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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
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职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
“315”背景下疑难投诉处理与舆情管理
人气： 2137
课程评分:
开课时间：2019-03-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李艳梅，王旸
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,沟通,舆情,危机处理 “315”背景下疑难投诉处理与舆情管理 第一单元：客户投诉处理的现状剖析1  投诉易发人群分析1  投诉焦点投诉分析n …
TTT内训师-企业内训师实战训练营
人气： 1356
课程评分:
开课时间：2019-03-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：黑龙江 哈尔滨市
授课讲师：专家团
课程分类：培训发展
关键字：ttt,内训,企业内训,培训师 TTT内训师-企业内训师实战训练营 第一模块 :导入  培训师角色认知1、故事分享：相对竞争力；方法(TTT学习)大于努…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 376
课程评分:
开课时间：2019-03-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理流程,服务意识,敦平 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升课程内容【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 218
课程评分:
开课时间：2019-03-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理流程,服务意识,敦平 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 【举办时间】 2019年01月08-09日…
用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场
人气： 692
课程评分:
开课时间：2019-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：销售管理
关键字：客户投诉,客户需求,心理,客户满意 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场 第一单元 客户投诉处理的技巧与方法(知识点)   第一章 当前市场环境下的…
用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场
人气： 298
课程评分:
开课时间：2019-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场,用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场培训 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场 【课程费用】：3800元/人用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场【课程概要】：客户…
用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场
人气： 258
课程评分:
开课时间：2019-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户需求,心理,客户满意 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场 时间：2019年3月22-23日深圳 20…
用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场
人气： 142
课程评分:
开课时间：2019-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户需求 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场 课程详情第一单元客户投诉处理的技巧与方法(知识点) 第一章当前市场环境下的客户服务…
用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场
人气： 245
课程评分:
开课时间：2019-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户需求 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场 第一单元 客户投诉处理的技巧与方法(知识点) …
用“实践”检验真理—客户投诉处理模拟战场
人气： 130
课程评分:
开课时间：2019-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉 用“实践”检验真理—客户投诉处理模拟战场 第一章、当前市场环境下的客户服务一、为什么我们尽了力，客户还不满意？二、从防患…
采购人员综合素质提升训练
人气： 329
课程评分:
开课时间：2019-03-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3300元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购人员,采购成本,采购人员提升,供应链 采购人员综合素质提升训练 课程概述本课程培训时间2天。近年来，原材料、人工和厂房等成本的大幅攀升，企业面临巨大的降本…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 198
课程评分:
开课时间：2019-03-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户需求 客户服务的管理与投诉处理技巧 课程详情一、客户投诉处理的技巧与方法1、在竞争环境中对客户服务正确的认知(1)为什么我们尽…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 439
课程评分:
开课时间：2019-04-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：特邀嘉宾
课程分类：客户服务
关键字：客户关系管理 客户投诉处理及应对技巧 一、课程导入1.封闭式提问你满意吗引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我介绍/工作…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 115
课程评分:
开课时间：2019-04-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉 客户投诉处理及应对技巧 课程详情课程导入封闭式提问你满意吗引入课题自我介绍/工作中遇到问题分享讨论：客户带给我们困惑了吗…
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 1669
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,管理能力,危机管理 赢在服务—客户投诉与危机化解 费用：3800元 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等) 【课程背景】一份来自美国…
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 135
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：赢在服务—客户投诉与危机化解,赢在服务—客户投诉与危机化解培训 赢在服务—客户投诉与危机化解 费用：3800元 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等) 赢在服务—客户投诉与危机…
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 332
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：特邀嘉宾
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,管理能力,危机管理 赢在服务—客户投诉与危机化解 管理技能 赢在服务—客户投诉与危机化解背景】一份来自美国OCA/白宫全国消费者调查的资料…
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 245
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,管理能力,危机管理 赢在服务—客户投诉与危机化解 培训内容： 第一部分 客户日常投诉处理技巧 一、服务常见的5宗罪 1、欠乐观：对自身服务…
赢在服务—客户投诉与危机处理
人气： 229
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理 赢在服务—客户投诉与危机处理 第一部分 客户日常投诉处理技巧一、服务常见的5宗罪1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠…
客户投诉、抱怨处理技巧
人气： 496
课程评分:
开课时间：2019-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,能力提升 客户投诉、抱怨处理技巧 一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴比较差别⑵不满、抱怨、投诉…
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