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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
372
课程评分:
开课时间:2016-09-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养
积
极
主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
ISO/TS 16949:2009标准精细研读
人气:
631
课程评分:
开课时间:2016-09-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2000元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:周全
课程分类:
质量管理
关键字:
iso
,
质量管理体系
,
策划
,
kpi
ISO/TS 16949:2009标准精细研读 第一章:ISO/TS 16949背景八项质量管理原则ISO 9000…
非人力资源经理的人力资源管理
人气:
409
课程评分:
开课时间:2016-09-19 09:30
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
人力资源管理
,
人力资源
非人力资源经理的人力资源管理 1.为什么要学习人力资源管理技能?•企业发展战略与人力资源管理•部门经理需要具备的人力资源…
财务分析与决策实务
人气:
328
课程评分:
开课时间:2016-09-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
财务分析
,
财务人员
财务分析与决策实务 第一模块:财务分析与决策的基础 财务决策对企业的意义 企业财务分析现状及问题 财务的决策职能在企业中…
预算编制与控制实务
人气:
225
课程评分:
开课时间:2016-09-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4500元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
预算管理
,
其它
,
财务分析
,
管理能力
预算编制与控制实务 预算编制工作每年都在做,但不少企业在预算管理管理效果不够理想,达不到控制成本费用、减负增效的目的,让…
更好地理解中国文化(针对外籍经理)
人气:
515
课程评分:
开课时间:2016-09-18 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥2990元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
领导力
关键字:
ie
,
it
更好地理解中国文化(针对外籍经理) 1. Intercultural differences* Defining wha…
提升数据分析能力的Excel超级实践
人气:
291
课程评分:
开课时间:2016-09-12 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3990元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
数据分析
,
excel
,
人事
,
行政
提升数据分析能力的Excel超级实践 1.日常办公中的Excel数据处理* 如何高效、规范地输入数据,并格式化* 常用函…
内控案例解读与思考
人气:
341
课程评分:
开课时间:2016-09-11 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥100元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
上市
,
财务人员
,
设计
,
采购流程
内控案例解读与思考 如果说财务的作用是什么,一张嘴就能想到的除了记账,就是内控了。写制度貌似谁都会,但是效果好的却很少。…
卓越魅力女性训练营
人气:
573
课程评分:
开课时间:2016-09-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:王峻奇
课程分类:
职业素养
关键字:
家庭
,
领导艺术
卓越魅力女性训练营 课程大纲 一、魅力女性修炼----自我发现,探索篇1、魅力原动力2、预约死亡:生命的借记卡二、不抱怨…
高绩效团队建设与管理
人气:
256
课程评分:
开课时间:2016-09-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2520元
开课地点:河北 石家庄市
授课讲师:刘易明
课程分类:
领导力
关键字: 高绩效团队建设与管理 : 引言:阳光心正能量 一.激发灵性觉悟真相 关于灵性:人类灵性退化了吗? 案例:扼杀灵性PK激活…
顾问式销售技巧训练
人气:
368
课程评分:
开课时间:2016-09-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:严家明
课程分类:
销售管理
关键字:
顾问式销售
,
销售人员
,
客户需求
,
业绩提升
顾问式销售技巧训练 课程导入★课前调查★一句话说销售FAB销售模式分析★FAB销售模式流程★FAB销售模式坚守的观点★F…
内部审计与反舞弊实务
人气:
235
课程评分:
开课时间:2016-09-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3240元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:邱健
课程分类:
财务管理
关键字: 内部审计与反舞弊实务 : 一、审计理念、团队及能力 1、内审定位和目标 1.1内审定位探讨 1.2IIA定义 1.3内审…
提升数据分析能力的Excel超级实践
人气:
303
课程评分:
开课时间:2016-09-08 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3990元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
数据分析
,
excel
,
人事
,
行政
提升数据分析能力的Excel超级实践 1.日常办公中的Excel数据处理* 如何高效、规范地输入数据,并格式化* 常用函…
中高层经理全面管理技能实战训练
人气:
395
课程评分:
开课时间:2016-09-08 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥4600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李革增
课程分类:
领导力
关键字:
中高层
,
管理技能
,
管理者
,
绩效
作态度→如何才能快速的提高下属的工作绩效?→如何让下属在主动
积
极
,而不是被动消
极
?→如何让下属在工作中全力以赴,而不是全
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
668
课程评分:
开课时间:2016-09-07 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:敦 平
课程分类:
客户服务
关键字:
优质客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理技巧
与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养
积
极
主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
321
课程评分:
开课时间:2016-09-07 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养
积
极
主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
供应商质量管理
人气:
390
课程评分:
开课时间:2016-09-07 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:吕立桂
课程分类:
采购管理
关键字:
供应商
,
供应商管理
,
零缺陷
,
企业运营
供应商质量管理 第一模块:供应商管理的零缺陷( 0.5hr ) 1、质量的含义 2、质量成本的含义及其对企业成本(或利润…
SPC&MSA&FMEA&…
人气:
797
课程评分:
开课时间:2016-09-06 09:00
已结束
课程时长:36小时
课程价格:¥6600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
spc
,
msa
,
fmea
,
apqp
,
五大工具
SPC&MSA&FMEA&APQP&PPAP SPC&MSA【课程大纲】--统计过程控制…
人力资源专员
人气:
411
课程评分:
开课时间:2016-09-05 09:00
已结束
课程时长:21小时
课程价格:¥4998元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
其它
,
员工
,
招聘
,
劳动合同
人力资源专员 1.人力资源职业人士在企业中的角色* 企业的法律环境* 企业的人力资源* 人力资源主要内容与原则* 人力资…
高效的会议管理
人气:
439
课程评分:
开课时间:2016-09-03 10:03
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1680元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:卢老师,张老师
课程分类:
关键字:
管理
,
会议
,
高效
高效的会议管理 1.会议的作用•会议的概念•会议的种类•成功会议要素 2.会议中常见问题的分析与解决方法•会议的通病——…
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