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培训受众:

企业中高层管理人员、人力资源总监、经理及各部门管理人员，职场高压力者，高情绪劳动强度者

课程收益:

1.情感与压力在四个层面不同的展现形式；
2.更好理解他人，从而更好的影响他人；
3.情感扭曲表达方式形成的原理与机制；
4.处理自我/他人情绪与压力的基本思路

课程大纲:

一）情绪问题及其表达形式
1. 从对方的躯体判断其情绪与压力
2. 从对方行为判断
3. 从图形表达判断（从笔迹看心理）
4. 从语言方式判断
案例：向你道歉VS为了管理的严肃性
二）情绪心理问题的形成机制
1. 动力学解释
2. 认知行为学解释
3. 亲附理论解释
4. 客体关系解释
三）了解自己的情绪心智模式
1. 自我表达风格测试及结果分析
2. PAC心智模型
四）获得更灵活适用的模式
1. 职场常见压力来源
2. 常见处理情绪压力之错误理念
3. 如何处理自我的情绪与压力
4. 如何处理他人的情绪与压力（诊断与处理）
5. 案例讨论

培训师介绍：

著名心理精神分析大师亲传弟子，国家二级心理咨询师，具有5年军队情报参谋经历，多年金融行业销售团队训练、辅导、管理背景，（8年招商银行总行，2年IT著名电商巨头总部），现任某银行总行培训经理、总行连续三年优秀TOP10内训师。是国内为数不多在心理、银行、互联网电商多个领域拥有丰富从业经历且见解独到的金融行业高端营销团队专业讲师。招商银行总行任职期间主持建立全国近40家分行销售人员的销售训练体系，倡导销售和管理“从心开始”，尤擅从情报心理学、犯罪心理、销售心理学角度，从销售、管理中的情景互动中分析客户深层心理需求，实战经验尤为丰富!

本课程名称： 压力与情绪管理

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