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培训受众:

质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员。

课程收益:

理解ISO9000&ISO14000标准要求、审核及注册过程；
能应用审核群的概念，进行审核计划；
能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合，及整合审核的方法；
培养针对各种审核现场，参照标准进行审核决定的能力；
学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；
具备开展环境职业健康安全内部审核的资格，使审核更具置信度。

课程大纲:

【课程价格】900元/人
【开课时间】2011年12月8-9日.苏州

三天课程，解释ISO9000系列的质量管理体系（QMS）、ISO14000系列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时，如何对文件进行整合，并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施

每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。

课程内容
ISO9001、ISO14000标准介绍
介绍ISO9000及ISO14000来历
理解ISO9000及ISO14000
介绍ISO9000及ISO14000标准的相同点及不同点
如何整合质量环境管理体系
质量环境管理体系文件整合架构讲解
ISO9000& ISO14000术语及定义讲解
ISO9001:2008标准结合ISO14001:2004标准讲解（结合案例）
结合标准讲解如何实施体系,如文件编写及应对审核等
结合标准讲解如何对质量环境体系实施整合审核---如何在两体系同时审核时策划及准备资料、提问等
审核任务和阶段
RAB定义的审核员资格
管理体系审核
审核的类型和相互关系
审核方法
职责和任务
审核员的选择
内部审核程序
审核的阶段
审核策划和准备
策划和准备的目标
审核准备的9个步骤
定义审核的目的、范围和审核准则
确定相关要求
与受审核方联系
评估受审核方的表现
开展文件审核
审核群
准备审核计划和检查表
审核计划及检查表案例分享
课堂练习
年度审核计划/审核实施计划编写练习
检查表编写练习
实施审核-阶段1
实施审核
首次会议
调查和记录证据
面谈和提问的技巧
课堂练习
现场审核技巧演练---提问和回答
实施审核-阶段2
不符合项和审核发现
不符合的原因和类型
撰写不符合项
检查不符合项
不符合项矩阵表
不符合报告案例分享
课堂练习
不符合报告撰写

实施审核-阶段3
末次会议的意图和会议议程
完成审核报告
审核报告的格式
对报告的响应和跟踪
审核报告案例分享
课堂练习
审核报告编写练习
纠正措施和结案
确定问题的范围
纠正措施
分配职责
跟踪验证
结案
纠正措施案例分享
课堂练习
纠正措施撰写练习
审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧
测试

学员背景要求：
基本了解ISO9000&ISO14000 相关内容。

培训师介绍：

李小河
资历：机械工程学学士工程师咨询师
学历：四川大学机械工程专业大学本科学士学位
经历：及成科技(珠海)有限公司模具加工部工程师
舒美实业(深圳)有限公司模具分厂工程管理课课长
上海企航科技咨询有限公司咨询师
专长：ISO9001 质量管理体系认证咨询、ISO14001 环境管理体系认证咨询、OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证咨询、QC080000 有害物质过程管理体系认证咨询、合理化改善、5S整理整顿、人力资源管理、工业工程、SPC数理统计工具的应用、QC七大手法运用、目标管理
培训项目：
ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 条文讲解/内审员培训、5S、班组长培训、采购管理、流程设计及流程分析、目标管理、QCC、质量成本管理、生产管理、TPM、人力资源规划
主要辅导、培训实绩：
太平人寿保险有限公司 ISO9001
宁波钢铁有限公司 ISO9001
（台湾）上海松江统一企业有限公司 ISO9001
（合资）上海华杰（华虹-NEC）芯片技术服务有限公司 ISO9001
（合资）宝钢日立金属轧辊（南通）有限公司 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001
苏州拉克精密机械有限公司 5S、客户稽核指导
苏州金忠化工有限公司管理提升指导

本课程名称： ISO9001&ISO14001内审员整合培训

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