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培训受众:
课程收益:
? 理解问题解决过程的八条纪律（8D）及其相互关系；
? 熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；
? 学会8种数据分析工具、是与不是分析，培养决策能力；
培训颁发证书:
课程大纲:
福特的巨大成功使8D这个培训项目在汽车制造业声名鹊起，同时，8D 也被不同领域的众多公司引用。在本课程里，介绍了8D小组解决问题过程中所需的技术和工具；学员组成小组，以公司的现有质量问题为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。
课程纲要
Unit 1 团队解决问题的益处
? 团队的定义
? 解决问题的团队组成
Unit 2 问题的定义及类型
? 问题定义及四种类型
? 广义问题的解决方法
Unit 3 解决问题的8个步骤
? D0 意识到问题
A评估对问题解决过程的需求
B确定紧急程度
C建立目标
D界定范围
? D1 建立小组
? D2描述问题
? D3 实施和验证临时措施
? D4寻找和验证根源
? D5 选择永久纠正措施
? D6 实施永久纠正措施
? D7 预防系统问题
? D8 关闭问题和鼓励小组成员
Unit 4 解决问题的工具运用
A 过程流程图
B 检查表
C PARETO图
D 趋势图
E 因果图
F 直方图
G 散布图和线性模型
H X-BAR
Unit 5 问题决策
? 决策指南
? 决策过程
? 决策和 8-D 过程
培训师介绍：
曾服务于世界五百强企业Motorola移动通信公司和Bosh电动工具公司，拥有十余年制造企业和管理与咨询培训经验；深厚的专业理论知识和高超的职业技能，其培训课程案例丰富，启迪思维，气氛活跃，培训内容注重实效，易于转化和操作。
荣誉客户
思德泰克电子、百利盖、威廉姆斯控制系统、妥思空调技术、日立电子、松下半导体、威埃姆输送、宝德强科技、索爱电子、高福泵业、上海超圣实业、浩汉工业产品设计（上海）、南京圣戈班玻璃、博格华纳汽车配件、昭和减震器、德尔福帕克电气系统、华瑞电子、约克空调、长春一汽、天华超净科技、达峰机械、井上永泰特种橡胶、特埃克机械制造、华众塑料制品、人人集团、克力传感器、三花集团、华立通信集团、荣事达美的制冷、威旭半导体、富士康集团、索尼电子等上百家企业。
本课程名称： 8D―快速解决问题
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