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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月…
人气： 1637
课程评分:
开课时间：2010-07-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧 为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
从销售精英到销售高手2天蜕变疯狂训练营
人气： 1763
课程评分:
开课时间：2010-08-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2550元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张金洋
课程分类：销售管理
关键字：销售精英,销售高手,蜕变,训练营 户才会买三、掌握销售主动权，客户容易“买账” 四、学会利用间接影响力 五、设计有质量的提问 六、非此即彼，诱导客户“二选
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月…
人气： 1580
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧 为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
卓越的客户服务技巧训练 2010年08月12-1…
人气： 1361
课程评分:
开课时间：2010-08-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析:呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
上海office培训-Excel高级数据处理培训
人气： 1430
课程评分:
开课时间：2010-07-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：财务管理,职业素养
关键字：word,excel,ppt,access,excel培训 作数据透视图表 5.5 合并计算 5.6 数据链接 5.6.1 Excel内部链接 5.6.2 将Exc
从销售精英到销售高手2天蜕变疯狂训练营
人气： 1901
课程评分:
开课时间：2010-08-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张金洋
课程分类：销售管理
关键字：销售精英,销售高手,蜕变,训练营 户才会买三、掌握销售主动权，客户容易“买账” 四、学会利用间接影响力 五、设计有质量的提问 六、非此即彼，诱导客户“二选
从销售精英到销售高手2天蜕变疯狂训练营
人气： 1436
课程评分:
开课时间：2010-08-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张金洋
课程分类：销售管理
关键字：销售精英,销售高手,蜕变,训练营 户才会买三、掌握销售主动权，客户容易“买账” 四、学会利用间接影响力 五、设计有质量的提问 六、非此即彼，诱导客户“二选
从销售精英到销售高手2天蜕变疯狂训练营
人气： 1186
课程评分:
开课时间：2010-08-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2550元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张金洋
课程分类：销售管理
关键字：销售精英,销售高手,蜕变,训练营 户才会买三、掌握销售主动权，客户容易“买账” 四、学会利用间接影响力 五、设计有质量的提问 六、非此即彼，诱导客户“二选
从销售精英到销售高手2天蜕变疯狂训练营
人气： 1191
课程评分:
开课时间：2010-08-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2550元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张金洋
课程分类：销售管理
关键字：销售精英,销售高手,蜕变,训练营 户才会买三、掌握销售主动权，客户容易“买账” 四、学会利用间接影响力 五、设计有质量的提问 六、非此即彼，诱导客户“二选
苏州潜在失效模式和效果分析FMEA培训
人气： 1257
课程评分:
开课时间：2010-09-16 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：杨先生
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：FMEA,潜在失效模式和效果分析 和方法；包括DFMEA, DVP&R, 应用界限图、接触矩阵图、P图、设计矩阵表、DRBFM(基于失效模式的设计
《用感动服务提升企业竞争力》
人气： 2121
课程评分:
开课时间：2010-08-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：感动服务,服务意识 丽思卡尔顿酒店不考核感动，员工也在创造感动第四讲：管理与顾客接触的关键时刻让服务理念转化为员工行动的服务流程蓝图与服务标
商务礼仪与职场礼仪
人气： 2351
课程评分:
开课时间：2010-09-02 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2824元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：万里红
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,职场礼仪培训,职场礼仪,礼仪,职场 商务礼仪与职场礼仪 第一期2010年1月28-29日 周四一周五 2824元第二期2010年5月27-28日 周四…
津Excel培训
人气： 1295
课程评分:
开课时间：2010-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：EXCEL培训 津Excel培训 课程简介 本Excel培训课程综合运用Excel操作技巧、工作表美化、公式与函数、数据管理与透视表、高…
Excel数据处理培训
人气： 1804
课程评分:
开课时间：2010-08-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：EXCEL培训,excel Excel数据处理培训 课程简介 本Excel培训课程综合运用Excel操作技巧、工作表美化、公式与函数、数据管理与透视…
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 1573
课程评分:
开课时间：2010-08-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系维护,客户关系管理 卓越的客户服务与客户关系管理 课程费用：3200元/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)课程意义： 当今社会…
TRIZ创新问题解决理论一级培训
人气： 1547
课程评分:
开课时间：2010-11-17 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥6500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李博士
课程分类：生产管理
关键字：TRIZ,创新,创新问题解决理论 TRIZ创新问题解决理论一级培训 课程安排时间培训主题第一天上午：TRIZ概述传统创新方法简介TRIZ的由来TRIZ的体…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1233
课程评分:
开课时间：2010-08-14 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析:呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
天津Excel VBA培训
人气： 1702
课程评分:
开课时间：2010-08-20 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3000元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：资深讲师
课程分类：职业素养
关键字：天津excel培训,excel培训 天津Excel VBA培训 本Excel VBA培训课程从全新的角度全面地介绍了利用Excel VBA完成各种办公室数据…
卓越的客户服务技巧训练 2010年10月30-3…
人气： 1331
课程评分:
开课时间：2010-10-30 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析:呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
《用感动服务提升企业竞争力》
人气： 1971
课程评分:
开课时间：2010-08-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：感动服务,服务意识 丽思卡尔顿酒店不考核感动，员工也在创造感动第四讲：管理与顾客接触的关键时刻让服务理念转化为员工行动的服务流程蓝图与服务标
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