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职业形象塑造与现代商务礼仪培训

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  • 开课时间:2012年09月13日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2012年09月14日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:昆明市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:205122
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员、负责文化交流与合作洽谈接待服务的相关人员。

课程收益:

优秀的企业都有一个完备和清晰的企业战略,同时兼具与之适应的人才保障系统。大量企业实践表明,企业做大取决于企业家,但企业要做强却取决于管理团队。更多的调查结果证明:经理们是企业的中流砥柱,他们的管理素养深深地影响着企业的兴衰成败。没有经过训练的管理者是企业的最大成本,管理团队必须快速成长!
本课程通过大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享;同时,采用讲授、案例分析、小组讨论、视频、小组学习竞赛、体验式活动等多种教学法,营造快乐学习氛围,形式轻松活泼;内容实用,通俗易懂,现学现用。

培训颁发证书:

认证证书(如需办理证书费用为800元/人)
经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或现场报到时交至会务组。

课程大纲:

现代商务礼仪篇
(一)商务礼仪概述
(二)交际礼仪
1.商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口;
2.接待与拜访礼仪:商务接待七步曲、商务拜访五步曲;
3.乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等;
4.商务通讯礼仪:电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、网络沟通礼仪(Email,B TO B,B TO C,QQ,BBS);
5.座次礼仪:尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、行进、谈判、签约、宴会等;
6.馈赠礼仪:选择、赠送礼品的5W1H规划及送礼技巧。
(三)沟通礼仪与技巧
(四)餐宴礼仪
(五)前台接待礼仪
(六)职场礼仪
1.职场礼仪要点
2.尊重领导是天职
上司心理分析 / 与上司相处的三大原则 / 与上司相处的礼仪
工作汇报礼仪:口头汇报礼仪 / 书面汇报礼仪 / 电话汇报礼仪 / 会议汇报礼仪 / 工作汇报技巧
3.尊重同事是本分
同事心理分析 / 与同事相处的三大原则 / 与同事相处的礼仪
4.尊重下属是美德
下属心理分析 / 与下属相处的三大原则 / 与下属相处的礼仪
(七)提高自身素养,让礼仪发自于内心
职业形象塑造篇
(一)定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展
(二)职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧
(三)职业形象中的仪表(1)――视觉美学在形象塑造中的运用
1.职业着装的基本原则;
2.常见着装误区点评;
3.男士服饰的选择与搭配;
4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配。
(四)职业形象中的仪表(2)――职业形象塑造的个性化分析
(五)职业形象中的仪态――体现你的职业素养
五、现场授课讲师
吕雁芝 我司专职讲师,2008奥运会礼仪首席讲师,北京市高级礼仪教师
金正昆 中国人民大学国际关系学院外交学系主任,著名的礼仪专家
王 燕 我司专职讲师,人力资源岗位胜任力系列课程制作人,在外企、民企有过十余年的人力资源管理工作经历,担任过企业的人力资源经理、培训经理、人力资源总监、分管人力资源的副总经理等职务。
(每次培训从以上专家中选配,以实际通知到会专家为准)
六、认证证书(如需办理证书费用为800元/人)
经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或现场报到时交至会务组。证书可在人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网进行查询,查询网址:

单次报名培训费1600元/人(含学费、资料讲义、工具包、培训期间午餐)
证书可在人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网进行查询,查询网址:

培训师介绍:

 
吕雁芝:
我司专职讲师,2008奥运会礼仪首席讲师,北京市高级礼仪教师

金正昆:
中国人民大学国际关系学院外交学系主任,著名的礼仪专家
王 燕 我司专职讲师,人力资源岗位胜任力系列课程制作人,在外企、民企有过十余年的人力资源管理工作经历,担任过企业的人力资源经理、培训经理、人力资源总监、分管人力资源的副总经理等职务。
(每次培训从以上专家中选配,以实际通知到会专家为准)

本课程名称: 职业形象塑造与现代商务礼仪培训

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