阳光心态—职场压力调节与管理

阳光心态—职场压力调节与管理
主讲专家：刘向明老师 2013 年12月5日 北京

【收费标准】1980元/人（含培训费、午餐费、资料费、茶点费等）
【参会对象】各企业部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理、部门主管等

课程收益
1. 提高心理素质，强化积极乐观的心态，提高整体士气
2. 缓解工作压力，学习压力应对的技巧，缓解工作压力
3. 提高工作效率，消除压力的不良反应，提高工作效率
4. 加强团队意识，营造良性的人际关系，改善团队氛围

课程目录
第一章 认识篇：透视压力的根源与影响
第二章 理解篇：从心理科学角度看压力
第三章 素质篇：如何提高压力应对能力
第四章 行为篇：提高工作压力管理技巧
第五章 调节篇：压力的自我调节与放松
第一章 认识篇：透视压力的根源与影响
一、了解压力
1. 压力是什么：感觉心理、生理、情绪及精神受威胁时的个人体验
a) 个人压力：情绪压力、人际压力、时间压力
b) 工作压力：强度压力、技能压力、效率压力
2. 压力的特征
a) 压力的一致性、一贯性和累积性：心理衰竭
b) 压力反应：战斗或逃跑
c) 压力反应的个体差异
3. 压力内心根源

a) 恐惧的原型
b) 不良的思维模式
c) 成长经历形成的潜意识情节
d) 前意识的行为习惯和生活方式

二、压力的影响：心理与生理的协同反应
1. 压力与心理健康：循环放大，乐观向上与结果导向
2. 压力与工作绩效：钟型曲线，适度的压力与最佳效率
3. 压力与身体健康：内在机制，70%的疾病有情绪诱因
第二章 理解篇：从心理科学角度看压力
一、压力的来源：内在与外部的交互影响
1. 自我压力：自我角色与自我同一性
2. 工作压力：质量和效率的压力
3. 未来压力：自我发展与学习习惯
4. 组织压力：自我责任与对他人负责
5. 社会压力：感情支持与心理边界
二、压力情绪：愤怒、恐惧与抑郁
1. 愤怒：内心怒火与外界触媒
2. 恐惧：情绪性无助与习得性无助
3. 抑郁：愤怒与恐惧的副产品
三 、力与人格：压力易感性与压力耐受性
1. A型行为与B型行为
2. 不同人格类型的压力感受差异
3. 不同人格类型的压力应对差异
第三章 素质篇：如何提高压力应对能力
一、情商与逆商：发现压力的积极价值
1. 乐观情绪的培养
2. 如何正确认识压力：来源、控制、程度、范围
3. 个人效能的开发：结果的阶段性、行动的计划性、能力的习惯化
二、认知调节：用理性思维审视压力

1. 毒性思维，适应不良的思维模式
2. 自我接纳，看到自己积极的一面
3. 认知重构，看到事物积极的一面
4. 现实投入，看到未来积极的一面

三 、源管理：管理时间和金钱
1. 贫困意识，自我暗示形成的贫困心理
2. 财政自主，让金钱成为自己的工具
3. 时间骗子，有效时间管理的障碍
第四章 行为篇：提高工作压力管理技巧
一、职责边界清晰
1. 明确工作目标，减少自我困惑和目标冲突
2. 明确工作责任，减少相互推诿和人际冲突
3. 明确工作过程，减少盲目被动和资源浪费
4. 学会分析工作，经验人士进化成职业人士
二、行为矫正
1. 分析成为人格特征的行为方式
2. 自我肯定与自我丰富
3. 行为矫正的步骤
三、管理沟通
1. 高效沟通的前提条件
2. 非语言沟通
3. 倾听、参与和反馈技能
4. 冲突解决和冲突管理
5. 提高沟通技巧的步骤
四、创造性思维与开放思维

1. 问题解决的模式
2. 开放思维训练
3. 从创造性到创造性问题解决
4. 问题解决的步骤

五、其他工作压力管理技巧
1. 社会工程与人性因素心理学
2. 开发工作中的支持团体
3. 人际宽容性与组织文化适应性
第五章 调节篇：压力的自我调节与放松
一、压力调节的方法
1. 日志写作，训练理性和感性的协调
2. 感受调节，艺术调节、音乐调节、业余爱好调节
3. 自我坦露调节，幽默、真诚、倾诉与压力排解
4. 对象关系调节，形成有意义的人际联系
二、放松技术

1. 呼吸与冥想，外部与内部协调放松
2. 心理意象与可视化
3. 渐进式肌肉放松法
4. 自律训练
5. 体育锻炼

三、平衡工作与生活
1. 定义工作与生活的边界
2. 家庭氛围的营造
3. 亲子关系的良性互动
互动答疑

刘向明老师
人力资源管理资深专家、人事心理学专家
　　清华远程成都中心主任
　　清华继教院MBA总裁班特约教授
　　世界大学生组织职前培训顾问
　　SIFE大学生公益组织心理辅导专家
　　CCTV-2年度雇主调查评审专家
　　加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)
　　荷兰CBI管理学院工商管理学士
　　曾服务于：
　　GE-阿尔斯通，担任华能项目人力资源部经理
　　沃尔玛商业咨询公司，担任特别项目经理
梅塞尔(中国)集团，担任华南区人力资源总监、总裁助理
授课风格：
句句入理，字字珠玑 高屋建瓴，从表及里，解决问题，系统渊博，风趣幽默。
　　部分内训经历：
　　思科《培训体系建设》
　　百安居《管理技能与领导能力》
　　诺基亚《管理开发及生涯规划》
　　华润集团《管理技能与领导能力》
　　长虹集团《组织效能管理》
　　分众传媒《培训体系建设》
　　长江飞利浦集团《管理技能及领导能力》
　　林德集团《战略人力资源管理》
　　花王集团《组织效能管理》
　　远东集团《管理技能及领导能力》
　　建发集团《战略人力资源管理》、《招聘面试》
　　中地集团《战略人力资源管理》、《组织效能管理》
　　置信集团《战略人力资源管理》、《培训体系建设》、《胜任力模型开发》
　　通威集团《项目管理与体验营销》
　　百江投资《团队管理与领导技能》
　　天华投资《全面绩效管理》
　　深长城房产《绩效管理》、《平衡计分卡》、《招聘面试》、《管理开发》
　　蓝光集团《战略人力资源管理》、《管理技能与领导能力》
四川天府人才网《人力资源管理中的应用心理学》。