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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
91
课程评分:
开课时间:2018-11-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
团队建设
,
管理者
,
角色认知
,
素质模型
户发泄→真心为客户着想→真诚道歉→引导思路→迅速解决问题——
角
色
扮演:如何抚慰情绪高度激动客户五、客服人员情绪压力管理1
ISO 9001:2015质量管理体系内审员
人气:
275
课程评分:
开课时间:2018-11-06 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥2500元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:多名资深讲师
课程分类:
质量管理
关键字:
ISO
,
9001
,
内审员
,
质量管理体系
,
质量管理
,
标准体系
ISO 9001:2015质量管理体系内审员 ISO及ISO 9000系列标准简介ISO 9001:2015标准修订…
精益供应链
人气:
504
课程评分:
开课时间:2018-11-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4280元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Derick W…
课程分类:
采购管理
关键字:
供应链
,
设计
,
物料管理
,
管理体系
益供应链体系设计路径■精益供应链实施路径■精益供应链中职责和
角
色
的定位第四模块:案例讨论■苹果的战略和其精益供应链模式■
行政实务管理及优化-降低办公成本,提高行政事务效…
人气:
506
课程评分:
开课时间:2018-11-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:季先生
课程分类:
行政/法规
关键字: 行政实务管理及优化-降低办公成本,提高行政事务效率 课程大纲第一模块:日常行政管理*人员配置、素质、地位、特点和内容*行…
魅力演讲技巧
人气:
169
课程评分:
开课时间:2018-11-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4280元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:陈璋冲
课程分类:
职业素养
关键字:
办公技能
,
陈璋冲
,
魅力演讲技
魅力演讲技巧 第一天打好基本功,自信面对听众第一模块基本功—我为什么要学演讲商务场合的常见演讲情景演讲高手“五大能力模型…
领导力与团队管理
人气:
189
课程评分:
开课时间:2018-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:黄琼
课程分类:
领导力
关键字:
团队管理
,
自我管理
,
中层经理
,
角色认知
(12:00-13:00午餐)一、自我管理模块:1 中层经理
角
色
认知中层管理者
角
色
与职责个人贡献者到带人技能的转变中层经
领导者的演讲魅力
人气:
219
课程评分:
开课时间:2018-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4998元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
职业素养
关键字:
管理者
,
演讲技巧
,
设计
,
说服力
领导者的演讲魅力 1.管理者演讲技巧的基础知识■成功演讲的要素有哪些■如何定制你个人的演讲风格■定下你对提升演讲技巧的个…
ISO 9001:2015质量管理体系内审员
人气:
290
课程评分:
开课时间:2018-11-05 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 东莞市
授课讲师:多名资深讲师
课程分类:
质量管理
关键字:
ISO
,
9001
,
内审员
,
质量管理体系
,
质量管理
,
标准体系
ISO 9001:2015质量管理体系内审员 ISO及ISO 9000系列标准简介ISO 9001:2015标准修订…
销售主管2天强化训练营
人气:
513
课程评分:
开课时间:2018-11-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:何炜东
课程分类:
销售管理
关键字:
销售主管
,
角色定位
,
主管
,
销售团队
销售主管2天强化训练营 第一部分、销售主管的工作与
角
色
定位一、销售主管该做什么?1. 案例分析:这个主管该如何做?2. …
金牌班组长领导能力提升公开课
人气:
519
课程评分:
开课时间:2018-11-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张老师
课程分类:
领导力
关键字:
班组长
,
能力提升
,
角色定位
labus领导能力提升培训班课程价值:1.使班组长了解自己的
角
色
定位2.班组长了解自己的工作范围3.班组长了解领导对自己
向华为学:战略以客户为中心,以目标为导向的战略洞…
人气:
1377
课程评分:
开课时间:2018-11-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥8800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:汪瀛
课程分类:
战略管理
关键字:
战略规划
向华为学:战略以客户为中心,以目标为导向的战略洞察、战略规划与战略解码 课程大纲第一部分:华为过去29年的跨越式发展与战…
《总裁执行模式4.0》
人气:
213
课程评分:
开课时间:2018-11-03 09:00
已结束
课程时长:24小时
课程价格:¥15800元
开课地点:河南 郑州市
授课讲师:王笑菲
课程分类:
总裁班
关键字:
mba
掌握三种检查平台:一个会议-质询会、一个思维-节点控制、一个
角
色
-第三方;掌握激励的六大原则:及时激励、黑白分明、奖的心
行政办公人员公文写作能力与综合素养提升
人气:
1835
课程评分:
开课时间:2018-11-02 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1980元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:姬瑞环
课程分类:
人力资源
关键字:
行政
,
公文写作
,
角色认知
,
性格
行政办公人员公文写作能力与综合素养提升 (一)
角
色
能力定位1、办公室管理岗位定位与工作要求2、办公人员
角
色
认知与素质要求…
从技术走向管理
人气:
147
课程评分:
开课时间:2018-11-01 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:Giles
课程分类:
项目管理
关键字:
从技术走向管理
,
角色定位
,
角色转换
,
素质模型
讨论:技术走向管理的烦恼二、 从技术走向管理的
角
色
定位和
角
色
转换1. 为什么要从技术走向管
RDM056 从技术走向管理
人气:
293
课程评分:
开课时间:2018-11-01 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:Giles
课程分类:
领导力
关键字:
从技术走向管理
,
角色定位
,
角色转换
,
素质模型
讨论:技术走向管理的烦恼二、 从技术走向管理的
角
色
定位和
角
色
转换1. 为什么要从技术走向管理(背景
从技术走向管理:研发经理的领导力与执行力
人气:
333
课程评分:
开课时间:2018-11-01 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:Giles
课程分类:
领导力
关键字:
从技术走向管理
,
管理者
,
角色认知
,
人才培养
管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题:1.
角
色
不能转换,过度关注技术细节;2.认真帮助下属可是他们并不
销售和营运规划流程
人气:
295
课程评分:
开课时间:2018-11-01 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5250元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
销售管理
关键字:
企业运营
,
供应链
,
变革管理
,
绩效
行SOP系统的先决条件和遵循的规则■公司最高领导在SOP中的
角
色
3. 启动:业务回顾和关注新战略行动■上期公司层面业绩的
新《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《…
人气:
319
课程评分:
开课时间:2018-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:钟永棣
课程分类:
人力资源
关键字:
劳动合同法
,
社会保险法
,
劳动争议
,
裁员
新《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》《劳动争议调解仲裁法》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处…
打造高效执行力培训课程
人气:
713
课程评分:
开课时间:2018-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4580元
开课地点:安徽 合肥市
授课讲师:杨先生
课程分类:
领导力
关键字:
执行力
打造高效执行力培训课程 本课程将通过一些经典案例和视频人物及团队剖析,结合经营管理实践中的问题和案例分享,学习以下内容:…
《裂变式股权设计与激励》 ———留驻核心人才新模…
人气:
148
课程评分:
开课时间:2018-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5980元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:谭文平
课程分类:
拓展/其它
关键字:
设计
,
股权激励
,
上市
,
创业
《裂变式股权设计与激励》 ———留驻核心人才新模式 一、为什么说企业之间的竞争是激励机制的竞争1.经理人为什么对待自己财…
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质量管理 20394 门 >
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