全面风险管理和一体化危机防控与应对

【授课对象】
　　　企事公司高管、战略部、证券投资部、财务部、内控和风险部、监察审计部、营销部、生产部、质量部等部门主管、危机管理负责人、管理者代表、各管理体系主管、基层管理人员。

【培训收益】
 全面、系统学习风险管理和危机处理的理论知识
 学习典型的案例分析
 正确理解风险管理的概念和危机预防意识给企业带来的价值
 掌握针对关键危机处置流程的设计和优化方法
 通过内外整合、上下整合、点面结合掌握一体化危机防控与应对的基本方法
 通过全面风险管理和危机处置预案建立完整的企业管理体系

一、全面风险管理解读
　　　1、什么是风险？
　　　2、监管机构关于全面风险管理的核心要求
　　　3、什么是全面风险管理？
　　　4、中国内部控制相关法规发展历程
　　　5、什么是内部控制？
　　　　　　内部控制的含义
　　　　　　内部控制的作用
　　　　　　内部控制的局限性
　　　　　　COSO的内部控制--整合框架介绍
　　　6、内部控制和风险管理理论的演变与发展
　　　7、COSO的内部控制与全面风险管理（ERM）框架
　　　　　　基本要素
　　　　　　内部控制与ERM框架的对比
　　　8、风险管理组织职能体系
　　　9、风险管理全过程
　　　10、风险分类和企业风险信息收集
二、案例：YZ集团风险管理体系建设项目介绍
　　　1、YZ集团全面风险管理体系建设推广计划表
　　　2、全面风险管理体系建设方案
　　　3、全面风险管理项目主要文档
　　　4、风险辨识评估流程
　　　5、YZ集团的风险分类
三、梳理业务流程，收集风险事件
　　　1、什么是业务流程？
　　　2、梳理流程，根据流程识别风险点和风险事项
　　　3、什么是流程清单？
　　　4、案例：YZ公司流程清单
　　　5、风险信息收集（模板）
四、风险管理预警指标
　　　1、设计风险预警指标，对风险进行监控
　　　2、指标的分类
　　　3、指标的主要构成要素
　　　4、风险管理主要领域
　　　5、建立预警体系
　　　6、指标选择的标准
　　　7、案例：绩效指标示例
五、一体化危机防控与应对
　　　1、危机管理产生背景
　　　2、危机的概念
　　　 危机事件的一般特征
　　　 危机的分类、分级和分期
　　　3、危机管理基本原则
　　　4、一体化危机防控与应对
　　　 危机管理的三个基本阶段
　　　　　　危机的识别和预测
　　　　　　制定危机管理预案的意义
　　　 危机管理计划的要点
　　　　　　危机传播的原则和策略
　　　5、如何应对媒体
　　　 面对危机时企业对外的四个统一
　　　　　　媒体应对的七大法则
　　　　　　案例研讨
　　　6、案例部分

北京诚君伟业管理咨询有限责任公司
咨询总监，中质协流程办副主任
李庆能—战略和运营管理领域的资深专家
　　资深管理咨询专家/培训师
　　国际注册内部控制师（CICS）
　　中国设备管理协会 高级专家
　　中国质量协会 业务流程管理（BPM） 讲师/专家
（“流程管理师”和“流程架构师”）
　　工信部 中国电子信息产业研究院 信息化与业务流程管理 特聘讲师
　　　曾就职于多家一流知名企业---原兵器工业部某大型军工企业、“金龙鱼”油生产企业西安嘉里油脂工业有限公司、美国《财富》500强波尔亚太（北京）金属容器有限公司、某知名IT外企公司。在二十多年的职业生涯中，服务过的企业超过数十家家，涉及众多行业，具有广阔的视野。16年企业工作经验，从事过技术和管理工作。在产品设计、工艺设计、供应链管理、物流管理、生产计划和控制、设备管理、质量管理、成本管理等方面有着丰富的管理实践经验。12年IT项目和管理咨询项目经验，在战略管理、内控和风险管理、流程管理、供应链管理、精益生产管理、质量管理、成本管理等方面积累了丰富的咨询经验。
　　　擅长课程：全面风险管理、危机管理、业务流程管理、精益生产管理、供应链管理、企业管理体系建设等。
　　　授课风格和特色：课程设计视野开阔，极具洞察力和实战性。根据多年的咨询和培训经验而形成的独具特色、有针对性的演练咨询式培训方式，在多家公司的培训中获得好评。授课理论联系实际，案例丰富，分析透彻，实操性和互动性强，研讨深入，加深了学员对所学内容的理解和实际转化能力，获得学员的广泛认可和好评。
　　　服务过的客户涉及到以下行业：航天航空、军工、汽车、制造业、电信、能源、电力、采掘、冶炼、食品、酒业、酒店、建筑和工程、政府等。
　　　服务过的客户主要有：
　　　航天和航空：南京航天晨光股份有限公司。
　　　军工：多家大型军工企业、中国兵器装备集团总公司。
　　　汽车：福田汽车、奇瑞汽车、长城汽车、武汉东风本田汽车有限公司。
　　　制造：福田雷沃国际重工股份有限公司（工程机械）、西安陕鼓动力股份有限公司（大型制造业）、波尔（亚太）北京金属容器有限公司、深圳品特尔公司、某国营摩托车制造公司。
　　　电信：中国移动邯郸分公司。
　　　能源：陕西延长石油集团、兖州煤业集团、甘肃华亭煤业集团、山东东岳能源集团、河南神火煤电股份有限公司、安徽皖北煤电集团、壳牌油（中国）公司。
　　　电力：浙江浙能长兴发电有限公司。
　　　冶炼：湖南株冶集团、陕西金堆城钼业集团（采矿、选矿和冶炼）、云南锡业集团（采矿、选矿和冶炼）。
　　　食品饮料：“金龙鱼”总部（总厂）、西安嘉里油脂工业有限公司、山西某醋业有限公司、北京可口可乐公司、北京健力宝公司、生力啤酒公司、日本朝日啤酒公司。
　　　酒业：古井贡酒集团、四川水井坊酒业有限公司、酒鬼酒股份有限公司、威龙葡萄酒股份有限公司。
　　　酒店：某大学国际学术交流中心（酒店）。
　　　建筑和工程：北京建工集团、中国有色工程有限公司。
　　　政府部门：宝鸡市政府。
　　　IT：西安交大博通资讯股份有限公司、西安西软软件股份有限公司。
　　　大型综合类：陕西神东天隆集团（能源、运输、建筑、水泥、印刷等）、山东丰源集团（能源、发电、造纸等）。
讲师授课现场照片（部分）