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创造性解决问题

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  • 开课时间:2015年02月02日 09:30 周一 查找最新
  • 结束时间:2015年02月03日 17:30 周二
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:268562
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

* 需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理
* 需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任经理、主管

课程收益:

我们每天在工作中遇到很多问题,它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍,有些问题甚至长期困扰着你,有些问题看似表面解决了,但其根源依然存在。为了有效解决这些问题,你需要清晰理解解决问题的思维流程,深入了解问题,从源头出发,将之分解,并运用创造性的工具和方法,提出更多的创造性解法,从而步步紧逼、各个击破。

课程大纲:

1.辩识问题
* 问题的界定
* 问题的分类
* 解决问题的流程

2.系统分析问题
* 问题的诊断
* 问题分析工具
* 寻找因果关系
* 寻找解决方案

3.发挥创造力
* 无拘束思考
* 头脑风暴法
* 创新思维工具应用

4.团队合作
* 解决问题中的个人障碍和群体障碍
* 团队与团队精神
* 有效团队合作思维模式
* 群体有效解决问题途径

5.做出高质量决定
* 评估方案与决策分析
* 产生正确方案
* 实施计划
* 使之稳定推行
* 进展评估
1. Identifying the real source of the problem
* Defining the problem
* The categories of problem
* The procedure of problem solving

2. Systematic approach
* Diagnosing links
* Problem solving tools
* Looking for cause and effect
* Seeking solutions

3. Creative approach
* Thinking without restraint
* Brainstorming
* Creative thinking tools application

4. Team work
* Dealing with personal and team obstacles
* Team and team spirit
* Effective team work thinking mode
* Effective approach in fixing problems by team work

5. Quality decisions
* Assessing solutions and decision analysis
* Bringing out the right solution
* Implementing a plan
* Making them work
* Evaluating progress

本课程名称: 创造性解决问题

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