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培训受众:

企业中层、基层管理人员

课程收益:

帮助直线经理调整好定位，由人力资源管理的配合者变为承包商；
帮助企业梳理一套直线经理人力资源管理的职责；
帮助直线经理掌握选、用、育、留人才的技术。

课程大纲:

一、HR管理导论
1、人力资源业务地图
2、HR管理的定位
3、直线经理管理的定位：影响与关注
4、人力资源管理的分工：个性与共性
5、人力资源学习的方法：技术与艺术
二、识人的技术
1、统一识别人才的标准
知识和技能
能力和素质
2、提炼岗位素质模型
通用能力素质
专业能力素质
3、量化识别素质的方法
能力素质词典
行为识别的技术
4、识人技术在企业的应用
招聘、选拔
培养
评价
三、用人的技术
1、职责管理
职责管理的流程
职责匹配的技术
职责管理的核心：界面管理
2、任务管理
任务管理的流程
任务管理的分工
任务管理的核心：目标管理
3、授权管理
授权管理的原则
授权管理的步骤
授权管理的核心：角色识别
四、育人的技术
1、如何辅导员工的态度；
更换态度的标签；
引导价值观的排序；
自我审视决定
2、如何辅导员工的行为；
营造冲突
引导答案
辅导变化
3、如何辅导员工的情绪；
理清目标
反应真相
态度迁善
鼓励行为
五、留人的技术
1、个人领导魅力的提升
告知团队
鼓励团队
维护团队
创造氛围
2、盖洛普敬业度模型
我的获取
我的奉献
我的归属
共同成长
3、让员工更快乐
措辞的力量
逻辑的力量
心理学的力量
4、赢得员工的心
建立契约关系
让员工拥有资格
对员工负责

培训师介绍：

袁老师：
教育及资格认证：
　　高级培训师、国家一级人力资源管理师、
讲师经历与专长：
　　袁老师曾在海信集团五家子公司担任中、高层职务；曾任北京福润达集团人事行政总监；曾任广东顺德人力资源协会副会长；袁老师在家电、IT、咨询业有多年的从业经验，长期从事人力资源和管理咨询的工作，在人力资源招聘、培训、薪酬、绩效等领域有丰富的理论研究和实践经验。
　　袁老师擅长课程包括：《TTT国际培训教程》、《招聘与面试技术》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《商务表达呈现技巧》、《企业员工职业化修炼》等。
培训客户与培训风格：
　　袁老师是一名典型的实战派讲师，有丰富的授课经验，先后为银行系统（中行、农行、建行、招行、夏行……）、通信系统（联通、移动、电信……）、电力系统（辽宁电力、云南电力……）、航空系统（空管局、国航、航空研究院……）、汽车系统（华晨汽车、东风日产、吉利汽车……）、以及国内众多的知名企业（科龙集团、安吉集团、中信信息、四维图新……）进行过成功的培训。
　　袁先登老师授课风格以训练为主，结合具体工具使用，帮助学员学以致用，其课程广受学员好评。

本课程名称： 非人力资源经理的人力资源管理

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