您的位置: 首页 > 公开课首页 > 人力资源 > 课程详情

details

流程绩效I:流程绩效管理-化公司级战略绩效为岗位绩效

暂无评价   
  • 开课时间:2015年04月22日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2015年04月23日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 王翔
  • 课程编号:271643
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:304
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
5800
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

组织面临变革与快速发展时期的HR管理或专业人士

课程收益:

用先进的绩效流程工具和HRBP六大模块的接口支持来实现HR对业务支持的价值突破。

课程大纲:

项目前言

组织的变革与创新最重要的也是关键落地环节——人力资源
常规的人力资源是不能满足业务变革要求的,我们要抓中间最最核心的-战略性绩效管理、战略性的薪酬改革,就这两块在最后落地环节,我们会关心-我要用什么样子机制去驱动我呢?什么样的机制来评估我的绩效呢?用那么样的机制去明确目标呢?那这些就是我们绩效管理和薪酬激励要去解决的问题了。

同时我们也看到了,人力资源部门在这个转型的背后。我们真正可能实现之前我们所说的三支柱:

专家中心 服务中心 HRBP的专线

因此HRBP的落地有可能在变革面前实现真正的突破。

课程Ⅰ:流程绩效管理-化公司级战略绩效为岗位绩效

课程前言
《流程圣经》第3版被公认为是流程革命的开山之作,前两个版本全球销量15万余册。这部由美国RBG咨询集团联合创始人吉尔里?拉姆勒博士合著的作品强调,绩效改进的最大机会往往隐藏在职能接口处-即接力棒从甲部门交接到乙部门的节点处。

吉尔里.拉姆勒博士
原著第一作者
RBG咨询集团的创始合伙人,美国培训与开发协会研究与战略规划委员会成员、《培训》杂志编委。1986年,拉姆勒成为第七位入选美国人力资源开发名人堂(Human Resource Development Hall of Fame)的名人。2008年被Gartner Group誉为BPM业务流程管理Business Process Management创始人
课程收益
通过案例研究、实例分析和实践演练,本课程的以下功效:
■ 解决企业不得安宁的跨部门问题; ■ 锻造连接战略和流程设计的强劲链条;
■ 设计一套测评系统,为持续绩效改进与成长,提供坚实的基础; ■ 规避流程再设计实践中的常见陷阱;
■ 实施因流程改进项目启动的重大变革; ■ 创建以客户为导向、强调参与和责任担当的企业文化
■ 通过多种图表、清单、和新型的实操工具,帮助你更好地理解你的组织并为你带来贯通上下的生产力提升。

组织绩效的改善目标
■ 帮助企业实现组织绩效、流程绩效和岗位绩效的上下贯通,让组织绩效通则不痛
■ 让企业的战略落地到流程,让流程来实现战略
■ 让企业的每个流程都以战略为导向,让每个岗位的行为都以流程绩效为导向,使个人绩效、部门绩效统一指向组织绩效目标

课程直接面对解决组织绩效无法改善的三大问题
01绩效管理:指标设计问题
公司绩效指标粗暴地用除法
■ 分解到各部门
■ 分解到各岗位

部门与员工认为指标
■ 不支持本职工作 ■ 不可行

摧毁员工自尊
■ 指标设计基于“X”理论,员工对指标设计者有“被害妄想”
■ 目标值过高,无法达成

02绩效管理:指标考核问题
绩效考核三大挑战
■ 专业性:谁比操作者更专业?
■ 实时性:谁可以人盯人记录绩效?
■ 经济性:绩效考核成本如何降低?
总表与分表读数差值
■ 部门与员工全体达标,企业未
达标
■ 部门绩效之和高于企业绩效

为过个好年,更改考核办法,
变成360度评估

03绩效管理:绩效管理问题
部门间指标掐架
■ 制造部门的产品,仓储不接收,理由是占用库存成本;
■ 重要客户的快单,物流部门不送货,理由是未达最低送货量
本课程的解决方案
建立科学的流程绩效观与管理体系 构建与完善组织流程层次模板与工具
课程内容
一、企业绩效纵览
■ 组织绩效剖析 >绩效是什么—绩效本源解析 >绩效是考核出来的还是管理出来的?-过程管控与死后验尸
>绩效管理的机制是什么?-自适应系统与自动控制 >绩效如何能及时反馈?绩效反馈该如何设计?-操作性条件反射与反馈机制
■ 绩效逻辑与流程绩效 >组织或企业的绩效逻辑是怎样的? >组织的绩效如何与个人绩效逻辑上链接成为逻辑链条? >流程绩效、组织绩效、个人绩效的关系如何?

二、流程绩效详析
■ 绩效指标链 >如何链接三层绩效:组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效?
>如何让流程来承担组织绩效?-组织绩效分解 >如何让各个角色承担流程绩效?-流程绩效分解
>如何形成绩效从组织到流程、流程到岗位的统一、一致、相互不冲突的绩
■ 效逻辑链条?
实战演练:企业战略攸关流程锁定 -运用“评估矩阵”工具掌握企业关键流程甄选方法,并以企业为实例背景,甄选出企业战略攸关流程。识别潜在绩效指标 -用“流程概要图”与“绩效指标链”识别关键流程的绩效指标

三、流程绩效开发
■ 绩效指标辞典 >流程绩效的维度如何确定? >流程绩效的指标如何设计?
>流程绩效的指标的近期及远期目标Target & Goal如何确定?
■ 绩效指标仪表盘
>如何在纷繁而众多的流程指标中萃取流程关键绩效指标KPI作为绩效“仪表盘”,供流程绩效监控之用?
实战演练:绩效指征指标-绩效仪表盘选择-运用“评估矩阵”甄选出“流程绩效仪表盘”指标定义指征指标- 仪表盘指标-运用“流程绩效仪表盘”的“指标辞典”工具对仪表板指标明确以便实施绩效监控。

四、流程绩效部署
■ 目标与目的Goals & Targets >如何能让流程绩效“积跬步而致千里”地设定阶段目标与远期目标?
■ 流程绩效管理 >流程绩效测评与流程绩效管理的区别是什么?
>如何建立有效的反馈机制以保证流程绩效测评能支持流程绩效管理? >流程绩效管理的内容与优先序
■ 绩效指标的角色与责任
实战演练:设定目标-运用“流程绩效仪表盘”的指标辞典设定绩效仪表板目标以便实施流程绩效监控。

培训师介绍:

 
王翔
乔诺商学院 [HR转型] 项目核心专家
国际流程咨询专家、《流程圣经-管理组织空白地带》首席翻译专家

历任Oracle、IBM、Dell等多家跨国公司技术经理、市场部经理、业务发展经理、PRITCHETT中国区总经理兼首席顾问;

为国内多家企业,如太平鸟、纯生啤酒、中国移动、万科等实施流程绩效的落地咨询和顾问工作,为企业解决公司战略不能落地到部门和岗位可执行绩效的痛点问题。

本课程名称: 流程绩效I:流程绩效管理-化公司级战略绩效为岗位绩效

查看更多:人力资源公开课

绩效管理 绩效 战略规划 流程管理 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%