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沟通与人际关系

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  • 开课时间:2014年03月27日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2014年03月28日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 何洁
  • 课程编号:248429
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

任何希望改善人际关系提升人际沟通能力的职业人员

课程收益:

 了解有效人际沟通的三要素
 了解建立信任关系的三个阶段,学习增强信任关系的工具技巧
 认识人际沟通的“四大落差”,以全面提升人际沟通之效率
 学习有效沟通的技巧,包括有效的表达,积极的倾听与反馈
 实践双赢合作的沟通对话模式

课程大纲:

 有效沟通的真谛
 让对方充分信任的方式
 如何与人舒适开放的交流?
 如何与人达成双蠃共识?
 制定行动计划

培训师介绍:

 
何洁
何女士曾先后服务于电子商务、培训与咨询、快速消费品、第三方物流和国际货运等行业,在人力资源管理领域有近15年的丰富经验,历经了公司创办初期、组织结构重组和人员裁减等不同时期,其中在培训与咨询领域更有十年的专业讲师背景。她还积极投身于公益机构,历任上海热爱家园青年志愿者协会理事、资深志愿者;映绿公益事业发展中心顾问、讲师;并为中国慈善基金会及多个民间非盈利组织提供能力建设、项目咨询辅导,机构战略规划等培训咨询工作。
她擅长于人际沟通、团队合作、领导力、企业文化等系列课程及组织或团队效能的测评项目,以丰富的专业知识与实践经验为多家国际、国内知名企业提供了全面优质的人力资源咨询与培训服务。

擅长课题
个人技能:沟通魔方®-沟通与人际关系、非职权影响力、时间管理、杰出青少年的7个习惯、职业形象与商务礼仪等
团队发展与领导力:团队建设与团队合作、领导力等
组织发展:企业文化营造(使命愿景/核心价值观/目标 员工推广)

本课程名称: 沟通与人际关系

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