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目标管理与绩效考核

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培训受众:

中高层经理、职能部门经理及基层主管

课程收益:

1、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处;
2、明确成功的企业必须推行绩效管理;
3、清晰什么是绩效管理及体系框架;
4、了解绩效管理的运作程序及设计方法,以及各自在绩效推行系统中应承担的责任;
5、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;
6、精通目标的设定及分解;
7、掌握绩效评价的方法,合理评价员工的绩效;
8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点;
9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法;
10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧;
11、解答学员的问题与困惑。

课程大纲:

参会费用:2800元/人(提供讲义、午餐、茶点等)


课程前言:
集团型企业如何高效推行绩效管理?如何找到一个适合自己企业的成功模式?如何解决成目标与绩效管理中的形形色色的问题?最终实现推行绩效管理的目的?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解,为你答疑解惑。



课程提纲:
一、什么是目标管理
1、什么是目标管理(MBO法)
(1)分享:目标管理的SMART原则
2、推行目标管理对企业有哪些要求
(1)明确的战略
(2)规范的组织
(3)顺畅的流程
(4)合的分工的职责
(5)完善的基础体系
(6)较高的人员胜任力
①分享:管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的
3、如何设定公司、部门、个人的目标
4、目标分解的有效方法与实操演练
(1)平衡计分卡
①互动:平衡计分卡只是从四个角度找目标吗?
②思考:公司级KPA目标如何落实?
(2)价值树分解法
①现场演练:运用价值树法进行目标分解
(3)鱼骨图法
5、关键成功因素法
(1)实操演练:年度的目标分解
(2)实操演练:季度目标的分解
(3)实操演练:部门目标的分解
①分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
②介绍:三个成功推行绩效的企业(蒙牛、万科、茂硕的目标分解)
二、用心理解绩效管理
1、什么是绩效管理
①重点:绩效管理对于中高层管理者的好处
2、什么是绩效考核
①互动:绩效管理与绩效考核的区别
②问题:如何理解不是为了考核而考核?
③互动:目标管理与绩效管理的关系
3、什么是KPI(目标和指标是什么区别?)
(1)确定公司级关键KPI指标
(2)建立公司绩效指标库
(3)关键业绩指标检测与归类
(4)指标的权重
(5)指标的周期
(6)指标标准的设计
(7)如何把握指标考核的难度
(8)绩效指标分解
①分享:绩效指标分解中应注意的问题
②互动:有些KPI指标为什么难考?
③实战问题:如何设计问题类指标
4、绩效考核中的角色定位
(1)管理者应承担的责任
(2)人力资源经理应承担的责任
(3)部门经理应承担的责任
①思考:如何建立适合本公司的绩效管理体系
5、绩效管理的程序与步骤  
①互动:如何确定本企业的绩效导向?
6、绩效管理成功的关键?
①分享:绩效管理与PDCA管理循环
三、绩效推行用心还需用脑――拿来就用的十个技巧
1、先做激励后做绩效:激励措施
2、让制度转起来
3、用数据说话
4、学会定规则
5、获得一把手的支持
6、先做计划兼顾变化
7、借力使力不费力
8、由点到面、由内到外
9、关注关键人物的影响力
10、为他人着想
四、绩效模拟的驻足思考――实战问题及解决之道
1、绩效模拟发现的五大类问题
2、不要将问题留在推行之中
3、全面实施绩效前必须做好的三件大事
(1)绩效管理系中疑难问题及应对
(2)员工不能胜任本职工作怎么办?
(3)如果大家只关注考核指标怎么办?
(4)绩效考核走入误区怎么办?
(5)如何激发各部门的参与
(6)如何保障数据的真实性---
①实战分享:影响推动绩效效果的四个阶段
五、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、能力的提升
6、员工晋升决策
六、成功的企业绩效管理体系建立全案介绍
1、阳江纳谷
2、深圳茂硕
3、广州联固
(1)成果展示:某企业绩效管理手册

培训师介绍:

 
北京大学毕业,美国康纳尔大学硕士,北伊利诺斯州立大学政治科学系博士。曾在空军服役四年,复员后考入北大,毕业后在国务院中国现代国际关系研究所从事多年的国际关系研究,为中央领导和各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。留学回国后先后在多家外资独资公司和国营企业长期从事人力资源的管理工作,历任副首席代表(美国费希尔北京办事处)、首席代表(香港凯声北京办事处)、HR经理(摩托罗拉-中国)、HR高级经理(新浪网)、HR总监(上海朗讯科技、索易网、江苏大亚集团公司)、专职高级咨询顾问(科比亚北京咨询有限公司、台湾咨鼎企业管理咨询公司)、副总经理和总经理(思百得曼国际管理顾问有限公司、上海丘博科技信息咨询有限公司、TEAM咨询公司)等职。

员工心理援助和咨询以及心理辅导在人力资源管理的框架里属于员工关系管理的领域,而崔博士是大陆第一个编写和讲授员工关系管理课程的讲师,也是国内目前为止在员工关系管理领域最权威的讲师。他丰富的员工关系管理的理论和实践源于他在外企多年从事员工关系管理的工作并专程赴新加坡摩托罗拉和美国学习取经。崔博士具有扎实的专业理论基础,对EAP和心理咨询及其在中国的应用具有自己独特的理解和认识。长期海外学习和工作经历使其通晓中西方文化的差异,懂得如何把西方国家优秀的管理理念与东方的社会人文特征有机地结合起来。通过为很多企业提供EAP培训及相关服务,不仅积累了丰富的EAP实战经验,同时探索出一套适合中国社会人文特征的EAP服务与管理模式。在他的课程里,他不仅将他多年钻研和总结的世界60多个国家的摩托罗拉公司在过去80多年时间里在员工关系管理方面的宝贵经验完整地呈现给中国企业的管理者,而且将他实际的工作经验、所经历的复杂案例都一一列举,娓娓道来,既有深刻的原因剖析,又有深入浅出的讨论和阐述,让人听后顿悟,眼界大开。

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  北京地区:奥托博克(德国)、贝卡尔特(中国)、摩托罗拉(中国)、中外运敦豪(DHL)北京总部、吉野家食品北京总部、日本YKK(中国)集团、中国航天机电集团、中国银行、中国高科集团、中国南车集团、中国石油技术开发、中电东方通讯、中建一局总部、中建一局二公司、奇正软件、北京海信数码科技、北京富通天地、北京天坛生物制品、北京海润创建投资、北京海润创建房地产、国都证券、北京首信股份、中国普天信息研究院、中铁信息集团、全国海关信息中心、北京中基亚太、北京中通诚资产评估、华润置地(北京)有限公司、华电云通电力技术、北京索爱普天移动通信、中国建设银行东四支行、北京工商银行牡丹卡中心、北京共赢天下文化有限公司、橡果国际集团、中外运空运华东分公司、北汽福田、中国电子器件工业总公司、中国国际航空公司客仓部、北京排水集团、华盖创意图像技术(北京、上海、广州分公司)、方正国际软件、北京京辰房地产开发、北京昆泰嘉华酒店、北京贵宾楼饭店、北京华胜天成、北京瀚竺信息、北京王府井百货(集团)。

本课程名称: 目标管理与绩效考核

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