如何成为一名卓越的管理教练

总经理，总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员 、内训师。

了解教练技术的相关理论；
转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；
一个好的领导首先就是一位优秀的教练
掌握绩效教练的过程、方法、技巧；
通过绩效教练帮助新员工快速进入工作状态
提高辅导员工实现工作目标的能力；
提升目标学员的领导教练能力；
掌握如何开展一场有成效的教练面谈技术
掌握如何变成一个合格的管理教练
掌握如何教练工作很多年的资深员工
掌握如何教练80后的员工或者毕业的大学生
掌握如何教练经理人员
掌握如何教练一线的“问题员工”
掌握如何教练能力强意愿低的下属
掌握下属拒绝教练的技巧

【授课方式】
交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。
【课程大纲】
1．教练概论
* 管理者的角色的挑战和成功转变
* 从管理者变成教练式领导者
* 教练的概念 – 培训和教练下属是每一位主管的责任和义务
* 教练的意义 - “授人于鱼”和“授人于渔”的关系
* 教练和导师以及师傅的不同
* 管理教练的素质模型
* 教练的基本原则 － 情景领导原理在绩效教练中的运用
* 企业管理教练类型 （案例剖析1）
－ 绩效教练
－ 技巧/技术教练
－ 职业教练
-- 高管教练
-- 团队教练

2．教练模式 (GROW Model)
* 教练目标锁定
* 现状分析
* 方式选择
* 意愿巩固

3．塑造环境 （案例剖析2）
* 概述
* 塑造环境
* 了解你的下属－九型人格与教练风格
* 建立教练型伙伴关系
* 选择合适的时间
* 个性化教练

4．差距分析 （案例剖析3）
* 绩效差距分析-能力与非能力差距
* 界定被教练人员的能力要求
* 诊断-分析被教练人员的现状和目标要求的差距
* 确定具体教练的主题
* 能力模型和教练主题确定

5．现场教练（案例剖析4）
* 观察被教练者的表现…
1) 协同工作
2) 观察方法
* 教练对话
1) 诊断
2) 教练
3) 如何讨论行动计划

6．处理意见分歧 （角色扮演）
* 如何处理下属的抵触情绪
* 如何使用引导性的问题
* 如何打破框框，寻找新的出发点
* 如何处理教练沟通中的误解和不信任

7．行动计划 （案例剖析5）
* 概述
* 教练的回顾
* 制定教练目标和重点
* 制定教练行动计划
* 教练沟通
* 教练执行和跟进
* 教练结果的评估

9．教练管理
* 管理教练过程
* 管理教练时间
* 管理教练挫折
* 管理教练自己
* 教练下属成为教练，从而成为“教练的教练”
10．绩效面谈技术（案例剖析6）
* 如何进行绩效面谈有效的开场
* 如何通过专业的询问和聆听技术获取下属对绩效的反思和检讨
* 如何策略地给予下属的绩效表现反馈
* 如何通过建议让下属接受提升绩效的行动方案
* 如何最大化绩效面谈的产出和具体可行的行动方案
11.管理教练行动计划
备注：以上内容可能会根据现场学员情况有所调整。

潘子健先生，特约专家
高级工商管理硕士(EMBA)，资深营销/管理/培训/人力资本发展/企业教练技术/实战专家，教练式管理倡导者，企业大学/企业学院项目策划人、企业培训体系策划人。在过往近16年职场生涯中，潘老师先后工作于四家世界五百强公司如联合利华、英国石油、SHV中国等以及国内行业领导品牌企业如海尔、佳通等担任销售主管、销售经理、市场总监、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训咨询顾问、销售培训经理、企业销售及管理教练，培训和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习发展资深顾问、企业大学校长等职务。
潘老师从销售、市场、培训、HR管理的职业过程中，深谙多种行业、不同背景的中外企业市场运作、销售、管理和员工的学习与发展之路径和解决方案。
潘老师的培训课程聚焦管理实战技能系列、绩效教练体系建立、精英中层干部管理技能提高系列以及员工学习和发展系列。潘老师的授课方式以互动为基调，以感悟游戏及演练为平台，以实务训练为导向。既有实战的经验积累又有深厚的中西方文化底蕴。在授课的过程中闪耀着智慧的光芒。深受众多中外企业和学员的喜爱。
潘老师主要培训课程：
《管理教练》《优异执行力》《高效领导力》《问题解决与决策流程》《高效团队策略》
《关键思维和系统思考》《非人力资源经理的人力管理》《高效TTT》《目标与绩效管理》

王俊杰博士——创新型领导力教练
培训资格
* 荆棘鸟管理研究院 学习与发展总监
* CMC 国际注册咨询师
* Erickson 国际认证教练导师
* AACTP 认证培训导师
* 美国Centenary College Business 客座教授
* IDB领导力学院 常务院长
* 北京大学人才研究中心 高级研究员
* 清华大学经理人学堂　　 客座教授
* 国家广电总局培训中心 高级特聘讲师
* 德国汉斯基金会 高级咨询顾问
* 中国企业联合会 注册高级管理顾问
培训风格
* 专业培训师的大家风范，极具个人风采, 富有亲和力；
* 深厚的专业基础，丰富的行业实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅；
* 活泼生动，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；
* 差距导向，善于观察和把握学员个体特征与差异，精辟点评，针对性引导与辅导，控场能力强；
* 目标导向，注重学员切身体验与良好团队精神的建立，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。
职业履历
* 云南红塔集团江苏市场部 市场督导经理
* 某广播电视局新闻台 财经节目主持人、记者
* 国内某大型人寿保险公司江苏省分公司教育培训部 讲师、经理
* Top500富通国际 培训经理
* 美国3DTV公司 中国区学习发展总监
* 荆棘鸟管理研究院 学习与发展总监
* IDB领导力学院 常务院长
* 某石油化工设备集团 营销副总裁
* 在从事主持人、记者工作期间，成功策划过多项大型活动（第三届全国演讲大赛“银河证券杯”江苏赛区等）
* 持续为国内烟草叶巨头云南红塔集团、Top500富通国际等数家跨国集团企业服务，同时担任市场营销策划和学习与发展顾问等工作
* 咨询和培训客户已超过三百多家，截止到2009年底累计授课5800余课时，培训学员28000余人次
* 系统参与创新力管理测评软件的研发工作：创新团队能力评估系统，企业创新能力评估系统，企业创新绩效评估系统
* 畅销书《把职业当事业》、《创新利器》、《投资创新》
服务客户制造加工：IVECO中国、长安福特汽车、马自达汽车、戴姆勒奔驰、宝钢集团、华东电子、苏州奈普罗机械、镇江稳润光电、广西柳工机械、扬子石化、浦镇车辆厂、安徽洽洽、雨润集团、恒鑫铜业、香港心愿家纺、台湾固纬电子、华瑞集团、皇明太阳能……
金融保险：招商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、上海浦东发展银行、南京市商业银行、浙商银行、中国人寿保险、太平人寿保险、永安财产保险、华泰证券、国元证券、中原证券……
通信电力：上海电力、江苏电力、吉林电力、南方电网、保利协鑫、皖能集团、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国通信服务、中兴通讯、贝尔阿尔卡特……
地产医药：万科地产、保利地产、利源地产、斯亚地产、罗兰斯宝地产、苏州房产局、张家港房产局、扬州房产网、大公务实等多家房产代理公司、先声药业、奥塞康药……
文化传媒：国家广电总局、中影集团公司、金驿道传媒、安徽电视台、南京广电、云南广电网络、扬州广播电视局、中国高校人力资源网、南京人才、镇江人才、扬州人才……
教育机构：清华大学、北京大学、上海交通大学、上海浦东党校（干部学院）、国家广电总局培训中心、南京大学、东南大学、南京航空航天大学、河海大学、江苏科技大学、晓庄学院、智联招聘、智联易才……
其它行业：唐山高速公路集团、苏宁电器、云南红塔、江苏新华发行集团、美商美夏、台湾罗兰斯宝国际珠宝城……
核心课程 *
一、独家品牌课程

* 《LCP管理才能评鉴》
* 《教练型领导力系列课程》授权课程
* 《C-MTP经理人管理胜任能力训练营》
* 《模范领导力综合训练营》授权课程
* 《高效执行力综合训练营》
* 《卓越团队教练训练营》授权课程

二、系列经典课程

* 《从专业人才走向管理》
* 《新经理人管理技能训练营》
* 《凝聚人心的高绩效团队与沟通管理》
* 《驻足系统思考：商务表达的技巧》授权课程
* 《六顶思考帽——创新思维的顶级训练》授权课程
* 《企业培训师TTT：初级、中级、高级》
* 《高效管理的七项修炼》（高效人士的七个习惯）
* 《高效领导的七个习惯》
* 《高级隐喻：讲故事做领导》授权课程

备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。
客户反馈
王老师的专业培训师风范让人感动；他的专业知识和培训方式让我受益匪浅。
—— 中国移动通信学员
王老师的培训让我对自己的工作有了新的认识,无论在理论上还是观念上我都得到巨大的更新！ —— 长安福特汽车有限公司学员
王老师教学方法得当，在潜移默化中教会学员很多知识和人生哲理。今天的课程给我很大启发，在轻松的氛围中提高了自己的能力。 —— 华泰证券集团总部学员
王老师极具个人风采,他丰富的经验 、精湛的技巧、广博的知识给我们留下深刻的印象！
—— 中国雨润食品集团学员
在两天的学习过程中，王老师对学员的点评恰如其分，同时也精辟地指出我的不足，感谢王老师的引导！ —— 北京金驿道传媒学员