知己知彼

人力资源部和企业中高级管理人员

学员可以为自己设定成长的目标，并且在个人关系或工作关系中，通过实践不断衡量自身的进步

第1节 类型和MBTI介绍 
通过第1节的介绍，大家将熟悉造成每个个体各不相同的因素，即个性、身体素质、智力水平以及情商。我们将重点关注个性这一方面，并将通过MBTI?来对个性进行衡量。大家将了解我们对个性的定义是对个人行为产生影响的、每个人天性中所携带的倾向性，而且，这些倾向是持续不变的。
第 2节 完成MBTI测试
    在这一节中，大家将完成MBTI?中文表格之后， 我们的培训师将向大家说明MBTI的四种倾向，即：外向型－内向型 - 个人的精力取向
          实感型－直觉型 - 观察周围的世界的方法
          思考型－情感型 -做决定的方法
          判断型－认知型 -对外界的反应，生活方式
大家将通过"自我评估"的方式来验证表格所显示的类型。在本节结束时，大家将了解哪种类型是最适合自己的，这将为后面的课程做好准备。
第 3节 了解MBTI类型
这一节包含了令人兴奋的体验式练习。大家将与小组成员共同完成4个不同的练习，并由此观察在工作和非工作场景下不同MBTI类型的表现。大家会了解到自己在思考和行动方面的倾向性，并认识到他人可能具有完全不同的倾向性。这里并没有对"或"错"，我们每个人都是不同的个体－通过学习如何与不同的个体相处将有助于我们在生活和工作中获得成功。
第 4节 个性类型与团队
我们知道每个人都与众不同，而我们彼此之间的差异也使各人拥有不同的长项。这样，我们在参与团队工作时，可能为团队带来各自不同的技能，并发挥不同的作用、扮演不同的角色。因为各自不同的类型，大家可以选择以下不同的角色：
" 担当领导者的角色（任务领导或社交领导）
" 为解决问题提出创意
" 与他人进行联络，从外界带来他人的主意 
" 在评估不同的想法的过程中，提供反思和提醒意见 
" 为团队提供不可或缺的"润滑剂"－沟通与协调作用
" 以任务为核心，推动项目的进展
" 确保工作按期以高质量完成
团队中各种不同角色的组合能够给团队带来潜在的协同力－但也可能导致团队无法运作！在这一节中，我们将了解团队成员是如何互动的，并学习如何塑造指向成功的团队互动。 
第6节 不同类型之间的沟通和协调
沟通可能是每个人终生受用的一项技能。成功的沟通者能够在工作中建立和发展牢固的人际关系，并能鼓舞和激励他人。了解自身的MBTI?类型将会大力地提高自己的沟通技巧。在理解个性差异之后，解决"个性矛盾"将显得轻而易举。在本节中，我们将通过观看短剧的方式来了解沟通中的误解和困难之所在。之后，大家可以利用自己新学到的MBTI?类型知识，通过角色扮演的方式来练习新的技能。
在此之后，解决冲突将不再显得那么困难。大家将运用由商学院常用的"解决冲突"典型模型，通过角色扮演的方式练习我们所学习的新技巧。
第 7节 利用类型加强影响力
虽然很多人所从事的工作并非在销售领域，但是，我们每个人一生中都要花大量的时间去影响他人。擅长于影响他人的人似乎天性中就了解所谓的"销售循环"，并无意识地利用各种推销的技巧。
在这一节，我们将学习销售的步骤，并了解无论是作为"卖方"还是"买方"，不同的MBTI?类型在每个步骤中都有不同的喜好。例如，通过观察MBTI?的四种倾向，我们将了解：
" 外向型的人喜欢口头讨论，而内向型的人喜欢书面交流；
" 实感型的人易被事实和数据说服，而直觉型的人易被宏观的图像说服；
" 思考型的人易被因果逻辑关系所说服，而情感型的人则因了解他人的感受而被说服；
" 判断型喜欢很快就作出决定，认知型的人希望将影响的过程长久地延续下去。
在本节中我们还将了解在说服的过程中，对各种类型都产生重大影响的其它关键因素
第 8节 类型在解决问题和制定决策过程中所发挥的作用
根据荣格的模型（MBTI是以此模型为基础开发而成的），人类的大脑仅仅涉及两项功能－吸收信息，之后作出决定。因此，人的一生事实上都在不断地解决问题并作出决定。通过本节的内容，大家将了解不同类型处理此过程的出发点是不同的，此外，个人"制定决策的周期和步骤也各不相同。
因为存在上述的不同，夫妻之间或生意上的伙伴常常不理解为什么自己的伙伴会作出如此"愚蠢"的决定。在管理团队中，这个问题则可能会显得更加突出。很多情况下，团队思维几乎是不可能的，因为不同的团队成员所处的决策制定周期和步骤都不一样。
本节的内容包含了一个动态的互动式练习，大家将通过实践去体验不同类型的做法。之后，我们将通过角色扮演来练习新的技巧。
第 9节 制定个人行动计划
    "知己知彼"是一个极其丰富的个人发现之旅。这种运用MBTI?的培训课程是各种高级管理人员和领导力辅导课程的核心。在这里我们应当充分利用自己所学习、体验到的知识，制定自己的发展计划。

苏青
苏老师是中国最早加入培训行业的人才之一，在人力资源和培训领域特别是北京和上海地区有一定的知名度。在培训项目和心理测试方面的丰富经验和深厚知识使她对客户的需求有独特的见解， 在深入了解客户的基础上为客户提供“打破思维框架”的解决方案。
苏老师的梦想是不断提高培训技巧，使培训有效果，真正为客户解决问题，对企业组织及个人产生深远影响。
苏老师是美国CPP机构MBTI 的授证讲师；
英国Roger Greenway 体验式学习的授证讲师；
美国Training House MAP 管理能力测评授证咨询师
培训范围：
在过去八年里， 苏老师先后开发了五十家以上的客户， 帮助他们理清培训需求, 建立培训系统， 实施培训项目或咨询项目。 苏老师擅长以下核心内容：
? 『团队建设与团队发展』
? 『双赢沟通』
? 『领导才能发展』
? 『辅导技巧』
? 『聪明销售技巧』
? 『性格心理学在沟通与管理上的应用』
部分客户：
中国银行（总部）、微软中国、西门子北京、西门子上海、飞利浦中国、飞利浦苏州、飞利浦湖北、国信朗讯、阿尔卡特上海、阿尔卡特苏州、华为（总部）、Navion纳维昂软件、大唐移动、易趣、霍尼维尔中国、霍尼维尔涡轮机、华腾软件、伊莱克斯、富士施乐、约克空调、PIXEL 图像科技、震旦集团、华安基金、香奈尔中国等。