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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 196
课程评分:
开课时间：2016-07-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
汽车行业如何应对客户投诉与索赔
人气： 313
课程评分:
开课时间：2016-07-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：客户投诉,供应商,设计,危机管理 汽车行业如何应对客户投诉与索赔 三天课程随着中国汽车行业的发展，汽车方面的投诉和索赔也日益增长，经销商、整车厂、供应商均…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 231
课程评分:
开课时间：2016-07-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 245
课程评分:
开课时间：2016-07-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 375
课程评分:
开课时间：2016-07-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
工程师的客户辅导技巧与规范
人气： 402
课程评分:
开课时间：2016-07-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,客户关系 工程师的客户辅导技巧与规范 第一模块：客服工程师的基本概念什么是客服工程师？产品客服工程师的重要作用产品的实物价值和服务…
如何做好一流的售后客服
人气： 2521
课程评分:
开课时间：2016-07-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：专家
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户投诉,服务技巧,员工 如何做好一流的售后客服 课程收益:★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；★能够…
07月-项目管理者联盟PMP认证培训班-9月考试
人气： 613
课程评分:
开课时间：2016-07-16 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥3780元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：肖老师
课程分类：项目管理
关键字：PMP,PMP培训,项目管理培训 07月-项目管理者联盟PMP认证培训班-9月考试 日期培训主题课程详细第一天第一部分 项目管理引论1.1 PMBOK®指…
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 413
课程评分:
开课时间：2016-07-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：福建 泉州市
授课讲师：李佳眉
课程分类：
关键字：人力资源经理,人力资源管理,招聘,招聘面试 非人力资源经理的人力资源管理 课程大纲第一部分：何为人力资源管理第一节 管理 引言：管理学的起源(一)管理过程说：管理是…
如何选择和管理第三方物流
人气： 1211
课程评分:
开课时间：2016-07-18 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 流 第一部分：物流，3PL和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的三个层次和四个方面
质量管理技能提升训练营
人气： 192
课程评分:
开课时间：2016-07-18 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
质量管理技能提升训练营
人气： 173
课程评分:
开课时间：2016-07-18 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
质量管理技能提升训练营
人气： 174
课程评分:
开课时间：2016-07-21 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
Office达人 借PPT提升职业化演讲表达和展…
人气： 889
课程评分:
开课时间：2016-07-22 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业技能
关键字：office,ppt,职业化,设计 Office达人 借PPT提升职业化演讲表达和展示能力 一、其实你与大神PPT只有四步之遥1、模板随处可下，但是如何选对…
精益•6S管理研修训…
人气： 247
课程评分:
开课时间：2016-07-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：专家
课程分类：生产管理
关键字：6s,客户投诉,现场管理,员工 需要的物品堆积在现场－现场误用、漏装、错用、误送等时常发生－客户投诉应接不暇－客户对现场管理不满意，失去订单－员工只顾及
生产件批准程序(PPAP)
人气： 327
课程评分:
开课时间：2016-07-22 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：生产管理综合 生产件批准程序(PPAP) 汽车行业客户预防的基本要求及对策 PPAP中的核心工具简介及其与标准的联系 PP…
员工违纪(违规)行为处理与合法调查取证
人气： 2500
课程评分:
开课时间：2016-07-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：洪桂彬
课程分类：人力资源
关键字：员工,客户投诉,规章制度,劳动关系 经在职员工同意进入员工邮箱获得邮件是否合法关联性：证人证言、客户投诉信对于违纪行为的证明力(三)举证责任\\\\\\\谁
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1167
课程评分:
开课时间：2016-07-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2016年03月23-24日 上海2016年05月25-26日 上海2016年07月30…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1283
课程评分:
开课时间：2016-07-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2016年05月25-26日 上海2016年07月30-31日 上海2016年09月28…
客户投诉与索赔处理技巧
人气： 1231
课程评分:
开课时间：2016-08-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：江丽华
课程分类：销售管理
关键字：客户投诉 客户投诉与索赔处理技巧 第一章：客户投诉与索赔处理概述 导语：企业的追求如何获得客户的满意与忠诚？客户投诉与索赔定…
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