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第23期《国学•礼文化讲师研修班》

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培训颁发证书:

全国工商联国学培训中心颁发的《国学礼文化讲师》高级证书

课程大纲:

第23期《国学•礼文化讲师研修班》


一、师资班前言

2007年首期师资班开办至今已经二十多期,参训学员百余人。师资班也经历了一个不断成长成熟的过程,授课理念被广泛认同,参训学员得到了很好的成长和应用,为了让大家更方便更全面的了解师资班的相关信息,结合电话咨询的内容,采用问答的方式呈现给大家。

1、为什么把培训师研修班命名为“国学•礼文化培训师研修班”?
很多朋友问过这个问题,其实这恰恰彰显了我校的教学理念。中国号称礼义之邦,顾名思义礼是中国文化的核心。但是现今社会很多人把礼停留在站坐行走、穿衣吃饭、握手名片的层面,把礼仪定义为一些外在的形式和技巧,这背离了中国礼义之邦“礼”的本意。一切的外在形式都是内心素养的自然展露而非刻意为之。如果把礼比作娇艳欲滴的鲜花,那么中国文化就是花朵成长必须的养分,国学•礼文化培训师研修班开办的本意,就是还原礼的文化和内涵,从中国文化中寻找礼的养分和根源,让礼回归到做人处事的本源上来。深信一名合格的优秀的礼仪讲师必须是国学讲师,至少了解孔子的文化精神,否则讲的一定不是中国文化范畴的礼仪。

2、没有国学基础的人可以参加学习吗?具备什么条件可以参训?
中国文化断代百年,可以说是全民国学基础缺乏。我们认为礼不是知识,不是之乎者也,不是生搬硬套,而是做人做事的能力,是从中国文化中汲取智慧。如果您希望提升自身修养及人际交往能力;或者期盼从事礼仪文化培训工作,并且有毅力和信心把礼文化培训当作事业来做,想讲五年,十年甚至一辈子,我们将非常欢迎您。

3、课程有何特点,主讲老师将如何授课,会不会艰涩难懂?
担心课程艰涩难懂的心情是可以理解的,但是来我们这您大可放心。赵老师的课程之所以能够广受赞叹,好评如潮,课约不断,就是因为赵老师授课的“古为今用”,即用国学思想的精髓,解读今天的人生百态,甚至借助热门的电视节目如《非诚勿扰》《非你莫属》等,独到细致地解读礼义,引人深思,教人自悟。或许只有亲身经历,才能体会老师授课的独特魅力和触动内心的幸福吧。

4、学习本课程有什么收获?
接听大家打来的咨询电话,听到最多的就是反映说“课越讲越虚,越讲越不敢讲,自己都觉得空”。理解大家的心情,也证明您是对学员负责任的好老师,就怕不觉不知者。之所以出现这样的问题,还是在于缺少内在文化底蕴的支撑,总是浮在表面上。而我们这套课程的研发,就是因为赵老师也曾经有相同的困惑,所以她才废寝忘食,苦心钻研。如今,她把耗费心血得来不易的研究成果毫无保留,非常系统地传授给大家,足见老师的心胸和气度。我们绝不向您承诺:您一定满载而归,甚至脱胎换骨。好听的话大都不可信。我们只想说,您只要抱着一颗真心,诚心,热爱的心来学习,一定会有收获,您不仅找到礼仪的根,还会拓展提升自己的授课层面。当然,效果如何还取决于您的悟性和努力的程度。

5、为什么只有赵家路老师一个人授课?
有人质疑:为什么只有赵老师一人授课?为什么不多请几位老师?我们在理解您的质疑,也请您相信,我们一定是站在对您负责任,为您着想的立场上才这样安排的。我们无非是想让您听到原汁原味的课程、无非是让您学的更系统、无非是掏心掏肺给您,无非是想对得起您的学费。也请您想一想,这背后老师付出的辛苦是什么。当然,我们非常希望更多的老师迅速成长,接过赵老师手里的接力棒,她就可以潜心研究更高的国学智慧了。只有听不够的,很少有听腻的。

6、能复训吗?
学赵老师的课程,第一次是自己学习的过程。如果没有很好的基础,想回去后就运用自如,信手拈来,有些困难。不是我们的内容深,是因为大家基础太薄。所以建议您一定参加复训。第二次,您或许会思路清晰,找到脉络,回去后会有所应用。更建议您参加第三次复训,这时您就能以老师的角度领悟到赵老师的授课技巧和方法,知道老师是如何引申,阐述和升华的。不要觉得麻烦,这就是磨刀不误砍柴工。况且,老师每次一定都有新内容,会有不同收获的。

7、我们的真心话
请您必须做好思想准备:国学也好,礼文化也好,是学问。既然是学问,就要有认真求学的态度,刻苦攻读的精神,孜孜不倦的恒心。请不要把它当成金片贴贴,想偶尔闪耀一下,赢得艳羡,不长久;也别把它当噱头,虚荣一下,会被揭穿;更不能把它当做技巧和工具,会害人慧命。它是实实在在的学问,来不得虚假和投机。我们真心欢迎脚踏实地,有责任心,热衷中国文化,能静心,有恒心的志同道合者,共享七天的精神大餐。


二、课程内容(共六天):


第一天
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上 午:礼仪文化概述
教学重点:
礼是中国文化的核心
表象的礼仪背后蕴藏的文化精神
礼与国家、企业、个人的关系 

下 午:礼文化的核心--敬的解读
教学重点:
敬如禅宗得道,一通百通
敬的情感化体验
敬人一尺,人敬一丈
敬,远耻辱也
礼仪的外在规范化动作到底表达什么
社会名人成功的因素之一"敬"的解读
面由心生
微笑不是露出几颗牙齿的问题
服务中的"色难"
先有此孝才有彼笑
解析温家宝总理的处变不惊

第二天
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上 午:学员身体姿势分享 
在交流中碰撞,在分享中成长--学员试讲分享
老师针对性的点评 

下 午:透过恭敬看举止(站、坐、恭迎恭送、递物、引领等)
教学重点:
不在于学会怎么做,重点在于怎么用。
案例对比教学

第三天
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上 午:透过细节看社交(着装、尊称、介绍、握手、名片、交谈、告辞等) 
教学重点:“五个三,一十五,社交礼仪是基础,记住三个五,与人交往不发怵”
着装的品味取决于个人的文化品位(杨澜)
第一印象固然重要,长久的交往和信任还在人心
尊称在服务和人际交往中的应用
善于记住别人的名字及他所传达给你的信息
让人一辈子不忘的错误性称呼
称呼的正确与否暗含着你的重视程度
自我介绍的场合应用
为他人作介绍的顺序手势及注意事项
怎样把握手和名片讲的和别人不一样

下 午:交谈礼仪
教学重点:
见面之初寒暄话题的选择
交谈应对技巧
通过倾听控制谈话场面
选择能走进他人内心的话题
告辞不是再见那么简单
综合应用情景演练点评

第四天
———————————————————————————————————————上 午:国学中的仁爱思想是一切礼仪行为的根基
教学重点:
仁爱就是人与人之间如何相处的那点事
仁爱精神在服务礼仪中的运用
仁爱精神在政务商务礼仪中的运用
没有仁爱谈服务空中楼阁

下 午:
视频教学
案例分析
教学中引用论语语句背诵

第五天
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上 午 国学中的忠恕之道与职业道德,心态调整
教学重点: 
忠是一个人的必备素养,是责任心的基础
尽人事听天命不是消极宿命,是一个人积极的人生态度
得一恕字,行之天下
对别人的不满皆来自于要满足我心
已所不欲勿施于人的深层解读
用恕道解析生活案例

下 午:面由心生、音由心起 
课程重点:
敬不仅仅是做而根本在"色"
敬、色与现代服务礼仪的关系
语言谈吐与内涵修养
看孔子与学生们的语言对答魅力
解决服务礼仪中服务语言的运用问题
解决人际交往中的语言应对
心中没敬的人不会说敬语,说话的声音不会庄重
心中没爱的人不会说暖语说话的声音不会柔和亲切

第六天
———————————————————————————————————————上 午:言为心声
教学重点:
礼貌用语"五声十一字"为何难说
一个自以为是,目中无人的人不会说--问候语
内心缺少谦虚,自私霸道的人不会说--请求语
不懂反躬自省,苛责别人的人不会说--致歉语
不懂感恩只懂索取且习以为常的人不会说--致谢语
只重功利不重情义且目光短浅的人不会说--道别语 

下 午:礼后乎?
课程重点:

甘受和,白受采,忠信之人可以学礼。
忠于自己的一颗心
信任感赢得任用和提升的机会

第七天
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上 午:礼仪教学教法及课程设计
1、教学重点:
2、关于授课技巧的探讨
3、关于开场白和结束语
4、关于案例的选择和剖析
5、关于课堂的互动和游戏
6、关于面对不够热情的学员等等
7、授课节奏的掌控和进度的把握
8、与学员交流互动时的注意事项
9、如何设计不同群体的课程
下 午: 
1、命题课程设计
2、试讲
3、老师点评
晚 上:
1、结业典礼
2、颁奖及颁发证书
3、拍照离别留念 

三、本期研修班说明:
主讲老师:赵家路
培训时间:2012年7月19--24日
培训费用:6600元(包含培训费、资料费、教材费、茶点费),食宿费自理,本校负责联系住宿酒店。

复 训:学员参加复训每人1500元,(包含培训费、资料费、教材费、茶点费),食宿费自理

培训师介绍:

 
国学•礼文化专家赵家路 专家简介

国学•礼文化讲师
北京明德国学文化培训中心主任
中国孔子研究院《春秋讲坛》栏目主讲嘉宾
中国教育电视台《师说》栏目主讲嘉宾
北京大学、清华大学EMBA班特邀专家
《赢家大讲堂》栏目主讲嘉宾
中国金融人才专业委员会银行业特聘专家

潜心向学南圣师,
儒释道家求自性;
谨遵教诲弘国学,
自度度他行菩提。
【教学理念】
赵老师潜心钻研中国文化,所有心得和体会皆得益于国学大师南怀瑾先生的著作。无以报恩,谨遵教诲但求力行。
对中国文化长期的研究和熏染,沁润了她与众不同的文化气质。不言而信,不矜而庄。令学员信服的不仅是精彩的授课,潜移默化间更是人格魅力的传递。她出口成章引经据典,深刻剖析,丝丝入扣,于古老的国学智慧中解析今人的困顿和迷茫。她博览儒释道,通晓孔老庄,希望自己像孔子一样为天下担当,也想像老庄一样宽厚和洒脱,自度度他是她努力的方向。
【授课风格】
1、授课台风:温婉睿智,博学洒脱的大家风范。
2、授课语言:语言朴素平实,确是落尽华丽后的回归。虽平实,却发人深省,不经意间皆是经典。直指人的内心,直通人心灵的深处,与听众产生思想的共鸣。
3、授课内容:鉴古观今。没有古板和艰涩难懂,完全落脚于现实,以现今的生活工作为参照和案例,教学目标在应用。
4、用心讲课:课堂上的每一句话都是自身知行合一、实践提炼后的心灵感悟。只有内心积累后自然流露的语言,才能时而如潺潺流水般滋养人的心田,时而如盖天盖地、喷涌而出,荡涤人的心灵,给人意犹未尽之感。
【已出版著作】
电视讲座类:
   中央教育电视台一频道 《国学应用-人际和谐》
      中央教育电视台一频道 《生活礼仪》 
118家地方卫视 《做人处事的国学之道》   
96家地方卫视 《不讲礼的礼》  
   
发行音像类:
《国学应用——人际和谐》
《通讯业服务礼仪规范》
《银行业服务礼仪规范》
《商超业服务礼仪规范》
【授课方向】
道德素养提升类 人际交往类
企业文化建设类 心态调整类
企业经营管理类 销售沟通类
人力资源管理类 服务类
【主讲课程】
国学经典(原味)王牌课程:
《大学》之道 修身立德 齐家治企
《论语》中做人处事的智慧
《道德经》之天道与人道
儒道兼济•修身立业
国学经典应用类课程:
打造金融行业的“海底捞”
修身立德与创新管理
国学智慧与领导艺术
国学智慧与为政之道
用国学智慧提升服务管理(管理质量)
礼文化类课程:
商务类:礼,商务人士的品格塑造
销售类:销售产品就是销售人品
服务类:礼,让程式化服务融入心灵
政务类:为民服务就是礼
向温总理学礼——塑造领导的人格魅力


【授课单位概览】
孔子研究院《春秋讲坛》、中国社会科学院、北京大学《企业总裁EMBA高级研修班》、清华大学《县域经济研修班》、北京大学《卓越女性高级研修》、北京大学《领导干部公共管理高级研修班》、赢家大讲堂、时代光华、江苏济川药业MBA班、中国电信、中石油盘锦公司、云南省保山市烟草专卖局、青海电力公司、江苏盐城公积金管理中心、鄂尔多斯烟草专卖局、沈阳地税局、山东泓林电缆集团、中国专利技术开发公司、中国银行、建设银行、工商银行、光大银行、农业银行等。
【学员感悟】
中国的礼义文化博大精深,内敛而不失大体,含蓄而不乏灵活,表现于尊重,落实于做人做事,赵老师的讲解无半点“假、大、空”,将高理论落脚于平实的内心,深入浅出,靠的是真功夫。
——学员 张丽
说实话,赵老师的课令我沉迷又促我反省。我沉迷于赵老师的温婉台风,像徐徐的春风,让我浮躁的心慢慢地平息下来;像绵绵的细雨,让我久涸的情慢慢地得到滋润;像潺潺的溪流,让我功利的脚步慢慢停了下来;更像冬日里的阳光,让我冰冷的爱慢慢地复苏,回归……
——孙维请
她举手投足间透露的是一种自信和优雅,温婉中展露的是一种宁静和淡定。从她旁征博引一气呵成的讲述中,感受的是深厚的国学根基和对所从事事业的热爱。她是文化的传播者,礼的践行者。
——王莉
家师授礼敬爱仁,路期虽短恐时分。老庄孔孟智在首,师言珠玑字为真。我自有幸受师恩,们徒众人喜乐深。爱之盼之切声励,您言逐字徒心珍。(藏头诗:家路老师我们爱您)
——徒 天骄

本课程名称: 第23期《国学•礼文化讲师研修班》

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