新生代员工管理

课程通过介绍新生代员工的特点（互联网思维以及由此带来的行为模式），以及生成这些特点的社会与时代背景和企业在与新生代员工互动过程中的最佳实践，帮助管理者更好地发挥新生代员工的潜力，为企业可持续发展增添动力。 同时也通过案例，帮助管理者对新生代管理的基本思想和实践流程建立起整体框架和全面认识。

单元一：认识新生代员工
关键知识点：构建管理者的视角
1. 谁是新生代员工：
　a)苹果女孩/民工街舞团
　b)大学生村官
　c)杜拉拉
2. 课堂练习：归纳出一线管理者眼中的新生代员工群体
　特点：（关键词描述）
3. 案例解读：（加深理解）
　a)新生代员工的行为特点
　b)新生代员工的心理特征
　c)新生代员工的沟通习性
4. 课堂提问与讨论：为什么会有这样的特点？
引导学员思考：新生代员工成长环境分析
——社会环境的变迁
——家庭结构的变化
——教育环境的升级
观点总结并引导进入下一主题：这些特点
在职场上的体现，以及如何应对里？

单元二：新生代员工特点在职场中的体现
关键知识点：管理者的归因和应对
1. 当今环境下的职场氛围和要求
2. 新生代员工所表现出来的职场特质

4. 对新生代员工职场特质的进一步分析
　a) 内归因要素：个体因素
　b) 外归因要素：社会、家庭和成长环境
　c) 不同归因对应了不同的领导风格

单元三：面对新生代员工的管理行为新模式之一
如何突破管理者盲区的新思维
关键知识点：激发员工的组织承诺度
◆ 从下属到伙伴
◆ 从天长地久到关注拥有
◆ 从关注in role到关注Extra-role
◆ 从绩效奖惩到寻找共鸣
1. 激发新生代员工的组织承诺度
　a)长期承诺
　b)情感承诺
　c)规范承诺
2. 对应的一线管理者的管理行为
◆ 透明管理
◆ 弹性管理
◆ 个性化管理
◆ 参与式管理

单元四：面对新生代员工的管理行为新模式之二
关键知识点：新生代员工的自我归因模型
激发员工的内因，让自我意愿推动进步
1. 作法一：增强工作吸引力
2. 作法二：重视激励性引导
3. 作法三：推广竞争性福利
4. 作法四：给予空间和舞台
5. 作法五：个性化团队的建设
6. 作法六：有活力的奖励机制
7.作法七：有分有度的授权
8.作法八：时时及正确的鼓励

单元五：管理实践篇
管理者不得不践行的五个行为
1. 构建信任
2. 建立共同愿景
3. 学会示弱和自嘲
4. 参与式管理
5. 容忍失败

总结：要改变的不是新生代员工，而是管理者