领导力提升套餐课程

本套餐包括： 1、共赢领导力（1580元）； 2、跨部门沟通与团队协作（1380元）； 3、卓越沟通技巧训练（1380元）； 同时报三门1880元（比单报省60%）

第一单元：领导行为效果分析

■ 企业调查，员工心中的领导

■ 破冰：转变观念

■ 下属对于错劣领导的负面反应

■ 从历任领导那里吸取教训

第二单元：领导形形色色的下属

■ 诊断员工发展的四个层次

■ 如何改进我们的领导风格？

■ 弹性使用四种不同的领导方式---- 领导者的两种行为

■ 讲师点评：你的领导风格的优缺点

■ 对相同的人运用不同的领导方式---- 领导与下属建立伙伴关系

第三单元：新型领导的角色和技能

■ 如何提升员工的技能---教练技巧

■ 角色演练：做一个教练---- 员工成长的层次

■ 如何提升员工的士气---激励技巧

■ 激励方法10例---- 激励策略

■ 领导者要学会放风筝---授权技巧---- 什么是授权？

大纲二：

【课程大纲】

第一单元：跨部门沟通的常见障碍及主要原因

■ 团队成立的目的与功能

■ 团队分工合作的利与弊

■ 跨部门沟通的常见障碍与主要原因

■ 明确分工职责能否解决所有跨部门沟通的问题

第二单元：跨部门沟通协作的要点

■ 信任是沟通的基础

■ 建立感情账户

■ 知己知彼

■ 同理心与换位思考

■ 相互尊重和欣赏

■ 避免告状式沟通

第三单元：学会与内部顾客有效沟通与协作

■ 谁是你的内部客户，聆听内部客户的需要

■ 通过询问真正理解内部客户的需要

■ 共同制定工作目标并使期望一致

■ 做现实的承诺并说到做到

■ 坚持持续跟进

■ 跨部门沟通主要方式

■ 面对同仁

■ 团队活动：“七巧板”

第四单元：内部冲突处理技巧

■ 可能导致冲突的原因

■ 以双赢思维解决冲突

■ 面对他人过当行为的原则与方法

■ 自我情绪管理

大纲三：

【课程大纲】

第一单元：沟通的定义与影响沟通的因素
■ 什么是沟通
■ 沟通的另一种解释
■ 沟通的种类
■ 沟通的重要性

■ 影响沟通的障碍

第二单元：建立合作沟通的态度与沟通技巧

■ 有效沟通的态度：

■ 如何获得倾听的能力　
■ 倾听的策略
■ 谈话的技巧
■ 有效反馈。



第三单元：与不同人际风格的沟通技巧

各类型人际风格的特征与沟通技

■ 分析型人的特征和与其沟通技巧

■ 支配型人的特征和与其沟通技巧

第四单元：如何增加别人对自己的好感
■ 微笑的艺术
■ 赞美的技巧
■ 批评的艺术

第五单元：上下级、同级之间的沟通技巧
■ 上级如何与下属沟通
■ 平级间的沟通
■ 下级如何与上司沟通

■ 团队内部协作与沟通

■ 认识团队