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课程收益:

 了解有效人际沟通的三要素
 了解建立信任关系的三个阶段，学习增强信任关系的工具技巧
 认识人际沟通的“四大落差”,以全面提升人际沟通之效率
 学习有效沟通的技巧，包括有效的表达，积极的倾听与反馈
 实践双赢合作的沟通对话模式

培训师介绍：

何洁
何女士曾先后服务于电子商务、培训与咨询、快速消费品、第三方物流和国际货运等行业，在人力资源管理领域有近15年的丰富经验，历经了公司创办初期、组织结构重组和人员裁减等不同时期，其中在培训与咨询领域更有十年的专业讲师背景。她还积极投身于公益机构，历任上海热爱家园青年志愿者协会理事、资深志愿者；映绿公益事业发展中心顾问、讲师；并为中国慈善基金会及多个民间非盈利组织提供能力建设、项目咨询辅导，机构战略规划等培训咨询工作。
她擅长于人际沟通、团队合作、领导力、企业文化等系列课程及组织或团队效能的测评项目，以丰富的专业知识与实践经验为多家国际、国内知名企业提供了全面优质的人力资源咨询与培训服务。

擅长课题
个人技能：沟通魔方®-沟通与人际关系、非职权影响力、时间管理、杰出青少年的7个习惯、职业形象与商务礼仪等
团队发展与领导力：团队建设与团队合作、领导力等
组织发展：企业文化营造（使命愿景/核心价值观/目标员工推广）

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