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本课程名称: 人际关系与有效沟通课
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
学会在陌生场合如何和别人打交道,交流,化解不会说,不敢说的尴尬;
学习如何搭建人脉,拓展自己的人脉圈;
学习酒桌餐桌等应酬聚会场合如何说,如何有效表达
学习如何有效倾听、表达和反馈的技巧;
学习和领导、同事、下属的沟通技巧。
课程大纲:
1、让你的沟通变的有效
2、克服沟通障碍的有效方法
3、沟通过程解码
二、有效沟通秘籍
1、有效沟通过程分析
2、善用同理心
3、倾听与反馈的技巧
三、有效表达技巧
1、跨过沟通的心理障碍
2、选择适合的沟通渠道
3、准确的表达,说话的技巧
a.打破僵局
b.寻求支持
c.联络感情
d.反驳指正
e.漂亮拒绝
f.激励赞美
g.说出水平
h.该说的说
四、性格测评,知己解人
1、DISC性格测评
2、DISC详细性格解析
3、如何与不同性格的人沟通
五、沟通实战演练
1、向上汇报与请求、
2、向下辅导与工作布置
3、同级请求工作支持
4、会议沟通模式
5、面试沟通
培训师介绍:
中国人民大学、厦门大学特约讲师,中华讲师网高级讲师,上海总工会及厦门总工会培训中心特邀讲师,厦门大学企管硕士,人际沟通专家。
左老师拥有18年以上的民企和外企工作经验及职场历练,超过5年的美妆连锁机构经营实践,曾任美国玫琳凯(中国)有限公司执行督导兼华南区培训老师;熟悉公司低成本激励员工及有效开发员工潜能,带领团队连续5年都获得全国优秀进步奖励。2008年与著名心理学家张怡筠博士学习关于EQ和情绪压力管理系列课程及情商讲师TTT认证课程,通过博采众长,积累了丰富的培训经验。为多家企业提供了专业的培训,人数超过数万人。
黄老师
二级人力资源管理师、上海世博会震旦馆礼仪培训师、企业培训总监、360HR成长学院院长、中华讲师网特聘讲师。黄老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄埔地产(上海)有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。
本课程名称: 人际关系与有效沟通课
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