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领导者情商智慧

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  • 开课时间:2014年06月06日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年06月06日 17:00 周五
  • 课程时长:1小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:
  • 授课讲师: 李玉萍
  • 课程编号:251591
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业各层级管理人员

课程收益:

课程价值

管理的核心是:让员工自动自觉地努力工作以达成组织的绩效目标。“核心中的核心问题”就是如何让员工自动自觉地努力工作?是强迫他、命令他?还是影响他、激励他?……

通过本课程的学习,您将

1.全面学习和理解管理情商(EQ)对工作绩效的意义;

2.提高管理者压力下的情绪自我省察、调控和调整技能;

3.帮助管理者有效结合各项管理技能,有效地实践运用;

4.提高管理者的魅力指数。

培训颁发证书:

课程大纲:

课程特点:

前瞻的理念、多学科、多角度的实战经验,构成了讲师的独特风格;课程视角独特、新颖;结合讲授 + 案例研析+ 现场测评 + 声像视听 + 小组讨论 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式, 深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力。

课程大纲:

第一讲、EQ与企业管理

一、案例导入 :高EQ者的普遍特点

二、情商(EQ)的缘起

三、管理者管理失败的原因分析

案例分析:他为什么失败了

四、管理情商将直接影响绩效

体验互动:测一测你的工作EQ指数

第二讲、高EQ管理者的影响力

一、问题讨论:员工喜欢什么样的领导?

二、管理者多重角色再认知

三、管理者管理有效性的障碍

四、不良管理心态的不良后果剖析

第三讲、高EQ管理者情绪和压力管理策略

一、善于从根源找起:管理者工作压力源分析

二、压力警钟:压力产生的3大后果

三、自我诊断:测一测你目前的压力指数

四、压力管理能力的自我评估:测一测你目前压力/情绪管理的有效性

五、知己知彼,后方可迎战 :了解压力情绪特点

六、看不见的心魔 – 压力下消极情绪的杀伤力

七、自我有效管理管理情绪四部曲:

★案例分析:有效压力情绪调控应用

第四讲、高EQ管理者的有效人际互动策略

一、工作中,你必须与他人协同

★案例:工作中,有效管理人际的冰山模型

二、如何察觉他人的情绪波动

三、读心观察术 – 如何从非语言信息中了解他人的情绪和内心变化和真实感受

四、如何成为一个合格的倾听者

五、站在他人的鞋上—理解和管理他人情绪

第五讲、高情商(EQ)管理者上、下策略

一、高情商管理者如何与下属相处

二、高情商管理者如何管理好上司

三、互动讨论区:高情商(EQ)上司应用什么样的批评和发火方式更有效?

四、如何进行管理中的情境沟通?

★互动讨论区: 如何使日常的上下属管理沟通更顺畅?

五、管理者如何有效处理管理中的各种人际冲突?

六、冲突处理案例研讨:

第六讲、高情商(EQ)管理者的逆境商数(AQ)

一、逆商(AQ)自我诊断:测一测你的挫折/逆境应对能力

★案例研讨:面对突如其来的变故,如何处理?

二、挫折/逆境的有效应对策略:

三、塑造阳光心态

培训师介绍:

 
李玉萍老师介绍



◇卓越人才管理导师、人力资源管理专家;

◇国际注册咨询师;

◇中国EDP联盟讲师,中国管理培训联盟特聘讲师;武汉大学、华南理工大学等国内多所院校总裁班、MBA外聘讲师;

◇中企联中小企业管理咨询专家;

◇广东省中小企业促进会专家委员会核心专家;

◇全球华人500强讲师、盛视空中商学院核心讲师;

◇湖北卫视《白话用人》栏目主讲嘉宾;

◇已经出版包括《绩效剑》、《文化道》、《上市策》、《自造不凡》等在内的六本专著;

◇商界评论、百度等知名网站特约专栏作家、国内多家期刊专栏作家。

本课程名称: 领导者情商智慧

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