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80、90后员工管理

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  • 开课时间:2014年12月12日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2014年12月13日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:266216
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:369
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培训受众:

中基层管理人员

课程收益:

 认识诱发后80和90后的行为的内在驱动力,认识改变其行为的方法
 认识后80、和90后成长环境及特点
管理者学会自身心态转变
 管理者学会自身管理方式转变
 学会后80和90后背景下的团队建设方法
 学会后80和90后背景下的员工关系增进和员工关爱技巧
 学会对后80和90后的工作教导与培育技巧
 学会对后80和90后的沟通技巧
 学会对后80和90后的激励技巧

课程大纲:

第一篇:是什么影响后80和90后的行为?
引子案例:从斯德哥尔摩现象看人的改变
案例解读:人的行为受环境和情景影响,营造环境和情景能改变人的思想和行为
1、人性
2、需求、欲望
3、价值观
4、环境
5、激励水平和程度
视频案例讨论:为何90后的小王被引导成功
第二篇、后80和90后与70后为何不一样?
引子案例:从科学管理到行为理论管理的变化揭示什么?
案例解读:随着时代的变化,管理的方式需要与时俱进
1、情境管理:管理因人而变
2、管理的“人性假設”
3、辩证的认识三种典型的人性假设
4、70后的人性假设是什么
5、如何对后80和90后建立正确的人性假设
6、从人性假设解读后8090后和70后的不一样
问题讨论:你对后80和90后做何人性假设
第三篇、正确认识后80和90后
1、后80和90后成长的社会环境
2、后80和90后的价值观
3、后80和90后的需求
4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式
现场演练:年代秀“三代人”
解读70、80和90的不同
第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化管理者
引子案例:威严的领导搞不定部下
案例解读:任务型、指示型管理者已经不适应后80和90后。
1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大
2、后8090后离职的四大要因分析与预防
3、当刚性管理遭遇后80和90后
4、后80和90后需要柔性化的管理者
5、柔性化管理者的八大角色
6、柔性化管理者的六大自我修炼
7、柔性管理的十大行事原则
8、柔性化管理者的自我情绪管理
案例分享:CU公司家长式的管理留住了后80和90后
案例解读:我们必须做适合后80和90后的新型上司,承担新的角色。
小组案例讨论:从小Z的离去看上司功过
第五篇、有效引领后80和90后----变革管理方式
引子案例:为什么员工会出现心理问题
案例解读:管理工具的进步,对效率的追求加重了工作压力和降低了工作趣味,只有用柔性管理补充,才能使问题得以调节。
1、从任务型管理变革到任务型加人文型管理
2、正确进行管理的人性假设
3、以五大要素变革管理方式
4、从单纯的刚性管理转向刚柔并济的管理
视频案例分享:做柔性管理者
第六篇、有效引领后80和90后----新型团队建设技巧
引子案例:为什么公司的生日会遭到员工冷遇
案例解读:在后80和90后员工背景下,团队建设面临新课题。
1、打通建立新型员工关系通路
2、切实贯彻公平
3、重塑后80和90后----重视和强化职业化训练
4、建设人性化氛围
5、推行参与式管理
6、活化团队
7、建立关爱机制
8、巧妙化解冲突
案例分享:CU公司的职业化训练,改变了后90和90后员工,增加了团队凝聚力。
第七篇、有效引领后80和90后----员工个体关怀技巧
引子案例:为什么老上司对后80和90后员工关心失效
案例解读:后80和90后员工更关注心理需要,批评说教已不能让他们接受
1、关爱始于了解----建立常态了解机制
2、感化式管理---通过关爱个体感化全体
3、贯彻公平三原则
4、常赞扬
5、表扬后80和90后的技巧
6、批评后80和90后的技巧
7、关心职业发展
8、后80和90后员工消极心理行为治疗十步法
9、关心后80和90后员工多样化和个性化的需求
第八篇、有效引领后80和90后---培育和教导技巧
引子案例:某知名机构的新员工入职训
案例解读:后80和90后员工需要我们在工作教导方面投入更多,招来就用已经属于过去式。
1、确定部下的培育方针和目标
2、确定训练需求
3、盘点部下能力
4、制定训练计划
5、工作教导四步法
6、对新员工的教导技巧
7、工作教导成效评价
8、成功的工作教导的技巧
9、教练技术运用—教练技术的四个要素
10、教练技术的五步法
案例分享:教练型上司
案例心得:教练型上司,才能领导好后80和90后员工。
第九篇、有效引领后80和90后---沟通技巧
(一)后80和90后的沟通特性
1、好以自我为中心
2、喜欢非正式沟通
3、喜欢柔性沟通方式
4、喜欢以PAC模式中儿童状态进行沟通
5、喜欢感性沟通而抗拒理性说教
6、对制度、程序、标准和权力习惯性的淡漠、
(二) 与后80和90后的沟通技巧
7、先顺应后塑造和改变---主动适应而不是被动抱怨
8、柔性沟通---放下权利先做朋友
9、善用非正式沟通---化有形于无形,润物无声
10、增加认同---平时积累认同、需要时方能顺利
11、尊重为先---高压、和谩骂没有任何作用
12、投其所好---以他们喜欢的方式进行沟通
13、营造沟通氛围---以大环境改变他们的“小我”
案例讨论:穆主管为何离新生代员工愈来愈远
第十篇、有效引领后80和90后---激励技巧
1、激励的本质
2、激励的基本原理
3、认识常用的激励手段
4、后80和90后员工适合何种激励
5、善用非制度性激励
6、善用精神激励
精彩视频: 润物无声、感人至深的沟通
案例讨论:如何激励这三位90后?

总结、交流、答疑

培训师介绍:

 
培训讲师:罗老师

教育及资格认证:
冠卓顾问高级讲师、实战派管理专家
工商管理硕士(MBA)、博士研究生、高级人力资源管理师
项目管理师(PMP),国际职业培训师(PPT)
深圳市企业家协会,广东企业家协会特聘讲师

讲师经历及专长:
曾任港资亿利达助理工程师、生产领班、生产主任;
曾任日资企业理光的生产课长、改善课长、人事行政副部长;
曾任上市台资企业元升国际的企划经理、总经理助理;
曾任富士康中央人资高级经理;
曾任招行体系部副总经理;
罗老师拥有近二十年职业生涯,十年咨询培训经验;其职业生涯历任基层、中层、高层管理职务;并历经港资、台资、日资企业的历炼;集实战和研究于一身,底蕴深厚
其擅长的课程有:80、90后员工管理;员工职业化训练;新任经理训练营;冲突管理;人性化管理;情商管理等.

培训客户及培训风格:
罗老师曾担任全球500强台资大众计算机厂管理顾问;全球500强日资小松集团管理顾问;全球500强中粮集团管理顾问;全球500强富士康科技集团长期外聘讲师;全球500强中国电信讲师团成员;中国移动通信讲师团成员;并培训过众多知名企业,其中包括:徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力、红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等众多企业。
基于多年的实务工作经验,罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题,以及职场人士的普遍心态,因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派,特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析,既指明宏观的解决方向,又给出微观的解决方法,深受学员欢迎!

本课程名称: 80、90后员工管理

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