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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 233

课程评分:

开课时间：2017-11-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,excel,ie,管理体系 →真诚道歉→引导思路→迅速解决问题——角色扮演：如何抚慰情绪高度激动客户五、客服人员情绪压力管理 1、缓解压力与情绪

新经济形势下人力资源服务业经营、管理、成本、收益…

人气： 140

课程评分:

开课时间：2017-11-08 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：专家团

课程分类：人力资源

关键字：法律风险,董事长,总经理,人力资源总监； 2、各劳务派遣、外包、人力资源服务企业负责人、业务经理等高级管理人员。新经济形势下人力资源服务业经营、管理、成本、收

杰出班组长

人气： 278

课程评分:

开课时间：2017-11-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：专家

课程分类：生产管理

关键字：班组长,企业家,员工,基层管理 4. 跳过管理的陷阱5. 管理要保持一致性6. 班组长如何提高威信7. 班组长时间管理第五部分沟通能力1.沟通的重要性2

SPC统计过程控制

人气： 198

课程评分:

开课时间：2017-11-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：专家

课程分类：质量管理

关键字：spc,统计过程控制,iso,质量体系 SPC推进方案应用SPC理论，分析解决过程控制中的实际问题提高内审员对核心工具(SPC)的审核技能SPC统计过程控制培训

新旧QC七大手法实战

人气： 396

课程评分:

开课时间：2017-11-07 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2500元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：专家

课程分类：生产管理

关键字：qc七大手法,数据分析,qc,问题分析与解决企业产品的质量情况，并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。新旧QC七大手法实战课程大纲新旧QC七大手法实战★ 第

如何满足客户的REACH要求

人气： 266

课程评分:

开课时间：2017-11-07 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：专家

课程分类：客户服务

关键字：沟通,供应商,服装,设计大类有害物质，并永远处于不断增加之中，加之每年2批持续增加的高关注物质(SVHC)(截止2017年1月共173项)，RE

高级销售技巧

人气： 591

课程评分:

开课时间：2017-11-06 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5380元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售技巧,客户需求,顾问式销售高级销售技巧 1. 根据客户需求，调整自己的销售方法* 识别出客户/潜在客户需求的成熟度* 适应4种销售情境* 采取灵活…

市场运作：原则与工具

人气： 482

课程评分:

开课时间：2017-11-06 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4998元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：沟通,公共关系体的选择 - 优势、局限和表现指标* 多渠道媒体投放方案和高效措施9.业务营销计划中的公共关系* 公关关系运作的五个关

SPC&MSA

人气： 213

课程评分:

开课时间：2017-11-06 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：质量三包讲师

课程分类：质量管理

关键字：spc,msa,统计过程控制,测量系统分析实验室等的日常管理工作1996-1998?永儒塑胶:任职体系高级专员/管理者代表,负责QS9000的建立与维护、员工培训

客户关系管理

人气： 444

课程评分:

开课时间：2017-11-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4300元

开课地点：上海上海市

授课讲师：专家

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,运营管理,客户管理,中高层户需求，知道如何给客户惊喜客户关系,运营管理,客户管理,中高层

卓越领导力提升训练

人气： 296

课程评分:

开课时间：2017-11-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：领导力

关键字：卓越领导力,凝聚力,有效沟通,思维团队精神营造群体与团队群体发展阶段团队基本要素团队角色测试高效团队特征团队塑造6. 同理心沟通与情商提升沟通不畅的原

中高层经理卓越领导力修炼

人气： 266

课程评分:

开课时间：2017-11-05 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：领导力

关键字：中高层,卓越领导力,影响力,情境领导中高层经理卓越领导力修炼中高层经理卓越领导力修炼课程介绍模块一：认识管理与领导行为风格管理的含义领导的含义管理与领…

华为人力资源实战系列之---战略及规划篇

人气： 983

课程评分:

开课时间：2017-11-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理实战,人力资源战略实战,规划实操,战略视角四大机制”的要点16、华为经典案例分享17、人力资源管理的最高境界是文化管理18、企业人力资源开发与管理运行管理模式19

职业化淬炼

人气： 954

课程评分:

开课时间：2017-11-04 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：赵老师

课程分类：职业素养

关键字：职业化,沟通,上市,产品开发职业化淬炼培训目标：1.正确理解公司对员工个人人生的意义2.正确理解公司内部服务链，树立具有明确指向的服务意识3.以经…

质量管理的五大核心工具

人气： 409

课程评分:

开课时间：2017-11-04 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王继武

课程分类：质量管理

关键字：策划,apqp,产品管理,设计质量管理的五大核心工具课程大纲1、先期产品质量策划和控制计划APQP及生产件批准程序(1天)第一单元：APQP概述案例…

老板财税通

人气： 350

课程评分:

开课时间：2017-11-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥9800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：张金宝

课程分类：财务管理

关键字：公司治理,设计,投融资,资本运作老板财税通老板财税通课程介绍第一单元：战略财务管控1、公司治理结构的设计 2、股权架构设计 3、从小财务到大财务4、…

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

人气： 195

课程评分:

开课时间：2017-11-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曹礼明

课程分类：领导力

关键字：部门经理,管理技能,自我管理,角色认知新任经理、部门经理全面管理技能提升训练新任经理、部门经理全面管理技能提升训练——课程简介课程介绍课程大纲一部分自我…

销售精英2天强化训练

人气： 189

课程评分:

开课时间：2017-11-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王越

课程分类：销售管理

关键字：销售精英,客户需求,沟通,销售人员 2、为什么客户不相信我质量与服务的承诺？ 3、面对客户提出高端产品的要求，而我只有低端产品，怎么办？ 4、如何推荐产品

国际注册高级礼仪培训师资格双认证考评

人气： 499

课程评分:

开课时间：2017-11-04 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥8980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：专家

课程分类：培训发展

关键字：培训师,商务礼仪,服务礼仪,国学国际注册高级礼仪培训师资格双认证考评费用2017年课程费用：8980元，提前30天报名享受优惠价7980普通发票6%税…

中高层经理管理技能与领导力研修

人气： 469

课程评分:

开课时间：2017-11-03 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理技能,角色定位,中层经理中高层经理管理技能与领导力研修课程大纲第一部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理<b><…

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