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客户投诉、抱怨处理技巧

人气： 3801

课程评分:

开课时间：2017-04-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,技巧训练客户投诉、抱怨处理技巧课程背景：1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地…

客户投诉处理及应对技巧

人气： 977

课程评分:

开课时间：2017-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理客户投诉处理及应对技巧【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…

客户投诉处理及应对技巧

人气： 762

课程评分:

开课时间：2017-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理客户投诉处理及应对技巧【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…

客户投诉处理及应对技巧

人气： 1003

课程评分:

开课时间：2017-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理客户投诉处理及应对技巧课程导入封闭式提问你满意吗引入课题自我介绍/工作中遇到问题分享讨论：客户带给我们困惑了吗？关于…

MRO备品备件采购及管理(2天)

人气： 145

课程评分:

开课时间：2017-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Mr.Jack …

课程分类：采购管理

关键字：it,ie,库存管理,成本管理 MRO备品备件采购及管理(2天) MRO备品备件采购及管理(2天)课程介绍单元一非生产物料采购的基础知识，MRO Pur…

6Sigma绿带(GB)

人气： 665

课程评分:

开课时间：2017-07-31 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥14000元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：多名资深讲师

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，

MRO备品备件采购及管理(2天)

人气： 402

课程评分:

开课时间：2017-10-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Mr.Jack …

课程分类：采购管理

关键字：it,ie,库存管理,成本管理 MRO备品备件采购及管理(2天) MRO备品备件采购及管理(2天)课程介绍单元一非生产物料采购的基础知识，MRO Pur…

多品种小批量供应链管理的思考和实践

人气： 124

课程评分:

开课时间：2017-10-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：庄志峰

课程分类：采购管理

关键字：供应链,需求管理,客户关系,库存控制品种小批量应对之需求管理需求管理包含的内容销售预测订单管理与客户关系案例：以某纺织企业为例第七讲：多品种小批量应对之计划

客户投诉处理及应对技巧

人气： 302

课程评分:

开课时间：2017-10-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理,mba 客户投诉处理及应对技巧收费标准：￥3500/人(含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，一天午餐费)客户投诉处理及应对…

沟通艺术与关系协调

人气： 185

课程评分:

开课时间：2017-10-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：职业素养

关键字：沟通艺术,秘书,职业资格,沟通；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询

沟通艺术与关系协调

人气： 322

课程评分:

开课时间：2017-11-10 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李革增

课程分类：职业素养

关键字：沟通艺术,秘书,职业资格,沟通；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询

沟通艺术与关系协调

人气： 345

课程评分:

开课时间：2017-12-01 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：职业素养

关键字：沟通艺术,秘书,职业资格,沟通；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询

沟通艺术与关系协调

人气： 136

课程评分:

开课时间：2017-12-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：职业素养

关键字：沟通艺术,秘书,职业资格,沟通；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询

整体薪酬管理

人气： 201

课程评分:

开课时间：2018-01-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Sarah

课程分类：人力资源

关键字：薪酬管理整体薪酬管理第一天第一章整体薪酬管理概述Total Reward Management1、整体薪酬管理模型介绍TR…

整体薪酬管理

人气： 318

课程评分:

开课时间：2018-01-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Sarah

课程分类：人力资源

关键字：薪酬管理整体薪酬管理第一天第一章整体薪酬管理概述Total Reward Management1、整体薪酬管理模型介绍TR…

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 1053

课程评分:

开课时间：2018-01-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理企业申报、项目申报、人才补贴、贷款项目申报、专项资金申报、创客项目资助、互联网项目专项、人才引进(积分落户、办理居住证、

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 641

课程评分:

开课时间：2018-01-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理企业申报、项目申报、人才补贴、贷款项目申报、专项资金申报、创客项目资助、互联网项目专项、人才引进(积分落户、办理居住证、

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 202

课程评分:

开课时间：2018-01-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理企业申报、项目申报、人才补贴、贷款项目申报、专项资金申报、创客项目资助、互联网项目专项、人才引进(积分落户、办理居住证、

魅力演讲技巧

人气： 278

课程评分:

开课时间：2018-03-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈璋冲

课程分类：职业素养

关键字：办公技能,陈璋冲,魅力演讲技魅力演讲技巧第一天打好基本功，自信面对听众第一模块基本功—我为什么要学演讲商务场合的常见演讲情景演讲高手“五大能力模型…

魅力演讲技巧

人气： 476

课程评分:

开课时间：2018-03-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：陈璋冲

课程分类：职业素养

关键字：办公技能,陈璋冲,魅力演讲技魅力演讲技巧第一天打好基本功，自信面对听众第一模块基本功—我为什么要学演讲商务场合的常见演讲情景演讲高手“五大能力模型…

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