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用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场

人气： 687

课程评分:

开课时间：2018-06-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：领导力

关键字：客户投诉,沟通,影响力题发泄情感)第二步：同情他的遭遇(复述问题表示理解)第三步：提出正确的问题(了解真实的需求)第四步：达成处理协议(让客户

中高层经理全面管理技能实战训练

人气： 178

课程评分:

开课时间：2018-06-28 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理技能,管理者,绩效同？组织的目的是什么？第二章、如何管理工作态度如何才能快速的提高下属的工作绩效？如何让下属在主动积极，而不是被动消极？如

金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶)

人气： 322

课程评分:

开课时间：2018-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：销售管理

关键字：金牌店长,执行力金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶) 模块一：PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石一、互联网时代，门店执行力不足的四大…

经理人需要学会的职位分析

人气： 310

课程评分:

开课时间：2018-06-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：邵老师

课程分类：领导力

关键字：岗位分析,人力资源管理,it,角色定位经理人需要学会的职位分析第一模块：开篇■企业在岗位分析与职位说明中的KWL(K-W-L 问题归类与总结)■什么是整合的…

新劳动法下实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇

人气： 445

课程评分:

开课时间：2018-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：劳动法,裁员,招聘,设计登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？9.企业如何书写《录用通知书》，

新《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《…

人气： 132

课程评分:

开课时间：2018-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：钟永棣

课程分类：人力资源

关键字：劳动合同法,社会保险法,劳动争议,裁员的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判

大数据战略解码

人气： 1335

课程评分:

开课时间：2018-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨云

课程分类：市场营销

关键字：战略规划,平衡计分卡,主管,kpi 大数据战略解码一、战略解码介绍与导入* 什么是战略解码* 为什么要战略解码* 战略解码的方法和模型* 战略解码…

利润导向的费用管控实务

人气： 2357

课程评分:

开课时间：2018-06-27 16:39 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务人员,数据库存在不合理的因素，使得费用居高不下，严重影响了企业经济效益的提高。n 财务人员如何从利润最大化的角度去控制各项费用？n

国际贸易实务运作研修班

人气： 198

课程评分:

开课时间：2018-06-27 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4980元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：刘希洪

课程分类：采购管理

关键字：国际贸易,研修班热点问题。 (一)国际运输风险解析 1、海洋运输方式及海运提单法律含义出现运费、运输延迟等等争议如何处理2、航空运输方

TTT—培训师的培训课程

人气： 272

课程评分:

开课时间：2018-06-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4998元

开课地点：四川成都市

授课讲师：资深讲师

课程分类：培训发展

关键字：ttt,培训师 *形体语言 4.培训师的控场技巧 *带动技巧与气氛掌握 *提问与回答的技巧 *如何承上启下 *如何处理难缠的学员 *引

“一带一路“战略下的国际贸易运作技巧及人才输出与…

人气： 1210

课程评分:

开课时间：2018-06-26 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2880元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：刘老师

课程分类：采购管理

关键字：国际贸易 “一带一路“战略下的国际贸易运作技巧及人才输出与培养高级研讨会一、“一带一路”战略和国际贸易规则1、“一带一路”沿线各…

企业培训体系构建与培训管理实务

人气： 292

课程评分:

开课时间：2018-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：田胜波

课程分类：培训发展

关键字：企业培训,培训管理,企业战略,人力资源管理企业培训体系构建与培训管理实务 1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位；环境认知与培训…

一线生产主管管理能力提升

人气： 291

课程评分:

开课时间：2018-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：秘祖利

课程分类：生产管理

关键字：班组长管理,秘祖利,一线生产主一线生产主管管理能力提升班组长管理,秘祖利,一线生产主

服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 335

课程评分:

开课时间：2018-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：excel,ie,管理体系,职业化优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 ——…

卓越6S与目视化管理培训课程

人气： 232

课程评分:

开课时间：2018-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：6s,现场管理,策划点讲解把留下来的必要物品依规定位置摆放，放置整齐，加以标示，提高作业效率。Ø 清扫要点讲解按照策划检查现场、尽早识别异

ESD防静电管理工程师

人气： 375

课程评分:

开课时间：2018-06-25 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3700元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：生产管理综合,防静电,ESD 帮助企业孵化出一批具有良好专业技术及管理的静电管理人才，迅速提升企业静电管理水平。认识静电防护的重要性，了解静电防护技巧

建设性的跨部门人际互动与合作

人气： 97

课程评分:

开课时间：2018-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4380元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：领导力

关键字：人际关系,有效沟通,沟通,心理设性反馈 ■建立信任, 找准沟通心理热键■高效沟通的步骤3.提升建设性横向合作关系■横向合作的必要性、特点、难点■横向团

新劳动法下实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇

人气： 225

课程评分:

开课时间：2018-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：钟永棣

课程分类：行政/法规

关键字：劳动法,裁员,招聘,设计登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？9.企业如何书写《录用通知书》，

新《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《…

人气： 130

课程评分:

开课时间：2018-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：钟永棣

课程分类：人力资源

关键字：劳动合同法,社会保险法,劳动争议,裁员的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判

卓越6S与目视化管理培训课程

人气： 200

课程评分:

开课时间：2018-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：6s,现场管理,策划点讲解把留下来的必要物品依规定位置摆放，放置整齐，加以标示，提高作业效率。Ø 清扫要点讲解按照策划检查现场、尽早识别异

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