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如何有效地处理客户异议、投诉技巧 8月30日北京…

人气： 997

课程评分:

开课时间：2008-08-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：如何有效地处理客户异议、投诉技巧 8月30日北京开课世界上任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户…

中国职业经理人资格考试培训班

人气： 2067

课程评分:

开课时间：2008-08-20 00:00 已结束

课程时长：108小时

课程价格：￥6800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：领导力,职业素养,MBA/总裁班

关键字：中国职业经理人资格考试培训班 Cqj01 企业经营战略管理(高级) 确立、保持战略观念、系统思维和竞争意识，科学制定、有…

卓越的客户服务技巧训练765

人气： 1119

课程评分:

开课时间：2008-08-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练765 课程大纲第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 …

卓越的客户服务技巧训练

人气： 834

课程评分:

开课时间：2008-08-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销…

卓越的客户服务与客户关系管理

人气： 979

课程评分:

开课时间：2008-08-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2380元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理

关键字：卓越的客户服务与客户关系管理模块一客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、客户服务的概念二、客户服务的功…

卓越的客户服务与客户关系管理

人气： 1114

课程评分:

开课时间：2008-08-16 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2380元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：卓越的客户服务与客户关系管理模块一客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、客户服务的概念二、客户服务的功…

有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 1098

课程评分:

开课时间：2008-07-29 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户不满、抱怨、投诉【课程大纲】 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为…

卓越的客户服务与客户关系管理

人气： 997

课程评分:

开课时间：2008-07-26 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2380元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：卓越的客户服务与客户关系管理课程背景：在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 907

课程评分:

开课时间：2008-07-15 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满、抱怨、投诉一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…

应用IE技术提高生产效率

人气： 632

课程评分:

开课时间：2008-07-11 16:28 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：现场管理人员效率化意识现代生产管理发展趋势多品种少批量的客户要求的挑战生产效率与企业竞争力增值意识与成本意识问题意

“Selling in Customer Ser…

人气： 1653

课程评分:

开课时间：2008-06-27 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字： 183;服务满意后的销售效应 3．服务中销售的前提：驾御客户心理 ·客户沟通风格的迎合 ·客户情

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1129

课程评分:

开课时间：2008-06-14 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务…

客户服务经理

人气： 987

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开课时间：2008-06-07 09:00 已结束

课程时长：64小时

课程价格：￥800元

开课地点：天津天津市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务经理客户服务基础与技巧不同类型的客户服务技巧客户服务的沟通与投诉的处理技巧处理客户服务压力的技…

6sigma管理的导入与应用

人气： 605

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开课时间：2008-06-06 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字： - 6σ概念- 6σ及公司文化- 99%品质对6σ比较2. 客户之声及卡诺模式3. SIPOC

欧盟及中国RoHs应用要求系统

人气： 687

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开课时间：2008-05-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：欧盟及中国RoHs应用要求系统 1法规及客户要求1.1欧盟WEEE指令(2002/96/EC)要求1.2欧盟RoHS指令…

卓越的客户服务――服务也是利润源

人气： 1635

课程评分:

开课时间：2008-05-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：卓越的客户服务――服务也是利润源第一单元：观念篇，服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船…

服务营销--构建竞争壁垒(08年5月9日)

人气： 1384

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开课时间：2008-05-09 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：中心课程费用：1280元/人课程导语：员工流失 = 客户流失？客户关键人物离职 = 客户流失？如何面对众

大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ)

人气： 1366

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开课时间：2008-04-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ) 特别提醒：1、建议企业高管、营销负责人带领多名大客户(关键客户)营销经…

“精妙服务―让这一刻成为永恒”

人气： 2378

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开课时间：2008-04-17 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字： “精妙服务―让这一刻成为永恒” 第一模块享受“快乐”的客户服务Ø “快乐服务”--全新的服务理…

大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ)

人气： 1277

课程评分:

开课时间：2008-04-12 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：大客户(关键客户)营销与服务实战技巧(ＣＭＯＴ) 特别提醒：1、建议企业高管、营销负责人带领多名大客户(关键客户)营销经…

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