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SBTI金融行业六西格玛绿带认证公开班

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培训受众:

1、银行流程管理及流程改进人员
2、银行各部门经理、业务主管及管理人员
3、银行六西格玛GB (流程银行工程师)后备人员
◆ 帮助银行培养掌握六西格玛流程方法论的人才
◆ 帮助银行导入流程管理理念,推动流程化变革

课程收益:

◆ 理解流程银行工具和内涵
◆ 支持快速有效的完成工作
◆ 推动企业流程化变革
◆ 全面提升银行整体效益
课程特点与优势:
◆ 培训涉及的所有案例、练习、研讨、教学实验全部采用银行的业务实例;易于学员学习和理解。
◆ 用DMAIC路径把六西格玛、精益工具串接起来;学员边接受培训,边做项目。学以致用,并加以巩固。讲师提供项目思路和技术辅导。
◆ 6天的课程分为两次进行,每次3天。两次课程间隔4周,学员回到企业自己动手做项目。

培训颁发证书:

SBTI培训证书 SBTI认证证书

课程大纲:

六西格玛导论
Overview
◆ 六西格玛及精益的起源与演进
◆ 精益六西格玛运用于金融服务业
◆ 流程银行概念、架构及变革路径
◆ 金融服务流程优化DMAIC路径

定义阶段
Define

◆ 项目启动会、项目定义表
◆ 定义流程范围:SIPOC/价值流图
◆ 客户需求分析:金融客户分类、细分及分析
◆ 关键输出变量:金融流程CTQ分析
测量阶段
Measure
◆ 输入输出分析:金融流程Y=F(X)展开
◆ 因果矩阵:结果与因子关联分析
◆ 详细流程图:流程银行的展开
◆ 失效模式分析FMEA
◆ 数据采集计划和数据完整性审查
◆ 统计软件(Minitab)介绍
◆ 基础统计与图表:金融大数据的分析及规律
◆ 统计流程控制:金融流程稳定性判断方法
◆ 流程能力分析:量化金融流程能力
分析阶段
Analyze
◆ 数据统计分析概述:流程银行数据分析架构
◆ 假设检验:验证影响流程银行的关键因子
◆ 卡方检验:验证影响流程银行的关键因子
◆ 相关性与回归分析:寻找流程银行关键输出与输入因子之间的模型关键,如ATM模型、现金管理模型、后台集中模型、网点资源配置等
◆ 多变量分析:影响流程银行运行的多因子分析及模型建立,提升效率、质量,控制风险
◆ 精益分析工具:8大浪费、物理
流程图、增值/非增值分析
改善阶段
Improve
◆ 精益改善工具:5S、目视管理、
看板/拉动、单元布局、纠错验证
◆ 流程仿真练习: Process Simulation
控制阶段
Control
◆ I-Grafx 流程仿真简介
◆ 控制方法和工具
总结与回顾
Review
◆ 课程回顾
◆ 课堂测试
◆ 案例与心得分享

培训师介绍:

 
流程化金融组织
……当前几乎所有中资银行仍只是“部门银行”,而不是“流程银行”,导致针对客户需求的服务创新和风险防范等受到人为的限制,出了问题部门间相互推卸责任… …
困惑:什么是流程银行,如何实现流程银行?
SBTI认为,流程银行是以“客户价值”驱动,以“流程”为核心的银行,六西格玛是商业银行从“部门银行”向“流程银行”转换的最好的方法论及工具。
金融业的一切都和流程紧密相连,在国内、外各个金融机构探索构建流程银行的道路上。目前,六西格玛管理工具已经成为了国内若干银行的改善方法,在招商银行、建设银行、民生银行、兴业银行、上海浦发银行等多家银行展开了大规模的实践,其利用VOC来驱动银行流程变革的方法为流程银行的构建路径提出了有益参考
最前沿的六西格玛应用
金融公开班引进美国最新交易型流程研究成果,黑带大师与您一起研究金融行业的六西格玛前沿应用
丰富的人脉
来自于各家金融企业的精英聚集一堂。您可以在这个平台上结识行业伙伴,了解行业最新动态。既能学到新知识,又能分享同行们的经验,还可以积累丰富的行业人脉。
权威认证
SBTI是全球领先的六西格玛技术资源机构。SBTI带级认证在全球六西格玛行业、标杆企业及六西格玛人才市场中被广泛认可。
培训合格,学员即可获得SBTI颁发的培训证书。
项目成功通过SBTI专家评审,学员可获得“SBTI六西格玛绿带” 资格认证。
 授课形式:
授课方式包括:课堂讲授,课堂练习,小组研讨、实验及模拟游戏、课后作业等。

本课程名称: SBTI金融行业六西格玛绿带认证公开班

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