢在服务—客户投诉与危机处理 第一部分：化解客户投诉一、服务中的常见问题1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠热情：工…
解码高效执行力
人气： 916
课程评分:
开课时间：2018-12-08 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2800元
开课地点：浙江 嘉兴市
授课讲师：潘鹏导师
课程分类：领导力
关键字：执行力,员工,心理,管理者 解码高效执行力 第一讲  解读执行的要义  引言：决定企业成败的90%是执行！ 1、执行到底是什么？互动：看穿你的执行力…
赢在服务—客户投诉与危机处理
人气： 242
课程评分:
开课时间：2018-12-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,危机处理 赢在服务—客户投诉与危机处理 课程大纲Syllabus客户投诉与危机处理培训课程背景：一份来自美国OCA/白宫全国消费者…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 118
课程评分:
开课时间：2018-12-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程大纲Syllabus上海客户投诉处理培训课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 1028
课程评分:
开课时间：2018-12-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 客户投诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 249
课程评分:
开课时间：2018-12-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉 客户投诉处理及应对技巧 课程大纲Syllabus【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问你满意吗引入课题2.讨论：客户带给…
采购和销售必备的合同管理与风险防范
人气： 177
课程评分:
开课时间：2018-11-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田庭峰
课程分类：采购管理
关键字：合同管理,风险防范,法律风险,设计 采购和销售必备的合同管理与风险防范 第一天 必备合同知识一、企业合同法律风险的法律分析和概述二、企业合同法律风险的成因及…
产品需求分析与需求管理
人气： 223
课程评分:
开课时间：2018-11-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：董奎
课程分类：项目管理
关键字：需求分析,需求管理,客户需求,设计 求分析与需求管理 一、案例分享 二、六个基本概念 1.什么是客户？ 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商
非职权影响艺术工作坊
人气： 279
课程评分:
开课时间：2018-11-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2150元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：资深讲师
课程分类：培训发展
关键字：影响力,领导艺术 非职权影响艺术工作坊 1.为何当代企业人要重视非职权领导力* 未来5年企业最重视的TOP10能力* 非职权领导力是时代的…
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