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新任管理者管理能力提升

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  • 开课时间:2012年06月28日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2012年06月29日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 张巍
  • 课程编号:194554
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:680
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培训受众:

新任管理者、新任团队领导、新任顾问、新任主管、新任经理

课程收益:

1.明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性
2.探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能
3.掌握角色分析与搭配技巧,认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转
4.掌握管理和辅导下属的基本技能
5.掌握管理者的重要人际技能—跨部门沟通
6.建立团队合作工作气氛,从而建立高绩效的工作团队

课程大纲:

第一章.新任管理者对角色转型的认知
1、角色平衡的现场诊断
2、管理者的四个角色和功能
业务专家
管理者
教练
领导
3、游戏-“带上帽子的经理”
经理人的视角
员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重?
4、案例分析

第二章.承上启下的沟通力
1、沟通力测试
2、案例分析
3、上下左右的沟通技巧
向上沟通(如何领会领导的决策?)
往下沟通(策略性地向下沟通)
水平沟通
锤炼“悟性”
主动沟通
信息一致
表达不同意见
表扬他人(可选)
给予建设性反馈和接受建设性反馈(可选)
角色扮演
4、DISC模型在跨部门沟通中的应用(可选)
沟通风格DISC模型的自我测试
DISC模型在沟通中的应用
案例分析-跨部门沟通的烦恼
研讨:沟通的规划和策略

第三章.事务管理
1、事务管理的原则
陈述问题的四大原则
设定目标的SMART原则
要事优先
专注
设定现实可行的完成日期
马上就做
劳逸结合
2、事务管理的实用工具和技巧
IT工具
实用技巧
3、问题解决的5大步骤

第四章.员工管理和发展
1、员工管理的目的
2、管理的定义
3、员工管理的三种技巧
诊断:是评估员工在发展阶段的需求;
灵活:是能轻松自在的使用不同的管理风格;
绩效伙伴(约定管理风格):与员工建立伙伴关系,与员工约定他所需要的管理风格
4、员工发展的四个阶段
热情的新手 - 有意愿,没能力
醒悟的学习者 - 低意愿,低能力
有能力但谨慎的工作者 -没把握,有能力
独立的成就者 -有信心、有能力
5、四种对应的领导风格
指示型管理风格
教导型管理风格
支持型管理风格
授权型管理风格
5、解决领导风格不匹配的方法和步骤
6、角色扮演和案例分析

第五章.激发员工的积极性
1、为什么要学“员工激励”?
2、员工激励的常见误区
3、激励的困惑
4、激励理论发展
5、激励的四项基本原则
6、激励的方法和工具
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
小组讨论
非货币激励的最佳实践分享
7、“鲇鱼效应”
8、成功案例的分享

第六章.总结
1、课程回顾
2、联系工作,制定个人行动计划

培训师介绍:

 
资深人力资源专家和培训师
曾任某著名美资跨国公司亚洲培训经理
ASTD/STDA美国/新加坡培训发展协会成员
美国商业管理协会成员
上海心理学会人力资源管理专业委员会理事
上海张江HR协会理事
PMI美国项目管理学院认证讲师PMP
北大商学院、上海交通大学MAB研修班,上海社科院特邀讲师
《劳动报》劳权协会特邀讲师
上海市总工会特邀讲师
“China Training & Development Conference 2006” 演讲嘉宾
“HR Challenges Summit Shanghai 2008” 演讲嘉宾
2008上海市心理学会人力资源年会演讲嘉宾
2009泰康人寿HR论坛演讲嘉宾
第五届学习和发展年会2009演讲嘉宾
2009上海应用心理学“领导力评估与发展”论坛演讲嘉宾
2010上海市人事局领导力发展论坛演讲嘉宾
2010《培训》杂志“中国企业培训与发展年会”演讲嘉宾
2011“走进培训管理之企业培训体系跨越世纪的4个发展阶段”系列演讲
2009年全年授课106天,演讲6次。
2010年全年授课120天,演讲3次。
2011年授课211天,演讲6次。

教育背景
复旦大学电子工程系理学和工学硕士
复旦大学电子工程系理学学士
复旦大学理科少年班(本科)

职业经历
张老师长期专注于人力资源开发和培训发展方面,曾就职于一家著名跨国企业,担任亚洲培训经理并负责所在区域的员工和客户培训有五年多。之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;后又于2005年担任中国区培训经理。在2005年,张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。
作为资深的培训师,张老师也是多家培训咨询公司的首席或核心讲师,并且受邀给上海社科院和北大商学院授课。善于讲解领导力和通用管理类课程。目前他也是美国和新加坡培训发展协会成员,美国商业管理协会成员,拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。张老师多次受邀作为演讲嘉宾或分会主席参加一些培训年会或HR峰会,他的一些关于“竞争力模型”的研究和实践也被培训杂志发表。

媒体报道
《劳动报》于2008年12月26日和27日两天报道张老师的“实效性培训”。 授课特点是:
1) 互动好 - 在培训中,所有游戏和故事的设计,都与培训主题相关,注重体验式的学习。
2) 客户化好 - 作为培训经理背景的讲师,客户化和新课程的开发能力强。
3) 实效性好 - 始于课程设计,贯穿培训过程,课后跟踪辅导,都非常注重培训的实效和回报。

本课程名称: 新任管理者管理能力提升

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