卓越班组长的七项修炼

生产主管，车间主任，班组长等生产一线主管人员

课程背景
肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！本课程内容来源于讲师的实践历练，加之多年培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合，本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……

课程大纲
第一项修炼：班组长职业化素养
·现场管理的SDCA与PDCA循环
·为什么企业需要班组长
·班组长时间管理技巧
·从操作走向管理的成长秘诀
·案例分享：高效班组长工具箱
·管事和管人两不误

第二项修炼：现场管理效率提升
·寻找浪费的方法
·现场管理的全局观
·精益思想在现场中的应用
·现场管理之屋的内涵
·精益工具与现场改善
·班组长的现场管理要点
-一个流的实施
·搭建现场管理的模型
-线平衡分析及改善
·QSP策略
-U型布局及其应用
·现场管理指标诊断
-看板管理
-多能工的快速培养与储备
·员工指导的展开（以案例为主）
-防错的实施
·培训需求的提炼技巧
-快速换型
·工作分解表的制作技巧
-5S
·如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？
-TPM
·OJT四步骤

第三项修炼：现场问题分析与解决
·过程导向与结果导向的结合技巧
·如何理解问题？
·制度化与人性化管理的结合技巧
·关于问题七个误解
·精细化管理与目标管理的应用
·发现问题的方法五大方法
·班组管理有效性的衡量指标
·案例分析：解决问题的思路
·案例：班组管理的指标设置
·解决问题的三个方向
·培养亲和力的途径
·经验积累法
·提升控制力的要点
·六大专业工具解决现场问题
·提高班组执行力的八大要素
·利用团队解决问题的技巧
·不恰当的班组长类型
·解决问题的科学过程
-欺上瞒下型

第四项修炼：精益化现场改善
-碌碌无为型
·现场改善的内涵
-不温不火型
·案例：现场改善在日本
-心有余而力不足型
·视频：现场改善在欧洲
·案例分析：没有责任感的林班长
·案例：现场改善的收益性
·案例分析：理不清的李部庆
·现场七大浪费的寻找及应对策略


第五项修炼：因人而异的领导技巧
·OJT实践演练
·班组长影响力提升的途径
·OJT过程中的21个要点
·提升影响力的几点技巧
·特殊工种的OJT技巧
·讨论：魅力型班组长的特点及学习路径

第六项修炼：部署培育与指导
·演练：班前会的召开
·班组长培育指导部署的现状
·测试：倾听技巧
-为什么员工学不会？
·感受式沟通技巧
-为什么骨干不“骨干”？
·汉堡包沟通技巧
-为什么员工会犯一些“简单的”错误？
·RASP沟通技巧
-为什么员工学习的欲望低落？
·面谈技能提升
·案例分享：某世界500强的员工培育路径
·沟通中建立信任的技巧
·骨干培育的思路（以案例为主）

第七项修炼：有效激励与沟通
·管理班组团队的风格策略
·激励的基本原理
·因事而异的管理技巧
·激励应用中的常见误解
·案例：民主是一种能力
·利用马斯洛模型分析员工需求
·利用性格分析挑选骨干
·胡萝卜加大棒的实施技巧
·测试：我是什么性格？
·让员工感到公平、公正的方法
·区分员工的技巧
·制度化的推进要点
·个性化员工管理技巧
·激励过程中的心理学原理应用
-如何管理新员工？
·非金钱激励员工的20种方法
-如何管理老员工？
·班组长激励能力提升的经验总结
-如何管理经常挑战自己的员工？
·指导成长的周哈里窗户
-如何管理积极性低、能力也低的员工？
·沟通的基本模型
-如何管理好85后的员工？
·沟通中的常见误解
·案例分析：惶恐不安的张黎明
·演练：沟通中的表达技巧

四川大学，计量测试与控制学士、浙江大学MBA工商管理硕士，Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师），MOTOROLA大学认可的TTT资格内部培训讲师，国家注册ISO9001：2000质量管理体系审核员，TS16949全球汽车供应商质量管理体系审核员，美国PDP人力资源管理教练，曾任职博世电动工具（中国）有限公司生产部经理，MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部经理和黑带冠军。
专长领域
基层主管管理技能提升/金牌班组长、问题的分析与解决problem solving/QCC/QC 7 tools、工作教导TWI、全面生产维护TPM、中层干部管理培训MTP。
培训风格
善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的管理术语，从而使课程内容极易理解，大量实际案例的讲解，使学员对于实际过程控制的应用技巧有透彻的领悟。基于多年的深入研究和实际运用经验，讲师可以针对学员个案提供针对性的专业建议，以学员为导向，课程全程以客户的案例进行分析讨论，具有极强的针对性。