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金牌店长训练营

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  • 开课时间:2011年12月03日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2011年12月04日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 刘晓亮
  • 课程编号:133119
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:555
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培训受众:

区域负责人、店长、店长经理、储备店长、店铺营运中高级督导管理人员

课程收益:

帮助店长明确开店的目的:“销量才是硬道理”;
掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率;
树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法;
掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长;
学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导能;
加强VIP客户管理,用优质服务塑造品牌;学会报表分析,提升门店经营能力。

课程大纲:

课程特点:
专门为追求卓越的店长及销售业务人员所设计,为突破销售技巧的销售心理学训练。讲师将基于销售工作的新模式,带领学员进入开创销售事业必须具备的专业知识、态度与技巧,引导学员发挥卓越销售才能,成为顶尖的销售高手。

课程大纲:
一、“猴子穿衣不算人”
1、作为门店领头羊的“六大”角色
2、作为门店大家庭的“四好”角色转换
3、明确店面营运的四大目标
4、店长每天开门7件事
二、“带人带心,带心带性”领导经
1、树立店长权威的123工程
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
3、 分派工作与OJT教导法
4、有效的领导激励方法
三、 打造门店团队的“136部队”
1、门店团队认知
2、团队协作的困难分析
3、团队凝聚力塑造的“136部队”
4、打造门店“精鹰”团队六项原则
四、门店有效营运七大"武器"
1、店面有效营运管理的七种“武器”说明
2、七种武器之一:《店面客户满意评价表》操作
3、七种武器之二:《员工岗位规范检查表》操作
4、七种武器之三:《班前检查表》操作
5、七种武器之四:《工作待办单》操作
6、七种武器之五:《销售周报表》操作
7、七种武器之六:《客户信息包》操作
8、七种武器之七:《店面的MIS》
五、提升门店销量“五指禅”
1、提升门店销量“五指禅”
2、提升单店销量的5个KPI关键指标
3、店招VI形象维护与店内POP的妙用
4、激发顾客购买兴趣的陈列策略:
5、导购策略
6、促销策略
六、优质顾客关系管理
1、顾客的十幅画像
2、服务三个临界与VIP客关系管理
3、店面服务中的四类明星与四大恶人
4、顾客抱怨处理与“五步消气法”演练

参课信息:费用:6800元/人。

培训师介绍:

 
刘晓亮 老师
实战营销管理专家
清华大学总裁研修班专家讲师
拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理项目辅导顾问资历,并且拥有10年企业营销管理培训与咨询的从业经验。目前已有成千上万的学员受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程,在工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师还帮助众多中小企业以“单点发力”模式有效解决了“竞争突围”问题。他始创的“一次培训,三道收获”培训模式,把“集中课堂学习 + 编写操作手册 + 实施管理软件”三合为一,较好地解决了企业营销管理培训领域长期以来效果难以巩固的难题,为中国企业管理培训创新作出了重要的贡献。他主讲的数十门咨询式培训课程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理,大幅提升生意,一惯倡导的“实战、专业、快乐”培训理念,广受学员的好评

本课程名称: 金牌店长训练营

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