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谈判博弈、谈判技巧与 企业民主管理、集体协商、劳资谈判策略

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培训受众:

用人单位总裁、副总裁、财务总监、人力资源总监(经理/主管)、法务总监(经理/主管)、工会干部等。

课程大纲:

第一天:谈判博弈、谈判技巧

一、谈判的准备
1、撬动人心的三大原动力
2、双方需求及立场的确定
3、谈判前的精心准备
4、时间、地点、人物、事件
二、谈判基本功
1、谈判的最佳开场白
2、外交语言与普通语言的区别
3、有利我方的谈判开局
4、谁先出牌,如何开局
5、有利我方的谈判坚持
6、谁先妥协的谈判疑虑
7、避免单输的谈判困局
8、不能坚持的谈判处理
9、摆脱谈判的不利困局
10、谈判的成交引导
三、掌握谈判主动权
1、谈判的沟通控制术
2、谈判过程控制
3、谈判力量控制
4、认破谈判的诡计
5、谈判的情绪调控
6、谈判的语言和礼仪
四、谈判式管理
1、管理之道与谈判原理
2、从人管到制度管理
3、从制度到文化的核变

第二天:企业民主管理、集体协商、劳资谈判策略

一、有关民主管理
1、何为企业民主管理?
2、企业民主管理的基础是什么?
3、企业有无必要实行民主管理?
4、企业民主管理的形式有哪些?
5、各地企业民主管理条例或职工代表大会条例解读
二、工会、职代会与谈判代表
1、工会的性质、职责、定位
2、职代会的性质、职责、定位
3、工会与职代会的关系
4、员工与工会、职代会的关系
5、企业如何处理好与工会、职代会的关系
6、谈判代表如何产生
7、谈判代表与工会、职代会的关系问题
8、谈判代表劳动法律权益的保护
9、企业如何处理好与谈判代表的劳动关系问题
三、劳资谈判/集体协商与集体协议
1、何为劳资谈判/集体协商?
2、劳资谈判/集体协商的利弊分析
3、如何进行劳资谈判/集体协商?
4、集体协议是如何产生的?
5、集体协议的双方主体是谁?
6、企业不履行集体协议的法律后果
四、集体纠纷与“罢工”
1、何谓集体纠纷?何谓“罢工”?
2、集体纠纷必然产生“罢工”吗?
3、“罢工”是否合法?
4、如何避免集体纠纷?
5、如何应对集体纠纷?
6、集体纠纷出现后,如何避免员工“罢工”?

培训师介绍:

 
Cecilia Xu
资深咨询顾问,曾任500强外企中国区HRD,国内实战派人力资源专家。毕业于国外知名大学心理学系、 国家高级人力资源管理师、国家高级EAP执行师、曾在海外学习、工作多年,熟悉国内外人事政策及相关法律法规,在人力资源整体规划、引进、培训开发、员工激励及心理学在人力资源管理中的运用等方面,有丰富的实际工作经验与独到的见解。

李伟
研发咨询中心总监,资深咨询顾问,国内实战派劳动法与员工关系专家。
发表员工关系专业文章数十篇,出版《中国36城市劳动法规政策操作指引》等专著四部,长期致力于劳动争议、员工关系、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究,擅长各类人事管理制度、协议的撰写及劳资纠纷处理。
曾为富士通、伊利集团、上汽通用五菱、橡果国际、凯士比阀、如新、康明斯、蒙牛乳业等数十家知名企业提供员工关系管理咨询、顾问和培训服务。

本课程名称: 谈判博弈、谈判技巧与 企业民主管理、集体协商、劳资谈判策略

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